# Raccolta e Instradamento Linea Feedback | Mihu AI

Settore Auto · Reception

# Raccolta e Instradamento Linea Feedback

Acquisisci feedback/reclami dei clienti attraverso una linea dedicata e indirizzali alla persona giusta con la documentazione adeguata.

Imposta questo risultato

## App di cui hai bisogno

Tronco SIP Instrada le chiamate in entrata e in uscita attraverso il tuo sistema telefonico. Connettiti durante la configurazione

CRM Salesforce, HubSpot o il tuo CRM locale per lead e contatti. Connettiti durante la configurazione

## Come funziona

L'agente accetta il feedback o il reclamo con calma e in modo completo , senza minimizzare la preoccupazione.

Classifica gravità e dipartimento e indirizza al manager appropriato.

Invia un riconoscimento con un intervallo di tempo di risposta previsto.

Registra il feedback completo per il monitoraggio della qualità e il reporting delle tendenze della concessionaria.

## Origini dei dati

Registro CRM/reclami

## A cosa mira

Feedback riconosciuto entro 1 giorno lavorativo Bersaglio 95%