# Richiamata di Qualità Post-Riparazione | Mihu AI

Settore Auto · Servizio

# Richiamata di Qualità Post-Riparazione

Individua tempestivamente eventuali problemi post-riparazione e rafforza la fiducia prima che il cliente si formi un'opinione basandosi esclusivamente su un problema.

Imposta questo risultato

## App di cui hai bisogno

Tronco SIP Instrada le chiamate in entrata e in uscita attraverso il tuo sistema telefonico. Connettiti durante la configurazione

DMS Esportazione Keyloop, CDK o DMS per clienti e appuntamenti. Connettiti durante la configurazione

CRM Salesforce, HubSpot o il tuo CRM locale per lead e contatti. Connettiti durante la configurazione

## Come funziona

L'agente chiama 2-3 giorni dopo il completamento del RO , facendo riferimento al lavoro specifico eseguito estratto dal DMS.

Qualsiasi problema segnalato viene riportato immediatamente al responsabile del servizio con il numero RO e la descrizione.

Le risposte positive vengono registrate nel CRM e contrassegnate come candidate alla richiesta di revisione.

I veicoli con un problema ripetuto sullo stesso tipo RO vengono contrassegnati per il controllo tecnico/qualità.

## Origini dei dati

Dati di completamento DMS RO CRM

## A cosa mira

Richiamate post-riparazione completate Bersaglio 80%

Problemi colti prima che diventassero una denuncia pubblica Bersaglio 90%