# Ricollocazione Ospiti per Overbooking | Mihu AI

Ospitalità · Prenotazioni

# Ricollocazione Ospiti per Overbooking

Gestisci senza problemi una notte di overbooking trasferendo gli ospiti con il minimo attrito.

Imposta questo risultato

## App di cui hai bisogno

Tronco SIP Instrada le chiamate in entrata e in uscita attraverso il tuo sistema telefonico. Connettiti durante la configurazione

Portale SMS Messaggi di testo di riserva per promemoria e collegamenti. Connettiti durante la configurazione

Prenotazione/PMS Sistema di proprietà, elenchi o prenotazioni per disponibilità e prenotazioni. Connettiti durante la configurazione

CRM Salesforce, HubSpot o il tuo CRM locale per lead e contatti. Connettiti durante la configurazione

## Come funziona

Agent identifies the overbook exposure and selects who to walk, per policy.

Contacts the guest proactively, ideally before arrival , with an alternative.

Confirms the relocation booking and sends transport and directions.

Logs the incident and compensation for revenue management review .

Invia il trasporto, le indicazioni stradali e l' offerta di risarcimento .

Registra l'incidente nel CRM e contrassegna il profilo dell'ospite in modo che non venga nuovamente visitato.

## Origini dei dati

Previsioni di occupazione PMS Tariffe hotel partner Politica retributiva

## A cosa mira

Ospiti camminati avvisati prima dell'arrivo Bersaglio 80%

Soddisfazione degli ospiti dopo il trasferimento Bersaglio 4/5