# Healthcare AI agents — 5 revenue outcomes Mihu runs | Mihu AI Sanità # Riempi l'agenda e riduci le mancate presenze — 24/7, in modo conforme Recupero delle chiamate perse, prenotazione e riprogrammazione, richiami e promemoria di pagamento — su voce, WhatsApp, SMS ed email, in 40+ lingue. Solo operativo. Solo operativo: pianificazione, promemoria, richiami e fatturazione. Mihu non fornisce mai consigli su sintomi, diagnosi o trattamenti — le domande cliniche vengono instradate al tuo personale. Funziona con i flag di conformità HIPAA/GDPR attivi. Operazione di ricavo Tutti i risultati 57 Cattura e qualifica i lead 2 Prenota e riempi i calendari 7 Recupera i ricavi persi 5 Converti e chiudi le trattative 1 Fidelizza, rinnova e cresci 5 Assistenza e risoluzione 24/7 31 Campagne in uscita su larga scala 6 Fase dell'affare Tutte le fasi 57 Pre-Sales 5 Deal 9 After-Sales 43 57 risultati Popolari ### Recupero Chiamate Perse → Appuntamento (https://mihu.ai/it/solutions/healthcare/health-missed-call) Richiama ogni chiamata persa della clinica in pochi minuti e prenota il primo slot idoneo — nessun paziente perso per una linea occupata. Voce / SIP Whatsapp sms +31% chiamate recuperate Configura risultato Popolari ### Prenotazione & Riprogrammazione 24/7 (https://mihu.ai/it/solutions/healthcare/health-booking) Prendi, conferma e riprogramma gli appuntamenti 24 ore su 24 tra telefono e WhatsApp — niente musica d'attesa, niente segreteria. Voce / SIP Whatsapp 24/7 sempre risposto Configura risultato Pianificazione ### Riduzione No-Show & Riprogrammazione (https://mihu.ai/it/solutions/healthcare/health-noshow) Promemoria + conferma prima di ogni appuntamento e riprenotazione istantanea dello slot liberato quando qualcuno cancella. Whatsapp sms Voce / SIP -24% no-show Configura risultato Richiami ### Richiamo & Riattivazione Follow-up (https://mihu.ai/it/solutions/healthcare/health-recall) Contatta in modo proattivo i pazienti in scadenza per un controllo, un follow-up o una visita di ripetizione e riportali in agenda. Voce / SIP Whatsapp sms +18% richiami prenotati Configura risultato Fatturazione ### Promemoria Saldo & Ticket (https://mihu.ai/it/solutions/healthcare/health-billing) Promemoria educati e conformi per i saldi in sospeso con un link di pagamento sicuro — migliora il flusso di cassa senza telefonate imbarazzanti. Whatsapp sms Voce / SIP -11d giorni per il pagamento Configura risultato Reception ### Richiesta & Registrazione Nuovo Paziente (https://mihu.ai/it/solutions/healthcare/health-newpatient) Rispondi alle richieste di nuovi pazienti 24/7, raccogli i dati di registrazione e prenota il primo appuntamento. Solo amministrativo. Voce / SIP Whatsapp sms < 60s al primo contatto Configura risultato Reception ### Follow-up Piano di Cura (https://mihu.ai/it/solutions/healthcare/health-treatment) Segui i piani di cura aperti sul lato amministrativo — costi, pianificazione e domande finanziarie — e prenota il passo successivo. Whatsapp sms Voce / SIP +16% piani programmati Configura risultato Reception ### Overflow Reception & Info Studio (https://mihu.ai/it/solutions/healthcare/health-frontdesk) Copri la linea dello studio 24/7 per le domande amministrative — orari, indicazioni, preparazione, moduli — e instrada al personale tutto ciò che è clinico. Voce / SIP Whatsapp sms -34% chiamate alla reception Configura risultato Richiami ### Campagna Screening & Vaccinazioni (https://mihu.ai/it/solutions/healthcare/health-screening) Invita ogni paziente idoneo a una campagna di screening o vaccinazione e prenotalo — un'unica azione conforme e multilingue. sms Whatsapp Voce / SIP +23% adesione vs lettere Configura risultato Pianificazione ### Riempimento Lista d'Attesa Cancellazioni (https://mihu.ai/it/solutions/healthcare/health-waitlist) Ricopri uno slot cancellato della clinica dalla lista d'attesa in pochi minuti, così la giornata del clinico resta piena. Solo amministrativo. sms Whatsapp Voce / SIP +29% slot annullati ricoperti Configura risultato Reception ### Moduli & Preparazione Pre-Visita (https://mihu.ai/it/solutions/healthcare/health-forms) Fai compilare i moduli e comprendere la preparazione prima dell'arrivo, così l'appuntamento inizia in orario. sms Whatsapp E-mail +38% moduli completi all'arrivo Configura risultato Fatturazione ### Pre-Autorizzazione Assicurativa & Sollecito Rimborso (https://mihu.ai/it/solutions/healthcare/health-claims) Sollecita le pre-autorizzazioni e le richieste bloccate che ritardano trattamento e pagamento. Solo amministrativo. Voce / SIP E-mail sms -13d giorni all'autorizzazione Configura risultato Pianificazione ### Presa in Carico e Pianificazione Visite Specialistiche (https://mihu.ai/it/solutions/healthcare/health-referral-intake) Converti una richiesta specialistica in arrivo in un appuntamento prenotato senza che sia il paziente a inseguirlo da solo. Voce / SIP sms 75% tasso di conversione da referral ad appuntamento fissato Configura risultato Pianificazione ### Pianificazione Intelligente per Studi Multi-Provider (https://mihu.ai/it/solutions/healthcare/health-smart-scheduling) Associa i pazienti al fornitore giusto in base alle necessità, all'assicurazione e alla disponibilità, non solo al prossimo disponibile. Voce / SIP 95% prenotazioni abbinate al fornitore corretto Configura risultato Pianificazione ### Triage Telemedicina vs Visita in Presenza (https://mihu.ai/it/solutions/healthcare/health-telehealth-triage) Indirizzare i pazienti alla modalità di visita appropriata in base alla loro necessità dichiarata, mai a una chiamata di giudizio clinico. Voce / SIP 90% visite idonee a cui è stata offerta la telemedicina Configura risultato Pianificazione ### Verifica Assicurativa alla Pianificazione (https://mihu.ai/it/solutions/healthcare/health-insurance-verify) Verifica la copertura e lo stato della rete prima dell'appuntamento, non al momento del check-in. sms 92% copertura verificata prima della visita Configura risultato Pianificazione ### Triage Visite Urgenti in Giornata e Ricerca Slot (https://mihu.ai/it/solutions/healthcare/health-sameday-triage) Inserisci le richieste urgenti per lo stesso giorno in un programma già pieno. Voce / SIP 70% richieste soddisfatte in giornata Configura risultato Pianificazione ### Assistenza Iscrizione Portale Nuovo Paziente (https://mihu.ai/it/solutions/healthcare/health-portal-enrollment) Attiva i nuovi pazienti sul portale pazienti prima della loro prima visita. sms Whatsapp 65% nuovi pazienti attivati prima della prima visita Configura risultato Pianificazione ### Instradamento Studi Multi-Sede (https://mihu.ai/it/solutions/healthcare/health-multilocation-routing) Indirizza i pazienti al sito giusto in base al fornitore, all'assicurazione e alla vicinanza. Voce / SIP 97% prenotazioni indirizzate alla sede corretta Configura risultato Pianificazione ### Coordinamento Richieste di Secondo Parere (https://mihu.ai/it/solutions/healthcare/health-secondopinion) Gestire senza problemi le richieste di secondo parere, compreso il coordinamento del trasferimento dei record. Voce / SIP E-mail 90% visite per seconda opinione con cartelle complete Configura risultato Pianificazione ### Coordinamento Servizio Linguistico e di Interpretariato (https://mihu.ai/it/solutions/healthcare/health-interpreter-coord) Prenota servizi di interpretariato qualificati insieme agli appuntamenti per i pazienti che ne hanno bisogno. Voce / SIP 95% copertura interprete confermata Configura risultato Coordinamento assistenziale ### Istruzioni e Conferma Pre-Procedura (https://mihu.ai/it/solutions/healthcare/health-preprocedure-instructions) Assicurarsi che i pazienti seguano effettivamente le istruzioni pre-procedura. sms Voce / SIP 90% istruzioni pre-procedura confermate Configura risultato Coordinamento assistenziale ### Chiamata di Follow-up Post-Dimissione (https://mihu.ai/it/solutions/healthcare/health-postdischarge-followup) Individuare tempestivamente i problemi post-dimissione e ridurre le riammissioni evitabili. Voce / SIP 85% pazienti dimessi contattati entro 72 ore Configura risultato Coordinamento assistenziale ### Notifica Risultati Lab/Diagnostica e Pianificazione Prossimi Passi (https://mihu.ai/it/solutions/healthcare/health-results-notification) Avvisare i pazienti che i risultati sono pronti e programmarli per il follow-up richiesto. sms Voce / SIP 95% notifiche dei risultati inviate entro 4 ore Configura risultato Coordinamento assistenziale ### Chiusura del Ciclo di Cura tra Specialista e Medico di Base (https://mihu.ai/it/solutions/healthcare/health-careloop-closure) Assicurarsi che il fornitore di cure primarie riceve effettivamente il riepilogo della visita dello specialista. E-mail 90% cicli di referral chiusi entro 10 giorni Configura risultato Coordinamento assistenziale ### Raccolta Sintomi e Anamnesi Pre-Visita (https://mihu.ai/it/solutions/healthcare/health-previsit-intake) Raccogli informazioni strutturate prima della visita in modo che il fornitore non inizi la visita da zero. Whatsapp 80% moduli di accettazione completati prima della visita Configura risultato Coordinamento assistenziale ### Check-in Piano di Cura per Condizioni Croniche (https://mihu.ai/it/solutions/healthcare/health-careplan-checkin) Esegui check-in programmati per i pazienti su un piano di gestione delle cure croniche tra una visita e l'altra. Voce / SIP 85% check-in per patologie croniche completati secondo cadenza Configura risultato Coordinamento assistenziale ### Verifica Aderenza Terapeutica (Non Clinica) (https://mihu.ai/it/solutions/healthcare/health-medication-adherence) Chiedere se i farmaci prescritti vengono assunti come indicato e segnalare i problemi di aderenza. sms 80% controlli di aderenza completati secondo cadenza Configura risultato Coordinamento assistenziale ### Onboarding Assistenza Domiciliare / Monitoraggio Remoto (https://mihu.ai/it/solutions/healthcare/health-remotemonitoring-onboarding) Chiedi ai pazienti di impostare correttamente le apparecchiature sanitarie domestiche prescritte o i dispositivi di monitoraggio remoto. Voce / SIP Whatsapp 85% dispositivi che trasmettono entro 48 ore Configura risultato Coordinamento assistenziale ### Coordinamento Appuntamenti Team di Cura Multi-Provider (https://mihu.ai/it/solutions/healthcare/health-careteam-coordination) Allinea la pianificazione per i pazienti che si rivolgono a più fornitori per una condizione coordinata. Voce / SIP 95% visite con più fornitori sequenziate correttamente Configura risultato Fatturazione ### Stima Costi Pre-Visita e Offerta di Consulenza Finanziaria (https://mihu.ai/it/solutions/healthcare/health-cost-estimate) Fornire ai pazienti una stima accurata del costo prima della visita. sms 90% preventivi di costo inviati prima di visite ad alto costo Configura risultato Fatturazione ### Notifica al Paziente per Sinistro Respinto e Supporto al Ricorso (https://mihu.ai/it/solutions/healthcare/health-denied-claim) Avvisare i pazienti in modo trasparente quando una richiesta viene respinta. E-mail Voce / SIP 95% sinistri respinti notificati entro 5 giorni Configura risultato Fatturazione ### Configurazione Piano di Pagamento e Promemoria di Rispetto (https://mihu.ai/it/solutions/healthcare/health-payment-plan) Impostare e gestire piani di pagamento per i pazienti con un saldo. sms 75% tasso di completamento dei piani di pagamento Configura risultato Fatturazione ### Gestione Richieste Superbill/Estratto Conto Dettagliato (https://mihu.ai/it/solutions/healthcare/health-superbill-request) Soddisfa rapidamente le richieste dei pazienti per una documentazione di fatturazione dettagliata. E-mail 95% richieste di documenti evase entro 2 giorni Configura risultato Fatturazione ### Valutazione Tariffe Agevolate / Assistenza Finanziaria (https://mihu.ai/it/solutions/healthcare/health-financial-assistance) Effettuare uno screening proattivo dei pazienti che potrebbero beneficiare di assistenza finanziaria. Voce / SIP 60% pazienti vagliati che completano la domanda Configura risultato Fatturazione ### Richiesta di Aggiornamento Coordinamento dei Benefici (COB) (https://mihu.ai/it/solutions/healthcare/health-cob-update) Risolvere le sospensioni delle richieste causate da informazioni obsolete sul coordinamento delle prestazioni. Voce / SIP 85% sinistri in attesa di COB risolti entro 10 giorni Configura risultato Fatturazione ### Contatto a Inizio Anno per Piani ad Alta Franchigia (https://mihu.ai/it/solutions/healthcare/health-hdhp-outreach) Spiegare in modo proattivo le implicazioni del piano ad alta franchigia all'inizio dell'anno del piano. E-mail 90% pazienti HDHP avvisati prima delle visite dell'anno di piano Configura risultato Fatturazione ### Trasparenza Tariffe per Pazienti Senza Assicurazione/Self-Pay (https://mihu.ai/it/solutions/healthcare/health-selfpay-transparency) Offri ai pazienti che pagano autonomamente prezzi chiari e anticipati. Voce / SIP 95% pazienti a pagamento diretto informati sui prezzi prima della visita Configura risultato Fatturazione ### Notifica Elaborazione Pagamento in Eccesso/Rimborso (https://mihu.ai/it/solutions/healthcare/health-refund-processing) Notifica ed elabora in modo proattivo i rimborsi dei pazienti quando viene identificato un saldo a credito. E-mail 90% saldi a credito rimborsati entro 30 giorni Configura risultato Fatturazione ### Promemoria Beneficio Visita di Benessere Annuale (https://mihu.ai/it/solutions/healthcare/health-awv-benefit-reminder) Ricordare ai pazienti i vantaggi della visita preventiva/benessere completamente coperti che non hanno utilizzato. E-mail Whatsapp 22% conversione dei promemoria per benefit di benessere Configura risultato Coinvolgimento del paziente ### Campagna di Chiusura Lacune Assistenziali (https://mihu.ai/it/solutions/healthcare/health-caregap-closure) Identificare e colmare specifiche lacune assistenziali basate sull’evidenza a livello di popolazione. Voce / SIP sms 35% tasso di chiusura delle lacune di cura Configura risultato Coinvolgimento del paziente ### Iscrizione al Programma di Gestione Malattie Croniche (https://mihu.ai/it/solutions/healthcare/health-chronic-enrollment) Arruolare i pazienti idonei a programmi strutturati di gestione delle cure croniche o a programmi di monitoraggio remoto dei pazienti. Voce / SIP 45% tasso di accettazione iscrizione a programmi per patologie croniche Configura risultato Coinvolgimento del paziente ### Passaggio Assistito verso l'Integrazione di Salute Comportamentale (https://mihu.ai/it/solutions/healthcare/health-bh-handoff) Ottenere rapidamente i pazienti sottoposti a screening positivo per un problema di salute comportamentale connesso alle cure. Voce / SIP 95% referral di salute comportamentale contattati entro 24 ore Configura risultato Coinvolgimento del paziente ### Sequenza di Check-in per Assistenza Post-Parto/Materna (https://mihu.ai/it/solutions/healthcare/health-postpartum-checkin) Eseguire una sequenza strutturata di check-in postpartum secondo il protocollo dello studio. Voce / SIP sms 85% controlli post-parto completati secondo protocollo Configura risultato Coinvolgimento del paziente ### Promemoria Calendario Vaccinale Pediatrico (https://mihu.ai/it/solutions/healthcare/health-pediatric-immunization) Mantenere i pazienti pediatrici in programma per le vaccinazioni adeguate all’età. sms E-mail +15pts tasso di vaccinazioni nei tempi previsti Configura risultato Coinvolgimento del paziente ### Contatto per Visita di Benessere Annuale (Medicare) (https://mihu.ai/it/solutions/healthcare/health-medicare-awv) Guidare il completamento della visita benessere annuale Medicare. Voce / SIP sms 55% tasso di completamento visite di benessere annuali Medicare (AWV) Configura risultato Coinvolgimento del paziente ### Raccolta Esiti Riferiti dal Paziente (PRO) (https://mihu.ai/it/solutions/healthcare/health-pro-collection) Raccogliere sistematicamente le misure degli esiti riferiti dai pazienti tra una visita e l'altra. Whatsapp 75% raccolta PRO completata nei tempi previsti Configura risultato Coinvolgimento del paziente ### Coordinamento Comunicazione con Caregiver/Familiari (https://mihu.ai/it/solutions/healthcare/health-caregiver-coord) Coordinare la comunicazione con un caregiver o un familiare autorizzato. Voce / SIP sms 100% caregiver autorizzati inclusi secondo il consenso Configura risultato Coinvolgimento del paziente ### Raccolta Sondaggi Soddisfazione Paziente in Stile CAHPS (https://mihu.ai/it/solutions/healthcare/health-satisfaction-survey) Raccogliere dati strutturati sull'esperienza del paziente. sms E-mail 35% tasso di risposta ai sondaggi Configura risultato Conformità e operazioni ### Monitoraggio Scadenza Credenziali/Licenza (Lato Provider) (https://mihu.ai/it/solutions/healthcare/health-credentialing-tracking) Tieni traccia e ricorda ai fornitori/al personale le prossime scadenze di credenziali e licenze. E-mail 98% credenziali rinnovate prima della scadenza Configura risultato Conformità e operazioni ### Richiesta Trasferimento Cartella Nuovo Paziente (https://mihu.ai/it/solutions/healthcare/health-records-transfer) Coordinare il trasferimento delle cartelle cliniche dal precedente fornitore di un paziente. E-mail 70% cartelle ricevute prima della prima visita Configura risultato Conformità e operazioni ### Rinnovo Autorizzazione e Consenso HIPAA (https://mihu.ai/it/solutions/healthcare/health-consent-renewal) Mantenere aggiornate le autorizzazioni e i consensi dei pazienti richiesti. sms 95% consensi rinnovati prima della scadenza Configura risultato Conformità e operazioni ### Conferma Turni Personale e Copertura Reperibilità (https://mihu.ai/it/solutions/healthcare/health-oncall-confirmation) Confermare che la copertura di guardia e fuori orario sia effettivamente dotata di personale come previsto. sms 100% turni di reperibilità confermati e coperti Configura risultato Conformità e operazioni ### Coordinamento Riordino Attrezzature/Forniture (https://mihu.ai/it/solutions/healthcare/health-supply-reorder) Mantenere le forniture cliniche e la manutenzione delle apparecchiature nei tempi previsti. E-mail 95% forniture critiche riordinate prima dell'esaurimento scorte Configura risultato Conformità e operazioni ### Raccolta e Instradamento Reclami del Paziente (https://mihu.ai/it/solutions/healthcare/health-grievance-intake) Fornire ai pazienti un canale chiaro per i reclami formali. Voce / SIP 95% reclami confermati entro 1 giorno lavorativo Configura risultato Conformità e operazioni ### Gestione Capacità Panel Medici e Limite Nuovi Pazienti (https://mihu.ai/it/solutions/healthcare/health-panel-capacity) Gestisci accuratamente quali fornitori sono aperti e quali chiusi a nuovi pazienti. Voce / SIP 100% nuovi pazienti abbinati a un panel disponibile Configura risultato Conformità e operazioni ### Raccolta Dati per Reportistica Normativa (Registro Vaccinazioni, Indicatori di Qualità) (https://mihu.ai/it/solutions/healthcare/health-regulatory-reporting) Garantire che i dati normativi/qualitativi richiesti siano completi e inviati nei tempi previsti. E-mail 98% completezza dei dati al momento dell'invio Configura risultato Nessun risultato corrisponde ai tuoi filtri. Cancella filtri Perché i team scelgono Mihu Non perdere mai un lead Riempi il calendario Recupera i ricavi che stai perdendo Riduci il costo di servizio Un unico livello su voce + messaggistica ### App necessarie ### Come funziona ### Fonti di dati ### KPIs & revenue per customer