# Gestione Finestra di Modifica Ordine | Mihu AI

E-commerce · Compimento

# Gestione Finestra di Modifica Ordine

Consenti ai clienti di modificare o annullare un ordine entro il breve periodo prima che venga evaso.

Imposta questo risultato

## App di cui hai bisogno

OMS/Adempimento Sistema di gestione degli ordini e di magazzino per evasione, spedizione, tracciabilità del corriere e stato dei resi. Connettiti durante la configurazione

WhatsApp Affari Invia conferme e consenti ai clienti di rispondere su WhatsApp. Connettiti durante la configurazione

## Come funziona

Controlla lo stato di evasione dell'ordine nel momento in cui arriva una richiesta di modifica/annullamento, tramite OMS.

Se ancora modificabile, elabora il cambio di indirizzo, lo scambio di articoli o l'annullamento direttamente tramite API.

Se già ritirato/imballato, spiega chiaramente che non può essere cambiato e offre l'alternativa (restituzione/cambio una volta ricevuto).

Conferma immediatamente il risultato in ogni caso, scritto nel record dell'ordine .

## Origini dei dati

Stato di adempimento in tempo reale di OMS/WMS

## A cosa mira

Richieste di modifica risolte all'interno della finestra modificabile Bersaglio 90%

Ticket di supporto creati per una richiesta con finestra modificabile Bersaglio -70%