# Tourism AI agents — 5 revenue outcomes Mihu runs | Mihu AI Turismo # Trasforma i visitatori in viaggi prenotati — nella loro lingua Recupero delle prenotazioni abbandonate, richiami sulla disponibilità e un concierge multilingue — su voce, WhatsApp, SMS ed email, in 40+ lingue. Operazione di ricavo Tutti i risultati 57 Cattura e qualifica i lead 5 Prenota e riempi i calendari 1 Recupera i ricavi persi 5 Converti e chiudi le trattative 9 Fidelizza, rinnova e cresci 7 Assistenza e risoluzione 24/7 23 Campagne in uscita su larga scala 7 Fase dell'affare Tutte le fasi 57 Pre-Sales 8 Deal 10 After-Sales 39 57 risultati Popolari ### Recupero Prenotazione Abbandonata (https://mihu.ai/it/solutions/tourism/tour-abandon) Contatta i viaggiatori che si sono fermati al checkout e aiutali a completare la prenotazione. Voce / SIP Whatsapp E-mail +24% prenotazioni recuperate Configura risultato Prenotazioni ### Richiamo Disponibilità Tour (https://mihu.ai/it/solutions/tourism/tour-availability) Rispondi alle domande sulla disponibilità di tour e attività e prenota all'istante. Voce / SIP Whatsapp 24/7 copertura Configura risultato Popolari ### Concierge Viaggio Multilingua (https://mihu.ai/it/solutions/tourism/tour-concierge) Rispondi alle domande dei viaggiatori nella loro lingua prima e durante il viaggio, 24/7. Whatsapp Voce / SIP 30+ lingue Configura risultato Post-viaggio ### Recensione & Riprenotazione Post-Viaggio (https://mihu.ai/it/solutions/tourism/tour-review) Fai follow-up dopo il viaggio per raccogliere feedback e offri un incentivo alla riprenotazione per gli ospiti di ritorno. Whatsapp E-mail +14% prenotazioni ripetute Configura risultato Gruppi ### Follow-up Preventivo Gruppi (https://mihu.ai/it/solutions/tourism/tour-group) Sollecita i preventivi di gruppo in sospeso con una chiamata e rispondi alle domande per chiudere la trattativa. Voce / SIP E-mail +26% tasso chiusura preventivi Configura risultato Prenotazioni ### Richiamo Immediato Richiesta Viaggio (https://mihu.ai/it/solutions/tourism/tour-lead) Richiama ogni nuova richiesta di viaggio entro un minuto, qualifica il gruppo e blocca le date. Voce / SIP Whatsapp E-mail < 60s al primo contatto Configura risultato Prenotazioni ### Broadcast Partenze Last-Minute (https://mihu.ai/it/solutions/tourism/tour-lastminute) Vendi i posti che altrimenti partirebbero vuoti — abbinati ai viaggiatori che desideravano già quel viaggio. Whatsapp sms E-mail +17% posti invenduti riempiti Configura risultato Concierge ### Promemoria Documenti di Viaggio & Visto (https://mihu.ai/it/solutions/tourism/tour-docs) Sollecita i dati di passaporto, visto e assicurazione prima che diventino un'emergenza il giorno della partenza. Whatsapp sms E-mail -46% solleciti documenti alla partenza Configura risultato Prenotazioni ### Upsell Escursioni Pre-Partenza (https://mihu.ai/it/solutions/tourism/tour-excursion) Offri le escursioni e i servizi aggiuntivi adatti al viaggio già prenotato — prima che arrivino. Whatsapp E-mail sms +21% tasso attach add-on Configura risultato Post-viaggio ### Campagna Referral Post-Viaggio (https://mihu.ai/it/solutions/tourism/tour-referral) Chiedi una segnalazione ai viaggiatori soddisfatti nell'unico momento in cui è più probabile che la diano. Whatsapp E-mail sms +12% prenotazioni da referral Configura risultato Prenotazioni ### Consolidamento Richieste Multicanale (https://mihu.ai/it/solutions/tourism/tour-multichannel-enquiry) Evita che le richieste di viaggio tramite e-mail, WhatsApp e social si duplicano o passano da un canale all'altro. Whatsapp E-mail DM Instagram 95% richieste evase entro 2 ore Configura risultato Prenotazioni ### Follow-up Personalizzazione Itinerario (https://mihu.ai/it/solutions/tourism/tour-itinerary-custom) Chiudi le richieste di itinerari personalizzati che in genere richiedono 2-3 cicli di andata e ritorno prima della prenotazione. Voce / SIP E-mail 22% conversione da itinerario personalizzato a prenotazione Configura risultato Prenotazioni ### Ricontatto Acquirenti in Fase di Confronto (https://mihu.ai/it/solutions/tourism/tour-comparison-reengage) Coinvolgi nuovamente gli acquirenti che hanno ricevuto un preventivo e sono rimasti in silenzio per confrontarli con altri operatori. Whatsapp E-mail 40% lead preventivati ma silenti ricontattati Configura risultato Prenotazioni ### Instradamento verso Specialista Matrimoni/Luna di Miele in Destinazione (https://mihu.ai/it/solutions/tourism/tour-honeymoon-routing) Indirizza tipi di viaggio di alto valore e sensibili ai dettagli a uno specialista piuttosto che a una coda di generalisti. Voce / SIP 90% viaggi specialistici indirizzati correttamente al primo contatto Configura risultato Prenotazioni ### Offerta Assicurazione Aggiuntiva e Piano di Protezione (https://mihu.ai/it/solutions/tourism/tour-insurance-addon) Allega un'assicurazione di viaggio al momento della prenotazione, quando è più rilevante e ha maggiori probabilità di essere accettata. Whatsapp 28% tasso di aggiunta piani di protezione Configura risultato Prenotazioni ### Indirizzamento verso Destinazioni in Bassa Stagione (https://mihu.ai/it/solutions/tourism/tour-offpeak-steering) Bilancia la domanda indirizzando gli acquirenti flessibili verso date non di punta o destinazioni sotto-prenotate. Voce / SIP Whatsapp 20% prenotazioni fuori picco generate da indirizzamento mirato Configura risultato Prenotazioni ### Instradamento Richieste Partner Affiliati/Agenti (https://mihu.ai/it/solutions/tourism/tour-affiliate-routing) Gestisci le richieste degli agenti di viaggio o dei partner affiliati con la corretta gestione delle commissioni e delle white label. E-mail Voce / SIP 98% richieste generate da partner attribuite correttamente Configura risultato Prenotazioni ### Proposta Alternativa per Disallineamento di Budget (https://mihu.ai/it/solutions/tourism/tour-budget-alternative) Invece di perdere un lead con budget non corrispondente, proponi un’alternativa realistica che concluda comunque la vendita. Voce / SIP 30% conversione da alternativa a prenotazione Configura risultato Prenotazioni ### Preventivi Rapidi per Viaggiatori Abituali (https://mihu.ai/it/solutions/tourism/tour-repeat-fasttrack) Offri ai viaggiatori del passato un'esperienza di quotazione più rapida e personalizzata che riconosca la loro storia. Voce / SIP 45% conversione da preventivo a prenotazione per viaggiatori abituali Configura risultato Prenotazioni ### Funnel da Messaggio Social a Prenotazione (https://mihu.ai/it/solutions/tourism/tour-social-dm-funnel) Converti le richieste DM di Instagram/TikTok/Facebook in una conversazione qualificata e prenotabile. DM Instagram Whatsapp 35% tasso di conversione da DM social a lead qualificato Configura risultato Concierge ### Promemoria Saldo Finale e Importo Dovuto (https://mihu.ai/it/solutions/tourism/tour-balance-reminder) Raccogli i saldi finali nei tempi previsti senza inseguire manualmente il team finanziario. sms E-mail 88% pagamenti finali ricevuti nei tempi previsti Configura risultato Concierge ### Checklist di Imballaggio e Preparazione (https://mihu.ai/it/solutions/tourism/tour-packing-checklist) Riduci i problemi del giorno di partenza inviando una checklist di preparazione specifica per il viaggio. Whatsapp E-mail 95% checklist specifiche per il viaggio inviate nei tempi previsti Configura risultato Concierge ### Coordinamento Voli e Coincidenze (https://mihu.ai/it/solutions/tourism/tour-flight-coordination) Conferma che i dettagli del volo siano allineati con l'itinerario di terra e rileva le discrepanze prima che diventino un trasferimento mancato. sms 95% discrepanze nell'itinerario di volo individuate prima della partenza Configura risultato Concierge ### Coordinamento Viaggiatori di Gruppo per Prenotazioni Indipendenti (https://mihu.ai/it/solutions/tourism/tour-indep-group-coord) Coordina i viaggiatori che hanno prenotato in modo indipendente ma si uniscono allo stesso gruppo di partenza. E-mail Whatsapp 100% partenze di gruppo con brief consolidato inviato Configura risultato Concierge ### Guida su Valuta e Spese Prima della Partenza (https://mihu.ai/it/solutions/tourism/tour-currency-guidance) Stabilire aspettative precise sulla spesa locale necessaria. Whatsapp 100% guide di spesa inviate con i documenti finali Configura risultato Concierge ### Conferma Assistenza Speciale e Accessibilità (https://mihu.ai/it/solutions/tourism/tour-accessibility-confirm) Confermare che l'accessibilità e le esigenze di assistenza speciale siano effettivamente concordate con i fornitori, non solo annotate. Voce / SIP E-mail 100% esigenze di assistenza speciale confermate con tutti i fornitori Configura risultato Concierge ### Aggiornamento Avvisi Meteo e Stagionali (https://mihu.ai/it/solutions/tourism/tour-weather-advisory) Fornisci ai viaggiatori avvisi accurati e tempestivi sulle condizioni meteorologiche/stagionali che influenzano il loro viaggio specifico. sms Whatsapp 100% avvisi meteo rilevanti inviati in modo proattivo Configura risultato Concierge ### Indicazioni su Salute e Vaccinazioni per Viaggiatori (https://mihu.ai/it/solutions/tourism/tour-health-guidance) Indirizzare i viaggiatori a indicazioni sanitarie accurate e specifiche per la destinazione abbastanza presto da poter agire di conseguenza. E-mail 100% indicazioni sanitarie inviate entro 24 ore dalla prenotazione Configura risultato Concierge ### Verifica Pre-Partenza Assicurazione Viaggio (https://mihu.ai/it/solutions/tourism/tour-insurance-checkin) Assicurati che i viaggiatori che hanno acquistato la protezione comprendano effettivamente come e quando utilizzarla. Whatsapp 95% viaggiatori che confermano l'accessibilità dei contatti di emergenza Configura risultato Concierge ### Linea di Emergenza 24/7 Durante il Viaggio (https://mihu.ai/it/solutions/tourism/tour-emergency-line) Offri ai viaggiatori un'unica linea sempre pronta per le emergenze e i problemi urgenti nella destinazione. Voce / SIP 100% chiamate di emergenza in viaggio gestite correttamente Configura risultato Concierge ### Gestione Richieste di Modifica Itinerario (https://mihu.ai/it/solutions/tourism/tour-itinerary-change) Gestisci le richieste in viaggio per modificare l'itinerario in modo rapido e preciso. Whatsapp Voce / SIP 85% richieste di modifica confermate entro 4 ore Configura risultato Concierge ### Riprenotazione per Coincidenza Persa / Interruzione Trasporto (https://mihu.ai/it/solutions/tourism/tour-disruption-rebook) Riprenota rapidamente i viaggiatori quando una coincidenza persa minaccia di compromettere il resto del viaggio. sms Voce / SIP 85% interruzioni riprogrammate entro 2 ore Configura risultato Concierge ### Escalation per Mancata Presenza di Guida/Autista Locale (https://mihu.ai/it/solutions/tourism/tour-guide-noshow) Risolvi velocemente una guida locale o un autista che non si presenta. Voce / SIP 90% mancate presentazioni risolte entro 30 minuti Configura risultato Concierge ### Prenotazione Escursioni Facoltative in Destinazione (https://mihu.ai/it/solutions/tourism/tour-indestination-excursion) Vendi escursioni e attività opzionali una volta che i viaggiatori sono già a destinazione. Whatsapp 30% tasso di aggiunta escursioni a destinazione Configura risultato Concierge ### Supporto di Emergenza per Documenti/Passaporto Smarriti (https://mihu.ai/it/solutions/tourism/tour-lostpassport) Convinci un viaggiatore che ha perso il passaporto o documenti importanti a trovare rapidamente una soluzione. Voce / SIP 95% indicazioni per documenti d'emergenza fornite entro 30 minuti Configura risultato Concierge ### Appello e Check-in in Tempo Reale per Viaggi di Gruppo (https://mihu.ai/it/solutions/tourism/tour-rollcall-checkin) Tieni traccia di tutti i viaggiatori in partenza di gruppo nei principali punti di transizione. Whatsapp 95% check-in di gruppo completati in tempo Configura risultato Concierge ### Adeguamento in Tempo Reale per Diete/Allergie (https://mihu.ai/it/solutions/tourism/tour-dietary-adjustment) Assicurati che le esigenze dietetiche siano effettivamente rispettate ad ogni sosta dei pasti durante un viaggio di più giorni. Whatsapp 100% esigenze alimentari confermate a ogni tappa pasto Configura risultato Concierge ### Sondaggio Rapido di Soddisfazione a Metà Viaggio (https://mihu.ai/it/solutions/tourism/tour-midtrip-pulse) Cattura un viaggiatore insoddisfatto a metà viaggio mentre c'è ancora tempo per sistemare qualcosa. Whatsapp Voce / SIP 80% problemi durante il viaggio risolti prima della fine del viaggio Configura risultato Gruppi ### Coordinamento Multi-Stakeholder per Preventivi di Gruppo (https://mihu.ai/it/solutions/tourism/tour-group-stakeholder) Gestisci le prenotazioni di gruppo in cui più decisori necessitano di una comunicazione coordinata. E-mail 100% gruppi con più stakeholder monitorati centralmente Configura risultato Gruppi ### Preventivo Personalizzato Charter/Gruppo Privato (https://mihu.ai/it/solutions/tourism/tour-charter-quote) Gestisci richieste di gruppi completamente privati/charter con prezzi personalizzati accurati. Voce / SIP 35% conversione da richiesta charter a prenotazione Configura risultato Gruppi ### Documentazione di Conformità per Gruppi Scolastici/Educativi (https://mihu.ai/it/solutions/tourism/tour-school-compliance) Raccogli e verifica la documentazione aggiuntiva richiesta dai viaggi scolastici/didattici. E-mail 100% partecipanti con documentazione completa prima della partenza Configura risultato Gruppi ### Suddivisione Pagamento di Gruppo e Riscossione Individuale (https://mihu.ai/it/solutions/tourism/tour-group-payment-split) Raccogli il pagamento dai singoli membri del gruppo senza che l'organizzatore insegua tutti. sms Whatsapp 90% gruppi con pagamento completo entro la scadenza Configura risultato Gruppi ### Follow-up Progettazione Programma Incentive/Gruppi Corporate (https://mihu.ai/it/solutions/tourism/tour-corporate-incentive) Chiudi proposte di viaggi incentive aziendali. Voce / SIP E-mail 100% proposte seguite con la cadenza appropriata Configura risultato Gruppi ### Conferma Logistica Charter Multi-Bus/Multi-Veicolo (https://mihu.ai/it/solutions/tourism/tour-charter-logistics) Conferma la logistica complessa per i charter di grandi gruppi prima del giorno della partenza. Voce / SIP 100% discrepanze logistiche individuate prima del giorno di partenza Configura risultato Gruppi ### Valutazione Impatto Cancellazione/Riduzione Gruppo (https://mihu.ai/it/solutions/tourism/tour-group-reduction) Gestisci le cancellazioni parziali di gruppo ricalcolando accuratamente prezzi e logistica. E-mail 90% modifiche alla dimensione del gruppo elaborate entro 24 ore Configura risultato Gruppi ### Rinnovo Ricorrente Programmi di Gruppo (Viaggi Annuali Scuola/Club) (https://mihu.ai/it/solutions/tourism/tour-recurring-renewal) Rinnova i viaggi di gruppo annuali ricorrenti prima che l'organizzatore faccia acquisti. E-mail Voce / SIP 80% tasso di rinnovo dei programmi ricorrenti Configura risultato Gruppi ### Sincronizzazione in Tempo Reale dell'Elenco Partecipanti con i Fornitori (https://mihu.ai/it/solutions/tourism/tour-roster-sync) Mantieni ogni fornitore su un itinerario di gruppo con più fermate lavorando con lo stesso organico attuale. E-mail 100% fornitori che operano sempre dall'elenco aggiornato Configura risultato Gruppi ### Debrief con l'Organizzatore Post-Viaggio di Gruppo (https://mihu.ai/it/solutions/tourism/tour-organizer-debrief) Acquisisci feedback strutturati dall'organizzatore del gruppo per migliorare la progettazione futura del programma di gruppo. Voce / SIP 75% debrief con l'organizzatore completati dopo il viaggio Configura risultato Post-viaggio ### Abbinamento Destinazioni "Bucket List" (https://mihu.ai/it/solutions/tourism/tour-bucketlist-match) Utilizza le destinazioni "un giorno" dichiarate dal viaggiatore per proporre in modo proattivo quando le condizioni si allineano. E-mail 20% conversione da contatto bucket-list a prenotazione Configura risultato Post-viaggio ### Campagna di Condivisione Foto e Racconti Post-Viaggio (https://mihu.ai/it/solutions/tourism/tour-photo-sharing) Crea contenuti di marketing autentici e coinvolgimento della comunità da parte dei viaggiatori di ritorno. Whatsapp E-mail 10% viaggiatori che inviano contenuti condivisibili Configura risultato Post-viaggio ### Riconoscimento Fedeltà Viaggiatori Multi-Viaggio (https://mihu.ai/it/solutions/tourism/tour-loyalty-recognition) Riconosci e premia i viaggiatori che hanno prenotato più viaggi. E-mail 25% contatti per milestone che generano una nuova richiesta Configura risultato Post-viaggio ### Personalizzazione Newsletter Destinazioni Stagionali (https://mihu.ai/it/solutions/tourism/tour-newsletter-personalize) Sostituisci le newsletter stagionali adatte a tutti con contenuti corrispondenti agli interessi manifestati di ciascun viaggiatore. E-mail +35% tasso di apertura newsletter rispetto a invio generico Configura risultato Post-viaggio ### Ricontatto per Anniversario del Viaggio (https://mihu.ai/it/solutions/tourism/tour-anniversary-reengage) Usa l'anniversario di un viaggio memorabile come un fattore scatenante naturale e non generico per un nuovo impegno. E-mail 12% tasso di conversione da re-engagement per anniversario a richiesta Configura risultato Post-viaggio ### Riconquista Viaggiatori di Alto Valore Inattivi (https://mihu.ai/it/solutions/tourism/tour-highvalue-winback) Rivolgiti specificamente ai viaggiatori con una spesa storica elevata che non prenotano da più di 18 mesi. Voce / SIP 25% tasso di win-back per clienti ad alto valore Configura risultato Post-viaggio ### Check-in sull'Evoluzione dello Stile di Viaggio (https://mihu.ai/it/solutions/tourism/tour-style-evolution) Riconoscere quando è probabile che la fase di vita/lo stile di viaggio di un viaggiatore sia cambiato e adattare i consigli. Voce / SIP 85% cambiamenti di contesto di viaggio identificati correttamente Configura risultato Post-viaggio ### Offerta Esclusiva per Membri Fedeltà in Bassa Stagione (https://mihu.ai/it/solutions/tourism/tour-loyalty-offpeak) Utilizza i membri fedeltà come leva affidabile della domanda per riempire la capacità nelle ore non di punta. E-mail 40% partenze fuori picco riempite con offerte esclusive fedeltà Configura risultato Post-viaggio ### Certificato di Completamento Viaggio / Riconoscimento Traguardo (https://mihu.ai/it/solutions/tourism/tour-milestone-cert) Offri ai viaggiatori un riconoscimento condivisibile dei traguardi significativi del viaggio. E-mail 95% traguardi raggiunti e riconosciuti entro una settimana Configura risultato Nessun risultato corrisponde ai tuoi filtri. Cancella filtri Perché i team scelgono Mihu Non perdere mai un lead Riempi il calendario Recupera i ricavi che stai perdendo Riduci il costo di servizio Un unico livello su voce + messaggistica ### App necessarie ### Come funziona ### Fonti di dati ### KPIs & revenue per customer