# Mihu AI — Zorg

Gezondheidszorg

# AI-aangedreven patiëntcommunicatie die nooit slaapt

Verkort wachttijden, verhoog boekingen en ondersteun patiënten met beveiligde spraak + WhatsApp-automatisering — 24/7 beschikbaar, met ingebouwd empathisch vermogen.

Demo aanvragen (https://mihu.ai/nl/contact) Bekijk casestudies (https://mihu.ai/nl/case-studies)

GDPR-conform

End-to-end versleuteld

40+ talen

Reservering bevestigd

Morgen, 9:00 uur

+34% boekingen

t.o.v. vorig kwartaal

AI-gespreksconsole

Live

Maria Santos

Afspraakplanning

02:34

"Ik wil graag een vervolgafspraak boeken voor volgende week. Heeft u nog ochtendtijden beschikbaar?"

99.7%

Responspercentage

12s

Gem. wachttijd

−14%

Escalaties

Waarom gezondheidszorgteams voor ons kiezen

## Gebouwd voor patiëntoperaties met hoog volume

Vertrouwen, snelheid en empathie de pijlers van uitzonderlijke patiëntcommunicatie, nu geautomatiseerd.

+34% boekingen

### Hogere doorvoer

Automatiseer planning, bevestigingen en herplanningen om personeelstijd te beschermen en patiënttoegang 24/7 te maximaliseren.

GDPR-gereed

### Veiligheid voorop

Versleutelde overdrachten en configureerbare vangrails ontworpen voor gevoelige patiëntworkflows en regelgevende compliance.

12s gem. wachttijd

### Reactie

Directe intake en intelligente triage leidt patiënten naar de juiste plek of escaleert naar personeel wanneer klinisch oordeel nodig is.

Kernmogelijkheden

## Alles wat uw praktijk nodig heeft

Gestructureerde componenten ontworpen voor enterprise gezondheidsteams.

Afspraakworkflows

Boeken, verzetten, herinneringen

Klinische receptie-intake

Reden van bezoek, routering

Meertalige ondersteuning

Consistente patiëntervaring

WhatsApp-opvolgingen

Sjablonen + bevestigingen

Gebruiksscenario's

## Gezondheidszorg

Ontdek hoe Mihu AI echte patiëntscenario's afhandelt met precisie, compliance en empathie.

Planning

Afspraakbeheer

Klinisch

Postoperatieve controles

Receptie

Patiëntintake

Kwalificatie

Geschiktheidsscreening

Kwaliteit

Tevredenheidsenquêtes

Meest populair

### Afspraakplanning

Intelligente boekingsautomatisering die beschikbaarheid vindt, details bevestigt en no-shows vermindert door proactieve herinneringen via meerdere kanalen.

+34%

Meer boekingen

−42%

No-shows

Belangrijkste mogelijkheden

#### Realtime beschikbaarheid

Synchroniseert met uw agendasysteem voor nauwkeurig tijdslobbeheer

#### Meerkanaals herinneringen

SMS-, WhatsApp- en spraakherinneringen op optimale tijdstippen

#### Zorgverlener-matching

Intelligente routering op basis van specialisme en beschikbaarheid

#### Eenvoudig herplannen

Selfservice-opties via spraak of berichten

Workflow

1

Initiëren

Patiënt belt of stuurt een bericht

2

Kwalificeren

Identiteit en behoeften verifiëren

3

Matchen

Optimaal tijdslot vinden

4

Bevestigen

Boeken & herinnering sturen

Klinische zorg

### Postoperatieve controles

Geautomatiseerde herstelmonitoring met intelligente symptoomregistratie en directe escalatieprotocollen bij zorgwekkende patronen.

89%

Responspercentage

<2min

Escalatietijd

Belangrijkste mogelijkheden

#### Symptoomregistratie

Gestructureerde vragen afgestemd op het type ingreep

#### Rode-vlagdetectie

Automatische escalatie bij zorgwekkende antwoorden

#### Overdracht aan het zorgteam

Naadloze overdracht met volledige context aan verpleegkundigen

#### Hersteldocumentatie

Alle interacties geregistreerd in het patiëntendossier

Workflow

1

Trigger

Postoperatieve timer start

2

Beoordelen

Symptoomvragenlijst

3

Evalueren

AI analyseert antwoorden

4

Routeren

Escaleren of plannen

Receptie

### Patiëntintake en routering

Stroomlijn receptiewerkzaamheden door bezoekredenen te verzamelen, verzekeringen te verifiëren en automatisch naar de juiste afdelingen te routeren.

−65%

Wachttijd

94%

Routeringsnauwkeurigheid

Belangrijkste mogelijkheden

#### Slimme routering

Afdelingsmatch op basis van symptomen en voorgeschiedenis

#### Verzekeringsverificatie

Basis geschiktheidscontroles vóór aankomst

#### Formulier vooraf invullen

Verminder papierwerk met verzamelde gegevens

#### Meertalige ondersteuning

40+ talen voor diverse patiëntpopulaties

Workflow

1

Begroeten

Verwelkomen en identificeren

2

Verzamelen

Reden van bezoek

3

Verifiëren

Verzekering en gegevens

4

Routeren

Doorverbinden naar afdeling

Kwalificatie

### Geschiktheidsscreening

Gestructureerde kwalificatieworkflows voor klinische studies, gespecialiseerde programma's en procedures met automatische planning van vervolgstappen.

3.2x

Snellere screening

97%

Gegevensnauwkeurigheid

Belangrijkste mogelijkheden

#### Criteria-matching

Aangepaste screeninglogica voor elk programma

#### Gestructureerde vragen

Vertakkingslogica op basis van antwoorden

#### Directe melding

Coördinatoren waarschuwen over gekwalificeerde kandidaten

#### Automatische planning

Boek consulten voor gekwalificeerde patiënten

Workflow

1

Screenen

Basis geschiktheidscontrole

2

Kwalificeren

Gedetailleerde vragenlijst

3

Score

Toetsen aan criteria

4

Verbinden

Plannen of melden

Kwaliteitsborging

### Tevredenheidsenquêtes

Verzamel bruikbare patiëntfeedback, classificeer problemen automatisch en breng coachingmogelijkheden aan het licht bij zorgverleners en afdelingen.

4.8x

Responspercentage

+18

NPS-verbetering

Belangrijkste mogelijkheden

#### NPS-tracking

Meet loyaliteits- en tevredenheidstrends

#### Sentimentanalyse

AI-gestuurde probleemclassificatie

#### Afdelingsanalyses

Prestaties vergelijken tussen teams

#### Detractorherstel

Directe meldingen bij negatieve feedback

Workflow

1

Trigger

Contact na bezoek

2

Verzamelen

NPS + open feedback

3

Analyseren

Classificeren en scoren

4

Handelen

Melden of rapporteren

Live demo

## Zie Mihu AI in actie

Een kalme, empathische toon met duidelijke volgende stappen en veilige escalatieprotocollen.

Spraaktranscript

Planning

Hallo Maria — dit is Mihu AI die belt namens Clinica Salute. Ik kan u helpen bij het plannen van uw vervolgafspraak. Welke dag komt u het beste uit?

Morgenochtend als het mogelijk is.

Ik heb 9:00 uur of 11:30 uur beschikbaar. Wilt u 9:00 uur bevestigen? Ik kan u ook een WhatsApp-herinnering sturen.

Ja, 9:00 uur alstublieft.

WhatsApp-voorbeeld

Bevestiging

? Appointment confirmed for tomorrow at 9:00 AM with Dr. Rodriguez at Clinica Salute.

Reply:

1?? to confirm

2?? to reschedule

3?? to request a callback WhatsApp-sjabloon

1 Patiënt

Great, you're all set! We'll send you a reminder 1 hour before your appointment.

If your symptoms change, reply "NURSE" and we'll escalate to our care team immediately. AI Agent

## Communicatie

Sluit u aan bij zorgverleners die de wachttijden met 80% hebben verkort en tegelijkertijd de patiënttevredenheid hebben verbeterd.

Demo aanvragen (https://mihu.ai/nl/contact) Bekijk casestudies (https://mihu.ai/nl/case-studies)