# Richieste Inquilini & Desk Manutenzione | Mihu AI

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# Richieste Inquilini & Desk Manutenzione

Riduci il carico di lavoro della gestione delle proprietà risolvendo e instradando automaticamente le richieste degli inquilini.

Imposta questo risultato

## App di cui hai bisogno

Tronco SIP Instrada le chiamate in entrata e in uscita attraverso il tuo sistema telefonico. Connettiti durante la configurazione

WhatsApp Affari Invia conferme e consenti ai clienti di rispondere su WhatsApp. Connettiti durante la configurazione

CRM Salesforce, HubSpot o il tuo CRM locale per lead e contatti. Connettiti durante la configurazione

## Come funziona

L'inquilino segnala un problema o pone una domanda tramite voce (Twilio, 3CX, RingCentral o un trunk SIP diretto dall'operatore) o WhatsApp.

L'agente identifica la proprietà/unità nel software di gestione della proprietà (AppFolio, Yardi, Buildium) e risponde alle domande frequenti di routine.

Classifica l'urgenza (emergenza e routine) in base alle categorie definite della struttura.

Per le emergenze , invia immediatamente il venditore di guardia e avvisa il gestore della proprietà.

Per richieste di routine , organizza la pianificazione con il fornitore appropriato, scritta nel software di gestione della proprietà.

Conferma il completamento con l'affittuario e chiude il ticket nel sistema.

## Origini dei dati

Elenco locazioni/proprietà Ticket di manutenzione Elenco degli appaltatori

## A cosa mira

Le richieste degli inquilini vengono gestite al primo tocco Bersaglio 65%

Richieste fuori orario coperte Bersaglio 100%

Lavori urgenti con tempi di instradamento Bersaglio 5min