# Platformoverzicht — Mihu AI GEÏNTEGREERD AI-PLATFORM # Eén intelligente agent. Een geïntegreerd AI-platform dat spraakoproepen, berichten, sociale media, CRM-updates, kwaliteitsborging en intelligente gespreksroutering afhandelt — alles vanuit één krachtig dashboard. Start gratis proefperiode (https://mihu.ai/nl/contact) Bekijk demo (https://mihu.ai/nl/demo) Aan de slag ## Creëer uw AI-agent in minuten Van configuratie tot implementatie in minder dan 5 minuten. Selecteer mogelijkheden, configureer instellingen en lanceer. Mihu AI — Agent Builder Hoofdmenu Dashboard Agent Builder Contactcenter Analyse Configuratie Stem & Taal Kennisbank Agenda Webhooks Configureer uw agent Selecteer de mogelijkheden die u nodig heeft Concept opslaan Agent aanmaken → Spraakoproepen Verwerk inkomende en uitgaande oproepen met natuurlijke AI-gesprekken WhatsApp Automatiseer WhatsApp Business-gesprekken met sjablonen Social media Reageer op Instagram DM's en Facebook Messenger CRM-synchronisatie Werk Salesforce, HubSpot, Zoho automatisch bij na elk gesprek Kwaliteitsbeoordeling Automatische gespreksbeoordeling met coachaanbevelingen Slimme receptionist IVR met intelligente routering en 24/7 beschikbaarheid Agentnaam Primaire taal Wereldwijde dekking ## Koop telefoonnummers wereldwijd Verkrijg lokale, gratis en mobiele nummers uit meer dan 100 landen. Directe activering met concurrerende tarieven. Stap 1: Selecteer land Landselectie 🇺🇸 +1 Verenigde Staten +1 ? 🇬🇧 EN Verenigd Koninkrijk +44 🇩🇪 DE Duitsland +49 › Stap 2: Kies type Nummertypen Lokaal nummer $1.50/mnd Netnummerspecifiek, ideaal voor lokale aanwezigheid Gratis nummer (800) $3.00/mnd Gratis voor bellers, professioneel imago Mobiel $4.50/mnd SMS-geschikt, persoonlijke touch › Stap 3: Activeren Bevestiging 🇺🇸 +1 +1 (415) 555-0142 San Francisco, CA • Lokaal Maandelijks $1.50 Per minuut $0.0085 Kopen & Activeren Realtime analyse ## Monitor alles in één dashboard Volg gesprekken, meet prestaties en verkrijg bruikbare inzichten over alle kanalen. Analyse-dashboard Laatst bijgewerkt: Overzicht Gesprekken Kwaliteit Omzet Laatste 7 dagen Laatste 30 dagen Alle kanalen Totaal aantal gesprekken 2,847 +18% t.o.v. vorige periode Oplossingspercentage 94.2% +3,4% stijging Gem. reactietijd 0,8s 15% sneller CSAT 4.8 +0,2 deze week Gesprekken (trend) Spraak + WhatsApp + Social Piek: do Kanaalmix Aandeel gesprekken Spraak 52% WhatsApp 33% Social 15% Beoordeelde sessies Beweeg over een rij om de AI-analyse te bekijken Sessie Kanaal Resultaat Score #A-18472 Spraak Opgelost 92 #A-18439 WhatsApp Gedeeltelijk 78 #A-18391 Social Geëscaleerd 61 Kwaliteitsoverzicht Naleving, nauwkeurigheid en sentiment Naleving 82% geslaagd Sentiment 64% positief Nauwkeurigheid 91% correct Doorverwijzing 48% zelfbediening Inkomend 1,982 +12% t.o.v. vorige Uitgaand 865 +27% t.o.v. vorige Gem. afhandeltijd 3m 12s -9% t.o.v. vorige Piekuur 14:00–15:00 Do hoogste Beleidsnaleving 97% Stabiel Hallucinatierisico Laag Laatste 7d Escalaties 6.1% -0.8% CSAT-verschil +0.2 Deze week Beïnvloede pipeline $184k +21% t.o.v. vorige Boekingen $62k +8% t.o.v. vorige Bespaard op kosten $18.4k Op basis van doorverwijzing ROI 4.1x Gemodelleerd Stemconfiguratie ## Natuurlijke AI-stemmen in 32+ talen Kies uit tientallen natuurlijk klinkende stemmen. Beluister en pas toon, snelheid en persoonlijkheid aan. Steminstellingen Sarah Engels (VS) • Professioneel ▶ Voorbeeld afspelen Sarah Engels (VS) • Warm & Professioneel ? James Engels (VK) • Zelfverzekerd & Duidelijk ? Maria Spaans • Vriendelijk & Energiek ? Hans Duits • Professioneel & Precies ? AI-training ## Train uw AI met uw gegevens Upload documenten, veelgestelde vragen, productcatalogi en procedures. Uw AI leert en reageert nauwkeurig. Kennisbank Sleep bestanden om te uploaden PDF, DOCX, CSV, TXT tot 50MB Product_Catalog_2024.pdf 2,4 MB • 156 pagina's • 2 dagen geleden geüpload Verwerkt Support_Procedures.docx 845 KB • 42 pagina's • 5 dagen geleden geüpload Verwerkt Pricing_Table.csv 124 KB • 1.200 rijen • Verwerken... Integraties ## Op intentie gebaseerde webhook-acties Configureer aangepaste API-verzoeken die worden geactiveerd door specifieke gespreksintentie. Webhook Builder Gedetecteerde intenties + Afspraak plannen 247 Bestelstatus controleren 189 Terugbelverzoek 124 Supportticket indienen 98 POST https://api.yourcrm.com/appointments Testverzoek Verzoekinhoud { "customer_name" : {{caller.name}} , "phone" : {{caller.phone}} , "appointment_date" : {{extracted.date}} , "appointment_time" : {{extracted.time}} , "service_type" : {{extracted.service}} , "notes" : {{conversation.summary}} } Headers "Authorization" : "Bearer {{secrets.api_key}}" "Content-Type" : "application/json" CRM-intelligentie ## AI-gestuurde CRM-updatesuggesties Uw AI analyseert elk gesprek en stelt CRM-updates voor. Beoordeel en keur goed met één klik. CRM-updatesuggesties John Smith Gesprek voltooid 5 minuten geleden • 4m 23s In afwachting van beoordeling Dealfase Gekwalificeerd › Voorstel verzonden Leadscore 65 › 82 Volgende actie — › Opvolgen 15 dec Afwijzen Goedkeuren & Synchroniseren met Salesforce Gespreksintelligentie ## Diepe inzichten uit elk gesprek Sentimentanalyse, intentiedetectie en gedetailleerde statistieken voor elke interactie. Gespreksrapporten Alle gesprekken Spraakoproepen Berichten Social JS John Smith Vandaag om 14:34 • Spraakoproep • 4m 23s Verkoopvraag 😊 Positief Klant informeerde naar enterprise-prijzen voor 50+ licenties. Toonde sterke interesse in een jaarplan met aangepaste integraties. Vervolgdemo gepland voor volgende week. 94% Oplossing 0,7s Reactie 8 Beurten Hoog Betrouwbaarheid EJ Emily Johnson Vandaag om 13:15 • WhatsApp • 12 berichten Ondersteuning 😐 Neutraal Klant had hulp nodig bij het resetten van het accountwachtwoord. Probleem opgelost na identiteitsverificatie. Geen escalatie nodig. 100% Oplossing 0,4s Reactie 12 Beurten Hoog Betrouwbaarheid Workflowautomatisering ## Verbind apps. Automatiseer alles. 🇹🇷 TR Scenariobouwer Zoho CRM Nieuwe lead aangemaakt Triggers Mihu AI Uitgaand gesprek Na voltooiing CRM bijwerken Oproepstatus instellen Calendly Afspraak geboekt Triggers WhatsApp Bevestiging verzenden 24u van tevoren Mihu AI Herinneringsoproep Testen & Training ## Test uw AI voordat u live gaat Met de simulatiemodus kunt u gesprekken testen en uw AI perfectioneren vóór implementatie. Simulatiemodus Sales Assistant Pro Online Simulatie Hallo! Bedankt voor het bellen met Acme Corp. Ik ben uw AI-assistent. Hoe kan ik u vandaag helpen? Hallo, ik wil graag een demo van uw product plannen. Ik help u graag met het plannen van een demo! Kunt u mij vertellen welke dag het beste uitkomt? We hebben beschikbaarheid van woensdag tot en met vrijdag. Donderdagmiddag zou geweldig zijn. Perfect! Ik heb openingen om 14:00, 15:00 en 16:00 op donderdag. Welk tijdstip past u het beste? Verzenden Live analyse Intentie gedetecteerd Demo plannen Betrouwbaarheid 96% Reactietijd 0,3s Sentiment Positief Gedetecteerd: Datum Donderdag Gedetecteerd: Tijd Middag Implementeren naar productie Gesprek resetten ## Communicatie Start vandaag nog uw gratis proefperiode. Geen creditcard vereist. Implementeer in enkele minuten. Spreek met verkoop (https://mihu.ai/nl/contact) Veelgestelde vragen ## Het Mihu AI-platform — Veelgestelde vragen Wat is het Mihu AI-platform? Het is één omgeving om AI-agents te bouwen, te testen, live te zetten en te verbeteren voor al uw klantkanalen: telefoonnummers, spraak, WhatsApp, Instagram, Messenger, SMS en e-mail, plus routering, campagnes, CRM-synchronisatie, kwaliteitsbewaking en analyses. Hoe lang duurt het voordat een agent live staat? Een agent aanmaken kost enkele minuten: beschrijf wat hij moet doen, kies een stem en een taal, koppel een nummer of kanaal en test hem voordat hij live gaat. Kan ik de agent trainen op mijn eigen content? Ja. U verwijst de agent naar uw eigen documenten, productgegevens en eerdere gesprekken, zodat de antwoorden uw bedrijf weerspiegelen in plaats van algemene kennis. Kunnen agents acties uitvoeren in mijn andere systemen? Ja. Met intentiegestuurde webhooks en kant-en-klare integraties kan een agent beschikbaarheid controleren, gegevens naar uw CRM wegschrijven, een afspraak in een agenda zetten of een workflow starten terwijl het gesprek nog loopt. Waar kan ik telefoonnummers kopen? U koopt wereldwijd nummers binnen het platform, of u koppelt uw bestaande provider via SIP-trunking en behoudt de nummers die u al gepubliceerd hebt.