# Richiamo Prodotto / Avviso di Sicurezza | Mihu AI

E-commerce · Supporto

# Richiamo Prodotto / Avviso di Sicurezza

Informare i clienti interessati dal ritiro di un prodotto o da un avviso di sicurezza in modo rapido e completo.

Imposta questo risultato

## App di cui hai bisogno

OMS/Adempimento Sistema di gestione degli ordini e di magazzino per evasione, spedizione, tracciabilità del corriere e stato dei resi. Connettiti durante la configurazione

E-mail in entrata Consenti all'agente di leggere e rispondere alle domande via e-mail. Connettiti durante la configurazione

## Come funziona

Identifica ogni cliente che ha acquistato lo SKU/lotto interessato dai record degli ordini OMS.

Invia un avviso chiaro e non allarmistico che spiega il problema e l'azione richiesta.

Elabora il rimborso/sostituzione direttamente come parte della stessa interazione, scritta nell'OMS.

Tiene traccia della percentuale di notifiche e completamento della risoluzione per i report di conformità.

## Origini dei dati

Cronologia acquisti OMS per SKU/lotto Dettagli sull'avviso di richiamo/sicurezza

## A cosa mira

I clienti interessati vengono informati entro 24 ore Bersaglio 100%

Completamento della risoluzione del richiamo (rimborso/sostituzione). Bersaglio 85%