# Gestisci l'assunzione, la fatturazione e la comunicazione con il cliente, in modo che la pratica si svolga da sola | Mihu AI Professional Services # Gestisci l'assunzione, la fatturazione e la comunicazione con il cliente, in modo che la pratica si svolga da sola Verifiche dei conflitti, aggiornamenti sullo stato delle questioni, ricerca di fatture e rinnovi di trattenute: tramite voce, WhatsApp, SMS ed e-mail, in oltre 40 lingue. Nessuna consulenza legale, fiscale o professionale. Pianificazione, logistica, routing e solo informativo. Mihu non fornisce mai consulenza legale, fiscale o professionale: qualsiasi cosa sostanziale viene inoltrata a un avvocato, commercialista o consulente autorizzato, con il contesto completo. Operazione entrate Tutti i risultati 50 Cattura e qualifica i lead 4 Recupera i ricavi persi 4 Converti e chiudi le trattative 1 Fidelizza, rinnova e cresci 8 Assistenza e risoluzione 24/7 29 Campagne in uscita su larga scala 4 Fase dell'affare Tutte le fasi 50 Pre-Sales 9 Deal 3 After-Sales 38 50 risultati Popolare ### Apertura Pratica e Verifica Conflitto di Interessi (https://mihu.ai/it/solutions/professional-services/prof-conflict-check) Acquisisci completamente i dettagli del nuovo cliente/problema e attiva il controllo dei conflitti prima che qualsiasi conversazione di coinvolgimento continui. Voce/SIP 100% nuove pratiche vagliate prima della consulenza Imposta il risultato Popolare ### Prenotazione Consulenza con Instradamento per Area di Pratica (https://mihu.ai/it/solutions/professional-services/prof-consult-routing) Indirizza i potenziali clienti al giusto esperto nell'area di attività, con la struttura tariffaria comunicata in anticipo. Voce/SIP 55% tasso di prenotazione consulenze da richieste qualificate Imposta il risultato Assunzione ### Attribuzione Fonte Referral e Ringraziamento (https://mihu.ai/it/solutions/professional-services/prof-referral-attribution) Tieni traccia della provenienza dei nuovi clienti e chiudi il ciclo con un ringraziamento al referrer. E-mail 90% fonti di referral attribuite correttamente Imposta il risultato Assunzione ### Triage Pratiche Urgenti (https://mihu.ai/it/solutions/professional-services/prof-urgent-triage) Identifica le questioni urgenti al momento dell'assunzione e segnalale immediatamente: l'agente non valuta mai da solo il rischio di scadenza. Voce/SIP 100% pratiche urgenti escalate entro 1h Imposta il risultato Assunzione ### Distribuzione Accordo Tariffario e Lettera di Incarico (https://mihu.ai/it/solutions/professional-services/prof-engagement-letter) Ottieni lettere di incarico firmate e accordi sui compensi completati prima che inizi il lavoro sostanziale. E-mail 98% lettere di incarico firmate prima dell'inizio dei lavori Imposta il risultato Assunzione ### Coordinamento Finanziamento Retainer / Conto Fiduciario (https://mihu.ai/it/solutions/professional-services/prof-retainer-funding) Raccogliere e confermare i fondi trattenuti prima dell'inizio dei lavori, in base ai requisiti di contabilità fiduciaria. E-mail 95% anticipi versati prima dell'inizio del lavoro Imposta il risultato Assunzione ### Referral Incrociato Multi-Area di Pratica (Interno) (https://mihu.ai/it/solutions/professional-services/prof-internal-crossreferral) Identificare quando la questione di un cliente tocca una seconda area di pratica e coordinare una calorosa introduzione interna. E-mail 30% conversione da referral interno Imposta il risultato Assunzione ### Recupero Mancate Presentazioni Potenziali Clienti (https://mihu.ai/it/solutions/professional-services/prof-noshow-rescue) Recupera i potenziali clienti che non si presentano alla consultazione iniziale, lo stesso giorno. sms Voce/SIP 40% tasso di recupero mancate presentazioni con nuovo appuntamento Imposta il risultato Assunzione ### Coordinamento Raccolta Pratiche di Gruppo / Class Action (https://mihu.ai/it/solutions/professional-services/prof-class-action-intake) Gestire in modo efficiente l’assunzione di volumi elevati quando un’azienda accetta molte richieste simili. sms E-mail 97% accuratezza della verifica di idoneità Imposta il risultato Assunzione ### Coordinamento Accesso Linguistico e Interpretariato (https://mihu.ai/it/solutions/professional-services/prof-interpreter-coord) Garantire che i potenziali clienti che non parlano inglese ricevano un'assunzione accurata e un'interpretazione confermata per la consultazione. Voce/SIP 95% consulenze con copertura interprete confermata Imposta il risultato Popolare ### Raccolta Documenti per Pratiche Attive (https://mihu.ai/it/solutions/professional-services/prof-doc-collection) Raccogli sistematicamente i documenti del cliente necessari per una questione attiva, inseguendo solo ciò che è in sospeso. Whatsapp -35% ritardi nella pratica dovuti a documenti mancanti Imposta il risultato Importa ### Conferma Calendario Udienze / Scadenze (https://mihu.ai/it/solutions/professional-services/prof-deadline-confirm) Conferma che i clienti siano a conoscenza e preparati per le prossime date dei tribunali o le scadenze di deposito: solo logistica. sms Voce/SIP 90% conflitti di programmazione individuati prima della data Imposta il risultato Importa ### Aggiornamento Stato Pratica al Cliente (https://mihu.ai/it/solutions/professional-services/prof-matter-status) Aggiorna in modo proattivo i clienti sulla situazione della loro questione, eliminando "qualsiasi aggiornamento?" chiamate. E-mail -45% chiamate di stato avviate dal cliente Imposta il risultato Importa ### Coordinamento Periti / Fornitori (https://mihu.ai/it/solutions/professional-services/prof-vendor-coord) Coordinare la pianificazione e la logistica con esperti, periti o altri fornitori di terze parti. E-mail Voce/SIP -30% ritardi nelle pratiche causati da fornitori Imposta il risultato Importa ### Coordinamento Logistica di Chiusura / Rogito (https://mihu.ai/it/solutions/professional-services/prof-closing-logistics) Coordina la logistica di una chiusura o di un accordo in modo che non venga tralasciato nulla durante la giornata. E-mail -40% ritardi il giorno del rogito Imposta il risultato Importa ### Comunicazione di Riassegnazione Pratica (https://mihu.ai/it/solutions/professional-services/prof-reassignment) Comunicare senza problemi un cambiamento nella figura professionale assegnata, con una chiamata introduttiva offerta. E-mail Voce/SIP 100% clienti coinvolti notificati prima della transizione Imposta il risultato Importa ### Vista Consolidata Cliente Multi-Pratica (https://mihu.ai/it/solutions/professional-services/prof-consolidated-view) Per i clienti con più argomenti attivi, fornire un'unica visualizzazione dello stato consolidata invece di aggiornamenti disgiunti. E-mail 90% clienti con più pratiche che ricevono una vista consolidata Imposta il risultato Importa ### Notifica Chiusura Pratica e Archiviazione Fascicolo (https://mihu.ai/it/solutions/professional-services/prof-matter-closing) Chiudi formalmente le questioni e informa chiaramente i clienti, con la fatturazione finale saldata come parte della chiusura. E-mail 95% pratiche chiuse formalmente con notifica al cliente Imposta il risultato Importa ### Monitoraggio Scadenze di Compliance (Clienti Corporate) (https://mihu.ai/it/solutions/professional-services/prof-compliance-deadlines) Tieni traccia in modo proattivo delle scadenze di conformità ricorrenti per i clienti aziendali/aziendali. E-mail 0 scadenze di conformità mancate Imposta il risultato Importa ### Coordinamento Richiesta Rinuncia al Conflitto (https://mihu.ai/it/solutions/professional-services/prof-conflict-waiver) Coordinare l'ottenimento di una rinuncia al conflitto da parte dei clienti esistenti: puramente tracciamento, mai un giudizio di conflitto. E-mail 100% liberatorie firmate prima dell'inizio del nuovo incarico Imposta il risultato Fatturazione ### Promemoria Registrazione Ore per Professionisti Fatturabili (https://mihu.ai/it/solutions/professional-services/prof-time-entry) Migliora la conformità all'immissione delle ore in modo che le fatture siano accurate e vengano emesse più velocemente. sms E-mail +15% ore non fatturate registrate prima dello storno Imposta il risultato Fatturazione ### Distribuzione Revisione Pre-Fattura ai Professionisti (https://mihu.ai/it/solutions/professional-services/prof-prebill-review) Ottieni le pre-fatture esaminate e approvate dal professionista responsabile prima che vengano emesse. E-mail -50% ritardi di fatturazione dovuti a pre-fatture non revisionate Imposta il risultato Popolare ### Invio Fattura e Promemoria di Pagamento (https://mihu.ai/it/solutions/professional-services/prof-invoice-reminder) Invia fatture in modo affidabile e segui i pagamenti con un collegamento diretto, intensificando le controversie reali. E-mail sms 75% fatture pagate entro i termini standard Imposta il risultato Fatturazione ### Ricostituzione Saldo Conto Fiduciario / Retainer (https://mihu.ai/it/solutions/professional-services/prof-retainer-replenish) Richiedi il rifornimento della trattenuta quando il saldo della fiducia si esaurisce, prima che il lavoro debba essere interrotto. E-mail 80% rifornimento ricevuto prima dell'esaurimento Imposta il risultato Fatturazione ### Raccolta ed Escalation Contestazioni sulle Tariffe (https://mihu.ai/it/solutions/professional-services/prof-fee-dispute) Gestire le controversie sulla fatturazione dei clienti in modo equo, verificando i fatti prima che venga avviata qualsiasi soluzione sostanziale. Voce/SIP 85% contestazioni risolte entro i tempi previsti Imposta il risultato Fatturazione ### Fatturazione a Milestone con Accordo Tariffario Alternativo (AFA) (https://mihu.ai/it/solutions/professional-services/prof-afa-milestone) Gestisci in modo accurato la fatturazione basata su traguardi per tariffe forfettarie o accordi con tariffe alternative. E-mail 90% fatture per milestone generate entro 2 giorni lavorativi Imposta il risultato Fatturazione ### Escalation Storno / Crediti Inesigibili (https://mihu.ai/it/solutions/professional-services/prof-writeoff-escalation) Contrassegnare i saldi obsoleti e non riscossi per una decisione formale di cancellazione o riscossione. E-mail -20% percentuale di crediti scaduti anno su anno Imposta il risultato Fatturazione ### Documentazione Rimborso Spese Cliente (https://mihu.ai/it/solutions/professional-services/prof-expense-reimbursement) Raccogliere ed elaborare le richieste di rimborso spese con la documentazione adeguata, prima di fatturare al cliente. E-mail 90% spese documentate e fatturate nello stesso ciclo Imposta il risultato Fatturazione ### Configurazione Preferenze di Fatturazione Nuovo Cliente (https://mihu.ai/it/solutions/professional-services/prof-billing-preference) Imposta correttamente le preferenze di fatturazione di ogni nuovo cliente fin dal primo giorno, confermate prima della prima fattura. E-mail -30% reclami legati al formato di fatturazione Imposta il risultato Fatturazione ### Avviso Budget per Pratiche con Tetto di Spesa Cliente (https://mihu.ai/it/solutions/professional-services/prof-budget-alert) Avvisare sia il cliente che il professionista in modo proattivo quando una questione limitata si avvicina al limite. E-mail 0 pratiche che superano il budget senza notifica Imposta il risultato Documenti ### Onboarding al Portale Documenti Sicuro (https://mihu.ai/it/solutions/professional-services/prof-portal-onboarding) Consenti ai clienti di configurarsi e sentirsi a proprio agio utilizzando il portale clienti sicuro dell'azienda, con un'alternativa se non possono. sms Whatsapp 75% clienti attivati con successo sul portale Imposta il risultato Documenti ### Monitoraggio e Follow-up Richieste di Firma (https://mihu.ai/it/solutions/professional-services/prof-signature-tracking) Tieni traccia di ogni richiesta di firma in sospeso a livello aziendale e seguila sistematicamente in base all'urgenza. sms E-mail 98% firme critiche per scadenza completate in tempo Imposta il risultato Documenti ### Distribuzione Materiale Preparatorio per Incontro Cliente (https://mihu.ai/it/solutions/professional-services/prof-meeting-prep) Invia materiali di preparazione pertinenti prima delle riunioni con i clienti: solo distribuzione, senza mai commentare la sostanza. E-mail 90% riunioni con materiali preparatori inviati in anticipo Imposta il risultato Documenti ### Instradamento Contatti di Emergenza Fuori Orario (https://mihu.ai/it/solutions/professional-services/prof-afterhours-emergency) Indirizza le vere emergenze fuori orario al giusto professionista di guardia, senza perdere quelle non urgenti. Voce/SIP 100% emergenze reali indirizzate alla reperibilità Imposta il risultato Documenti ### Check-in Soddisfazione Cliente a Metà Pratica (https://mihu.ai/it/solutions/professional-services/prof-midmatter-checkin) Rileva l'insoddisfazione del cliente nei confronti della comunicazione o del servizio nel bel mezzo di una questione, prima che diventi un problema più grande. Voce/SIP 100% criticità escalate entro 24 ore Imposta il risultato Documenti ### Coordinamento Richieste Documenti da Terze Parti (https://mihu.ai/it/solutions/professional-services/prof-thirdparty-docrequest) Coordinare la logistica di risposta alle richieste di documenti di avvocati avversari/terze parti entro le scadenze. E-mail 95% risposte coordinate entro la scadenza richiesta Imposta il risultato Documenti ### Coordinamento Comunicazione Pratiche Multi-Parte (https://mihu.ai/it/solutions/professional-services/prof-multiparty-comm) Gestisci la comunicazione tra più parti sulla stessa questione in modo coerente, senza informazioni sensibili indirizzate erroneamente. E-mail 0 errori di distribuzione di informazioni sensibili Imposta il risultato Documenti ### Promemoria Scadenza Documenti sul Portale (https://mihu.ai/it/solutions/professional-services/prof-portal-expiration) Ricorda ai clienti di scaricare e salvare documenti importanti prima che scadano le finestre di accesso al portale. sms 90% documenti consultati prima della scadenza della finestra Imposta il risultato Documenti ### Coordinamento Traduzione Documenti (https://mihu.ai/it/solutions/professional-services/prof-translation-coord) Coordinare traduzioni professionali e certificate di documenti chiave per clienti non anglofoni. E-mail 85% traduzioni completate entro i tempi previsti Imposta il risultato Documenti ### Restituzione Documenti e Consegna Fascicolo Post-Pratica (https://mihu.ai/it/solutions/professional-services/prof-file-delivery) Restituire i documenti originali e consegnare tempestivamente il file finale del cliente alla conclusione della questione. E-mail 90% documenti originali restituiti entro i tempi previsti Imposta il risultato Crescita ### Riconoscimento Anniversario Cliente / Traguardo (https://mihu.ai/it/solutions/professional-services/prof-anniversary) Riconosci le relazioni di lunga data con i clienti che raggiungono traguardi significativi con un messaggio personale. E-mail 95% traguardi riconosciuti nei tempi previsti Imposta il risultato Crescita ### Cross-Sell verso Clienti Esistenti (Nuova Area di Pratica) (https://mihu.ai/it/solutions/professional-services/prof-cross-sell) Presentare i clienti esistenti ad altre aree di pratica di cui potrebbero non essere a conoscenza, quando l'adattamento è autentico. E-mail 20% conversione da cross-sell a nuova pratica Imposta il risultato Crescita ### Coinvolgimento Rete Ex Clienti / Referral (https://mihu.ai/it/solutions/professional-services/prof-alumni-network) Mantieni coinvolti i clienti passati come fonte di riferimento attraverso contenuti pertinenti e non commerciali. E-mail 40% ex clienti coinvolti Imposta il risultato Crescita ### Avviso Aggiornamenti di Settore / Normativi (https://mihu.ai/it/solutions/professional-services/prof-regulatory-alert) Avvisare i clienti in modo proattivo quando un cambiamento normativo o di settore è rilevante per la loro situazione specifica. E-mail 15% richieste di consulenza generate da avvisi Imposta il risultato Crescita ### Sondaggio Soddisfazione Cliente e Monitoraggio NPS (https://mihu.ai/it/solutions/professional-services/prof-nps-survey) Misurare sistematicamente la soddisfazione del cliente e indirizzare promotori e detrattori in modo appropriato. E-mail 100% punteggi bassi escalati entro 24 ore Imposta il risultato Crescita ### Follow-up Lead da Conferenze / Thought Leadership (https://mihu.ai/it/solutions/professional-services/prof-thoughtleadership-followup) Segui i lead generati da una conferenza, da un articolo o da un webinar di un partner. E-mail Voce/SIP 20% conversione da lead a consulenza Imposta il risultato Crescita ### Onboarding Rapporto di Incarico Continuativo (https://mihu.ai/it/solutions/professional-services/prof-retainer-onboarding) Clienti a bordo che hanno firmato un rapporto di fidelizzazione continuo con aspettative chiare fin dal primo giorno. E-mail Voce/SIP 85% completamento check-in a 90 giorni Imposta il risultato Crescita ### Rinnovo Retainer e Revisione dell'Ambito (https://mihu.ai/it/solutions/professional-services/prof-retainer-renewal) Rivedi e rinnova in modo proattivo i rapporti di conservazione in corso prima che scadano, evidenziando discrepanze nell'ambito. Voce/SIP 80% tasso di rinnovo degli anticipi Imposta il risultato Crescita ### Miglioramento del Servizio Basato sul Feedback Cliente (https://mihu.ai/it/solutions/professional-services/prof-feedback-loop) Trasforma i temi ricorrenti del feedback dei clienti in miglioramenti attuabili della gestione della pratica. E-mail 60% temi ricorrenti in miglioramento su 2 cicli Imposta il risultato Crescita ### Follow-up Networking con Comunità / Ordine degli Avvocati (https://mihu.ai/it/solutions/professional-services/prof-networking-followup) Seguire sistematicamente i contatti di networking professionale, coltivati ​​nel tempo dal professionista che li ha creati. E-mail 90% contatti di networking seguiti entro 1 settimana Imposta il risultato Nessun risultato corrisponde ai tuoi filtri. Cancella filtri Perché le squadre scelgono Mihu Non perdere mai una pista Compila il calendario Recupera le entrate che stanno diminuendo Riduci il costo del servizio Un livello su voce e messaggistica ### App di cui hai bisogno ### Come funziona ### Origini dei dati ### A cosa mira