# Recupero Recensione Post-Soggiorno | Mihu AI

Ospitalità · Cura degli ospiti

# Recupero Recensione Post-Soggiorno

Aumenta gli indici d'ascolto del pubblico e cattura l'insoddisfazione prima che diventi pubblica.

Imposta questo risultato

## App di cui hai bisogno

WhatsApp Affari Invia conferme e consenti ai clienti di rispondere su WhatsApp. Connettiti durante la configurazione

E-mail in entrata Consenti all'agente di leggere e rispondere alle domande via e-mail. Connettiti durante la configurazione

CRM Salesforce, HubSpot o il tuo CRM locale per lead e contatti. Connettiti durante la configurazione

## Come funziona

L'agente invia un messaggio all'ospite 1-2 giorni dopo il checkout , leggendo la data di checkout dal PMS.

Innanzitutto viene eseguito un breve controllo del sentiment ( felice o infelice ) prima che venga inviato qualsiasi altra cosa.

Gli ospiti insoddisfatti vengono indirizzati privatamente alla direzione con il problema specifico, senza chiedere loro di pubblicare post.

Gli ospiti soddisfatti ricevono un link diretto alla piattaforma di recensioni a cui la struttura dà priorità.

I risultati della risposta e del sentiment vengono registrati nel CRM rispetto al profilo dell'ospite.

## Origini dei dati

Casse PMS Piattaforme di revisione CRM

## A cosa mira

Risposte post-soggiorno Bersaglio 40%