# Recupero No-Show & Riprogrammazione | Mihu AI

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# Recupero No-Show & Riprogrammazione

Recupera le entrate perse a causa della mancata presentazione del servizio riprogrammando entro lo stesso giorno.

Imposta questo risultato

## App di cui hai bisogno

Tronco SIP Instrada le chiamate in entrata e in uscita attraverso il tuo sistema telefonico. Connettiti durante la configurazione

DMS Esportazione Keyloop, CDK o DMS per clienti e appuntamenti. Connettiti durante la configurazione

WhatsApp Affari Invia conferme e consenti ai clienti di rispondere su WhatsApp. Connettiti durante la configurazione

CRM Salesforce, HubSpot o il tuo CRM locale per lead e contatti. Connettiti durante la configurazione

## Come funziona

Un lavoro pianificato estrae gli appuntamenti di domani dal DMS ed effettua una chiamata/SMS di conferma il giorno prima tramite la piattaforma di telefonia connessa.

Se confermato, lo stato viene scritto nel DMS e non sono necessarie ulteriori azioni.

Se il cliente desidera annullare, controlla il DMS per il successivo slot disponibile e si offre di riprenotare sul posto.

Se non confermato e non raggiunto entro la mattina del, segnala lo slot a rischio al consulente del servizio e controlla la lista d'attesa per un riempimento nello stesso giorno.

I casi di mancata presentazione ripetuta vengono registrati nel CRM , poiché alcuni concessionari applicano una politica di conferma diversa per le mancate presentazioni ripetute.

## Origini dei dati

Stato dell'appuntamento DMS Lista d'attesa del servizio Cronologia delle mancate presentazioni nel CRM

## A cosa mira

No-show riprogrammato Bersaglio 50%

Le baie si sono riempite lo stesso giorno Bersaglio 60%