# Supporto Domanda per Programma di Difficoltà Economica | Mihu AI

Servizi finanziari · Manutenzione

# Supporto Domanda per Programma di Difficoltà Economica

Aiuta i clienti in difficoltà finanziarie a orientarsi nel processo di richiesta.

Imposta questo risultato

## App di cui hai bisogno

Sistema centrale/politico Sistema di prestito, polizza o abbonamento per rinnovi e saldi. Connettiti durante la configurazione

Tronco SIP Instrada le chiamate in entrata e in uscita attraverso il tuo sistema telefonico. Connettiti durante la configurazione

## Come funziona

Spiega i programmi di difficoltà disponibili in base alle opzioni pubblicate dal gestore del servizio, seguendo le informative sulla conformità richieste, tramite voce (Twilio, 3CX, RingCentral o un trunk SIP diretto dall'operatore) o e-mail.

Raccoglie la documentazione richiesta per la domanda, scritta nel modulo hardship.

Tiene traccia dello stato della domanda e comunica le decisioni una volta rese.

Non determina mai l'idoneità né approva personalmente un programma: indirizza sempre la decisione attraverso il corretto processo di revisione.

## Origini dei dati

Servire le regole del programma per le difficoltà Requisiti di documentazione

## A cosa mira

Richieste di difficoltà completate entro la tempistica prevista Bersaglio 80%

Le domande vengono elaborate fino a una decisione entro il periodo normativo richiesto Bersaglio 95%