# Raccolta Reclami e Instradamento Normativo | Mihu AI

Servizi finanziari · Conformità

# Raccolta Reclami e Instradamento Normativo

Acquisisci completamente i reclami formali dei clienti e instradali secondo la procedura richiesta dall'istituto.

Imposta questo risultato

## App di cui hai bisogno

Sistema centrale/politico Sistema di prestito, polizza o abbonamento per rinnovi e saldi. Connettiti durante la configurazione

Tronco SIP Instrada le chiamate in entrata e in uscita attraverso il tuo sistema telefonico. Connettiti durante la configurazione

## Come funziona

Affronta il reclamo con calma e in modo completo , senza minimizzare o discutere la sostanza, tramite voce (Twilio, 3CX, RingCentral o un trunk SIP diretto dall'operatore).

Classifica il reclamo in base alle categorie richieste dell'istituzione e lo inoltra di conseguenza.

Invia la conferma richiesta con il periodo di tempo di risposta divulgato.

Registra il reclamo completamente per la reportistica normativa , scritto nel sistema di gestione dei reclami.

## Origini dei dati

Regole di classificazione dei reclami Obblighi di segnalazione normativa

## A cosa mira

Reclami accolti nei tempi richiesti Bersaglio 100%

Reclami correttamente classificati e registrati Bersaglio 98%