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# Supporto Utilizzo Prodotto / Guide Pratiche

Ridurre i resi causati da "non sapevo come usarlo".

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## App di cui hai bisogno

Piattaforma del negozio Shopify, WooCommerce o la tua vetrina per carrelli, ordini e stato. Connettiti durante la configurazione

WhatsApp Affari Invia conferme e consenti ai clienti di rispondere su WhatsApp. Connettiti durante la configurazione

## Come funziona

Invia un suggerimento per l'utilizzo o una guida rapida pertinente al prodotto specifico pochi giorni dopo la consegna, cronometrato rispetto all'evento di conferma di consegna dell'OMS.

Risponde alle domande di follow-up sull'utilizzo basate sul manuale/FAQ del prodotto reale .

Offre un link alla guida video/visiva per qualsiasi cosa difficile da spiegare nel testo.

Segnala un modello di confusione su un prodotto specifico al team prodotto/contenuto .

## Origini dei dati

Manuale del prodotto/base di conoscenza delle domande frequenti Data di consegna

## A cosa mira

Indicazioni sull'utilizzo inviate dopo la consegna (degli SKU idonei) Bersaglio 80%

Riduzione della percentuale di reso per i prodotti con guida all'uso inviata Bersaglio -15%