# Automotive AI agents — 10 revenue outcomes Mihu runs | Mihu AI Settore Auto # Trasforma ogni richiesta e chiamata persa in un'auto prenotata Richiami dei lead, recupero delle chiamate perse, promemoria di assistenza e richiami — gestiti end-to-end su voce, WhatsApp, SMS ed email, in 40+ lingue. Operazione di ricavo Tutti i risultati 60 Cattura e qualifica i lead 4 Prenota e riempi i calendari 4 Recupera i ricavi persi 4 Converti e chiudi le trattative 9 Fidelizza, rinnova e cresci 9 Assistenza e risoluzione 24/7 22 Campagne in uscita su larga scala 8 Fase dell'affare Tutte le fasi 60 Pre-Sales 15 Deal 11 After-Sales 36 60 risultati Popolari ### Recupero Chiamate Perse → Prenotazione Servizio (https://mihu.ai/it/solutions/automotive/auto-missed-call) Richiama automaticamente le chiamate di assistenza perse entro 5 minuti e prenota il primo slot disponibile. Voce / SIP Whatsapp +34% chiamate recuperate Configura risultato Popolari ### Richiamo Lead Immediato → Prenotazione Test Drive (https://mihu.ai/it/solutions/automotive/auto-lead-callback) Chiama ogni nuovo lead di vendita in meno di 60 secondi e prenota un test drive presso la filiale giusta. Voce / SIP Whatsapp sms < 60s al primo contatto Configura risultato Post-vendita ### Promemoria Tagliando & Revisione (https://mihu.ai/it/solutions/automotive/auto-service-reminder) Contatta in modo proattivo i clienti con tagliando, MOT o revisione in scadenza e prenotali direttamente. Voce / SIP sms Whatsapp +22% fidelizzazione officina Configura risultato Assistenza ### Recupero No-Show & Riprogrammazione (https://mihu.ai/it/solutions/automotive/auto-noshow) Rileva le mancate presenze in giornata, chiama per riprogrammare e riempi la postazione libera. Voce / SIP Whatsapp -18% tasso di no-show Configura risultato Vendite ### Follow-up Valutazione Permuta (https://mihu.ai/it/solutions/automotive/auto-tradein) Dai seguito alle valutazioni di permuta online con una chiamata per prenotare una perizia di persona. Voce / SIP E-mail +27% valutazioni prenotate Configura risultato Ricambi ### Disponibilità Ricambi & Richiamo Ordine (https://mihu.ai/it/solutions/automotive/auto-parts) Rispondi alle richieste di ricambi, verifica la disponibilità e richiama non appena un ricambio arriva. Voce / SIP sms 24/7 banco ricambi Configura risultato Post-vendita ### CSAT Post-Servizio & Richiesta Recensione (https://mihu.ai/it/solutions/automotive/auto-csat) Chiama dopo un intervento per misurare la soddisfazione e indirizza i clienti soddisfatti verso una recensione pubblica. Voce / SIP Whatsapp +0.6 stelle medie recensioni Configura risultato Vendite ### Rinnovo Finanziamento / Fine Leasing (https://mihu.ai/it/solutions/automotive/auto-finance) Raggiungi i clienti in avvicinamento al fine leasing con offerte di upgrade prima che cerchino altrove. Voce / SIP E-mail +19% tasso di rinnovo Configura risultato Assistenza ### Campagna Notifica Richiami (https://mihu.ai/it/solutions/automotive/auto-recall) Contatta i proprietari interessati da un richiamo del produttore e prenota l'intervento correttivo. Voce / SIP sms E-mail +41% completamento richiami Configura risultato Popolari ### Overflow Reception → Instradamento Smart (https://mihu.ai/it/solutions/automotive/auto-reception) Rispondi quando la reception è occupata, comprendi l'intenzione e instrada verso Vendite, Assistenza o Ricambi. Voce / SIP Whatsapp 0 chiamate perse Configura risultato Post-vendita ### Scadenza Garanzia & Copertura Estesa (https://mihu.ai/it/solutions/automotive/auto-warranty) Raggiungi i proprietari prima che scada la garanzia di fabbrica e prenota la conversazione sulla copertura estesa. Whatsapp sms Voce / SIP +17% adesione copertura Configura risultato Assistenza ### Preventivo & Prenotazione Carrozzeria (https://mihu.ai/it/solutions/automotive/auto-bodyshop) Trasforma una foto del danno in uno slot di carrozzeria prenotato senza tre giri di telefonate a vuoto. Whatsapp sms Voce / SIP -42% tempo alla prenotazione Configura risultato Vendite ### Qualifica richieste flotte e aziende (https://mihu.ai/it/solutions/automotive/auto-fleet) Qualifica correttamente le richieste business e flotte alla prima occasione e consegna un vero briefing allo specialista. Voce / SIP E-mail Whatsapp 2x più rapido allo specialista Configura risultato Vendite ### Passaggio da Chat del Sito a Chiamata Vocale (https://mihu.ai/it/solutions/automotive/auto-chat-handoff) Rileva una sessione di chat in stallo e offri una richiamata dal vivo prima che l'acquirente chiuda la scheda. Voce / SIP Whatsapp sms 35% conversione da chat a chiamata Configura risultato Vendite ### Velocità di Risposta ai Lead da Marketplace di Terze Parti (https://mihu.ai/it/solutions/automotive/auto-marketplace-lead) Chiama ogni lead AutoTrader / Cars.com / CarGurus entro 90 secondi, prima che lo faccia un rivenditore concorrente. Voce / SIP sms <90s al primo contatto Configura risultato Vendite ### Cross-Sell per Prodotti Esauriti (https://mihu.ai/it/solutions/automotive/auto-outofstock-crosssell) Recupera gli acquirenti il ​​cui veicolo è appena stato venduto offrendo l'abbinamento più simile ancora in stock. Voce / SIP Whatsapp 60% richieste ricontattate Configura risultato Vendite ### Contatto per Pre-Qualifica con Soft Credit Check (https://mihu.ai/it/solutions/automotive/auto-prequal) Ottieni un finanziamento prequalificato prima della visita allo showroom in modo che il test drive possa concludersi lo stesso giorno. sms Voce / SIP 55% pre-qualifica completata prima della visita Configura risultato Vendite ### Passaggio da Assistenza a Vendita per Upgrade (https://mihu.ai/it/solutions/automotive/auto-service-tradeup) Contrassegna le stime di riparazione ad alto costo come un'opportunità di permuta invece di perdere il cliente perché "troppo costoso da riparare". Voce / SIP 15% valutazioni per upgrade prenotate Configura risultato Vendite ### Avviso di Corrispondenza Inventario CPO (https://mihu.ai/it/solutions/automotive/auto-cpo-match) Avvisa i contatti caldi nel momento in cui arriva un veicolo usato certificato che corrisponde alla ricerca salvata. Whatsapp E-mail Voce / SIP 45% tasso di risposta agli abbinamenti Configura risultato Vendite ### Spinta Incentivi di Fine Mese (https://mihu.ai/it/solutions/automotive/auto-monthend-push) Riempi gli ultimi giorni del mese di vendita utilizzando gli incentivi del produttore e le unità in stock invecchiate. Voce / SIP Whatsapp 25% unità in giacenza vendute grazie alla spinta promozionale Configura risultato Vendite ### Rinnovo Account Flotte e Aziende (https://mihu.ai/it/solutions/automotive/auto-fleet-renewal) Rinnova gli ordini di veicoli con account flotta/azienda prima che l'account acquisti presso un concessionario concorrente. Voce / SIP E-mail 78% tasso di rinnovo account flotte Configura risultato Vendite ### Abbandono Prenotazione Digitale (https://mihu.ai/it/solutions/automotive/auto-reservation-abandon) Recupera gli acquirenti che hanno avviato una prenotazione online o un flusso di deposito e hanno abbandonato prima di completarlo. sms Voce / SIP 22% prenotazioni abbandonate recuperate Configura risultato Vendite ### Campagna di Acquisizione dalla Concorrenza (https://mihu.ai/it/solutions/automotive/auto-conquest-campaign) Raggiungi i proprietari di marchi concorrenti prossimi alla scadenza del contratto di locazione/prestito con un'offerta di conquista. E-mail Voce / SIP 8% segnali di fine contratto convertiti in lead Configura risultato Assistenza ### Promemoria Preparazione Appuntamento e Consegna (https://mihu.ai/it/solutions/automotive/auto-appt-prep) Riduci i ritardi nell'area di servizio confermando l'appuntamento e preparando il cliente prima della riconsegna. sms Voce / SIP 85% appuntamenti confermati prima della consegna del veicolo Configura risultato Assistenza ### Richiamata Upsell Ispezione Multi-Punto (https://mihu.ai/it/solutions/automotive/auto-mpi-upsell) Converti i risultati delle ispezioni multipunto in lavoro aggiuntivo approvato prima che il veicolo lasci l'area di sosta. Voce / SIP 38% tasso di approvazione upsell MPI Configura risultato Assistenza ### Coordinamento Veicoli Sostitutivi e di Cortesia (https://mihu.ai/it/solutions/automotive/auto-loaner-coord) Coordina la disponibilità dei veicoli in prestito rispetto alle prenotazioni dei servizi in modo che i clienti non rimangano bloccati. Voce / SIP sms 80% richieste di veicolo sostitutivo evase alla prenotazione Configura risultato Assistenza ### Triage Overflow Consulenti di Servizio (https://mihu.ai/it/solutions/automotive/auto-service-overflow) Assorbi i picchi di volume delle chiamate del reparto assistenza senza che il cliente riceva il segnale di occupato. Voce / SIP 100% chiamate in eccedenza gestite senza perderne nessuna Configura risultato Assistenza ### Notifica di Ritardo in Corso (https://mihu.ai/it/solutions/automotive/auto-delay-notify) Avvisa in modo proattivo i clienti quando un lavoro di servizio dura più a lungo della stima originale. sms 90% ritardi comunicati prima del tempo promesso Configura risultato Assistenza ### Campagna Stagionale Pneumatici e Fluidi (https://mihu.ai/it/solutions/automotive/auto-seasonal-tire) Incrementa i ricavi dei servizi stagionali (pneumatici invernali, controlli estivi dell'aria condizionata) con un'attività di sensibilizzazione tempestiva e pertinente. sms E-mail 15% prenotazioni generate da campagne Configura risultato Assistenza ### Follow-up per Attese Diagnostiche Prolungate (https://mihu.ai/it/solutions/automotive/auto-diagnostic-followup) Mantieni i clienti informati durante un processo diagnostico di più giorni invece di lasciarli perplessi. sms Voce / SIP 95% aggiornamenti giornalieri inviati durante la diagnostica Configura risultato Assistenza ### Richiamata di Qualità Post-Riparazione (https://mihu.ai/it/solutions/automotive/auto-postrepair-qc) Individua tempestivamente eventuali problemi post-riparazione e rafforza la fiducia prima che diventi un reclamo pubblico. Voce / SIP 80% richiami post-riparazione completati Configura risultato Assistenza ### Coordinamento Manutenzione Programmata Flotte (https://mihu.ai/it/solutions/automotive/auto-fleet-maintenance) Coordina in modo efficiente la manutenzione programmata ricorrente per gli account della flotta su più veicoli. E-mail Voce / SIP 92% veicoli della flotta sottoposti a manutenzione secondo programma Configura risultato Assistenza ### Prenotazione Servizio Mobile e Valet (https://mihu.ai/it/solutions/automotive/auto-valet-booking) Prenota e coordina accuratamente la logistica di ritiro e riconsegna del servizio mobile/valet. sms Voce / SIP 90% ritiri completati entro la finestra confermata Configura risultato Post-vendita ### Sequenza di Onboarding Nuovo Proprietario (https://mihu.ai/it/solutions/automotive/auto-owner-onboarding) Ottieni la configurazione dei nuovi proprietari sull'app del produttore, sul piano di servizio e sui contatti chiave subito dopo la consegna. E-mail Whatsapp 70% nuovi proprietari che completano l'onboarding Configura risultato Post-vendita ### Rinnovo Punti Fedeltà e Pacchetto Servizi (https://mihu.ai/it/solutions/automotive/auto-loyalty-renewal) Mantieni il coinvolgimento dei clienti con il saldo dei punti fedeltà e il rinnovo tempestivo del pacchetto di servizi prima che scada. Whatsapp E-mail 60% pacchetti rinnovati prima della scadenza Configura risultato Post-vendita ### Avviso Salute Attivato da Telematica (https://mihu.ai/it/solutions/automotive/auto-telematics-alert) Intervieni in modo proattivo quando i dati telematici di un veicolo connesso segnalano un potenziale problema. Voce / SIP sms 95% avvisi critici contattati entro 4 ore Configura risultato Post-vendita ### Upsell Accessori Post-Consegna (https://mihu.ai/it/solutions/automotive/auto-accessory-upsell) Offri accessori pertinenti (tappetini, portapacchi, pacchetto di traino) subito dopo la consegna. Whatsapp E-mail 12% tasso di aggiunta accessori post-consegna Configura risultato Post-vendita ### Chiamata Annuale di Revisione Proprietà (https://mihu.ai/it/solutions/automotive/auto-annual-review) Contatta i proprietari ogni anno per esaminare la cronologia dei servizi, la garanzia rimanente e le esigenze future. Voce / SIP 40% revisioni annuali completate Configura risultato Post-vendita ### Referral Partner per Rinnovo Assicurativo (https://mihu.ai/it/solutions/automotive/auto-insurance-referral) Indirizza i proprietari a una compagnia assicurativa partner intorno alla data di rinnovo come servizio a valore aggiunto. E-mail sms 20% conversione da referral a preventivo Configura risultato Post-vendita ### Attivazione Programma Referral (https://mihu.ai/it/solutions/automotive/auto-referral-program) Trasforma i proprietari soddisfatti in una fonte di riferimento per la vendita di veicoli nuovi e i clienti dell'assistenza. Whatsapp E-mail 8% nuovo business generato da referral Configura risultato Post-vendita ### Follow-up Onboarding App Digitale Proprietari (https://mihu.ai/it/solutions/automotive/auto-app-onboarding) Aumentare l'attivazione dell'app del proprietario connesso del produttore. sms Whatsapp 55% tasso di attivazione app entro 30 giorni Configura risultato Ricambi ### Campagna di Aggiornamento Stato Arretrati (https://mihu.ai/it/solutions/automotive/auto-backorder-update) Mantieni i clienti informati sulle parti in arretrato senza che debbano chiamare e chiedere. sms E-mail 90% aggiornamenti ETA inviati in modo proattivo Configura risultato Ricambi ### Promemoria Riordino per Account Wholesale (https://mihu.ai/it/solutions/automotive/auto-wholesale-reorder) Chiedi agli account di ricambi all'ingrosso/B2B di riordinarli prima che finiscano e di acquistarli altrove. E-mail Voce / SIP 40% tasso di riordino generato da promemoria Configura risultato Ricambi ### Cross-Sell Accessori alla Prenotazione Assistenza (https://mihu.ai/it/solutions/automotive/auto-accessory-crosssell) Offri accessori/parti pertinenti nel momento in cui viene prenotato un appuntamento per l'assistenza. Voce / SIP Whatsapp 18% tasso di aggiunta accessori alla prenotazione Configura risultato Ricambi ### Promemoria Reso Core e Ricambi in Garanzia (https://mihu.ai/it/solutions/automotive/auto-corereturn) Recupera i depositi di base e gestisci i resi delle parti in garanzia. sms E-mail 75% cauzioni su ricambi usati recuperate entro 30 giorni Configura risultato Ricambi ### Instradamento Sovraccarico Banco Ricambi (https://mihu.ai/it/solutions/automotive/auto-parts-overflow) Assorbi i picchi di volume delle chiamate al contatore dei ricambi senza che i clienti restino in attesa. Voce / SIP 100% chiamate in eccedenza gestite senza perderne nessuna Configura risultato Ricambi ### Abbandono Carrello Ricambi Online (https://mihu.ai/it/solutions/automotive/auto-partscart-abandon) Recupera gli acquirenti che hanno aggiunto articoli a un carrello online ma non hanno completato il pagamento. E-mail sms 20% carrelli abbandonati recuperati Configura risultato Ricambi ### Campagna Stagionale Ricambi (https://mihu.ai/it/solutions/automotive/auto-seasonal-parts) Incentiva le vendite stagionali di ricambi (spazzole tergicristallo, batterie, liquido di raffreddamento) con una comunicazione tempestiva e pertinente. sms E-mail 12% vendite di ricambi generate da campagne Configura risultato Ricambi ### Notifica Arrivo Ordine Speciale (https://mihu.ai/it/solutions/automotive/auto-specialorder-arrival) Avvisa i clienti nel momento in cui arriva una parte per ordine speciale e coordina l'installazione. sms 95% clienti notificati entro 4 ore Configura risultato Ricambi ### Gestione Account B2B Carrozzerie/Officine (https://mihu.ai/it/solutions/automotive/auto-b2b-account) Gestisci account di ricambi B2B ricorrenti con prezzi specifici per account e servizio prioritario. Voce / SIP E-mail 90% riordini elaborati senza ricerca manuale dei prezzi Configura risultato Ricambi ### Follow-up Preventivo con Adeguamento Prezzo Ricambi (https://mihu.ai/it/solutions/automotive/auto-pricematch) Gestisci le richieste di corrispondenza dei prezzi rispetto ai preventivi delle parti della concorrenza in modo coerente e chiudi la vendita. Voce / SIP Whatsapp 55% conversione assistita da pareggiamento prezzo Configura risultato Reception ### Instradamento Emergenze Fuori Orario (https://mihu.ai/it/solutions/automotive/auto-afterhours-emergency) Indirizza le vere emergenze fuori orario alla giusta risorsa di guardia. Voce / SIP 100% emergenze reali indirizzate correttamente Configura risultato Reception ### Deviazione Richieste Generiche (https://mihu.ai/it/solutions/automotive/auto-general-inquiry) Rispondi a domande generali comuni senza impegnare il personale. Voce / SIP Whatsapp 80% richieste generiche risolte senza intervento del personale Configura risultato Reception ### Riconoscimento Clienti VIP/Abituali (https://mihu.ai/it/solutions/automotive/auto-vip-recognition) Riconosci automaticamente i clienti ricorrenti/di alto valore quando chiamano e instradali di conseguenza. Voce / SIP 90% clienti abituali riconosciuti al primo squillo Configura risultato Reception ### Coda Walk-in e Check-in Virtuale (https://mihu.ai/it/solutions/automotive/auto-walkin-queue) Gestisci digitalmente le code di accesso allo showroom/servizio in modo che i clienti non restino in piedi allo sportello. sms 85% clienti senza appuntamento registrati digitalmente Configura risultato Reception ### Instradamento Gruppi Multi-Sede (https://mihu.ai/it/solutions/automotive/auto-multilocation-routing) Per i gruppi di concessionari, indirizza i chiamanti al sito corretto in base alla posizione dichiarata o alla cronologia del veicolo/servizio. Voce / SIP 95% chiamate indirizzate alla sede corretta Configura risultato Reception ### Rilevamento Preferenza Linguistica e Instradamento (https://mihu.ai/it/solutions/automotive/auto-language-routing) Servi i chiamanti in una lingua diversa da quella nativa in modo accurato rilevando la lingua e instradandoli di conseguenza. Voce / SIP 75% chiamate in lingue diverse dall'inglese gestite senza trasferimento Configura risultato Reception ### Conversione da Segreteria Telefonica ad Attività (https://mihu.ai/it/solutions/automotive/auto-voicemail-task) Converti ogni messaggio vocale in un'attività tracciabile anziché fare affidamento sul personale per ricordarlo. Voce / SIP 100% messaggi vocali convertiti in attività tracciata Configura risultato Reception ### Passaggio da Live Chat a Richiamata Vocale in Caso di Sovraccarico (https://mihu.ai/it/solutions/automotive/auto-chat-overflow) Offri una richiamata vocale quando il volume della chat dal vivo sul sito web supera la capacità disponibile del personale. Whatsapp Voce / SIP 90% richiamate effettuate entro i tempi promessi Configura risultato Reception ### Raccolta e Instradamento Linea Feedback (https://mihu.ai/it/solutions/automotive/auto-feedback-intake) Cattura feedback e reclami dei clienti attraverso una linea dedicata con documentazione adeguata. Voce / SIP 95% feedback confermati entro 1 giorno lavorativo Configura risultato Nessun risultato corrisponde ai tuoi filtri. Cancella filtri Perché i team scelgono Mihu Non perdere mai un lead Riempi il calendario Recupera i ricavi che stai perdendo Riduci il costo di servizio Un unico livello su voce + messaggistica ### App necessarie ### Come funziona ### Fonti di dati ### KPIs & revenue per customer