# Instradamento Richieste Durante il Soggiorno | Mihu AI

Ospitalità · Cura degli ospiti

# Instradamento Richieste Durante il Soggiorno

Indirizza le richieste di pulizia, manutenzione e servizio in camera istantaneamente invece che telefonicamente.

Imposta questo risultato

## App di cui hai bisogno

WhatsApp Affari Invia conferme e consenti ai clienti di rispondere su WhatsApp. Connettiti durante la configurazione

Sistema di pulizia/attività Crea e monitora le attività di pulizia, manutenzione e cibo e bevande. Connettiti durante la configurazione

CRM Salesforce, HubSpot o il tuo CRM locale per lead e contatti. Connettiti durante la configurazione

## Come funziona

L'agente riceve la richiesta e la classifica : pulizia, manutenzione, servizio in camera, portineria.

Crea un'attività nella coda del dipartimento pertinente con numero di stanza e priorità.

Conferma all'ospite un tempo di completamento stimato .

Segue automaticamente se l'attività non è contrassegnata come completata nello SLA .

Registra il tipo di interazione nel CRM per il monitoraggio dei modelli, come problemi di manutenzione ripetuti in una stanza.

## Origini dei dati

Code di attività del dipartimento Regole SLA per tipo di richiesta

## A cosa mira

Richieste di soggiorno gestite nell'ambito dello SLA Bersaglio 90%

Richieste risolte senza ripetere la chiamata alla reception Bersaglio 85%