# Automotive AI agents — 10 revenue outcomes Mihu runs | Mihu AI Auto-industrie # Zet elke aanvraag en gemist gesprek om in een geboekte auto Lead-terugbelacties, herstel van gemiste gesprekken, serviceherinneringen en terugroepacties — end-to-end uitgevoerd over voice, WhatsApp, SMS en e-mail, in 40+ talen. Omzetoperatie Alle resultaten 60 Leads vastleggen en kwalificeren 4 Boeken en agenda's vullen 4 Verloren omzet terugwinnen 4 Deals converteren en sluiten 9 Behouden, verlengen en groeien 9 Support en oplossing 24/7 22 Uitgaande campagnes op schaal 8 Dealfase Alle fasen 60 Pre-Sales 15 Deal 11 After-Sales 36 60 resultaten Populair ### Gemiste oproep herstel → serviceboeking (https://mihu.ai/nl/solutions/automotive/auto-missed-call) Bel gemiste servicegesprekken automatisch binnen 5 minuten terug en boek het eerstvolgende beschikbare tijdslot. Spraak / SIP WhatsAppen +34% gesprekken teruggewonnen Resultaat instellen Populair ### Directe lead-callback → proefritboeking (https://mihu.ai/nl/solutions/automotive/auto-lead-callback) Bel elke nieuwe saleslead binnen 60 seconden en boek een proefrit bij de juiste vestiging. Spraak / SIP WhatsAppen Sms < 60s tot eerste contact Resultaat instellen Aftersales ### Service & APK / keuring herinnering (https://mihu.ai/nl/solutions/automotive/auto-service-reminder) Benader klanten proactief wanneer hun service, MOT of keuring aan de beurt is en boek ze direct in. Spraak / SIP Sms WhatsAppen +22% werkplaatsbehoud Resultaat instellen Dienst ### No-show herstel & herplannen (https://mihu.ai/nl/solutions/automotive/auto-noshow) Detecteer no-shows dezelfde dag, bel om te herplannen en vul de lege werkplek op. Spraak / SIP WhatsAppen -18% no-showpercentage Resultaat instellen Verkoop ### Inruilwaarde opvolging (https://mihu.ai/nl/solutions/automotive/auto-tradein) Volg online inruilwaarderingen op met een telefoontje om een taxatie ter plaatse te boeken. Spraak / SIP E-mail +27% taxaties geboekt Resultaat instellen Onderdelen ### Onderdelen beschikbaarheid & bestel-callback (https://mihu.ai/nl/solutions/automotive/auto-parts) Beantwoord onderdelenaanvragen, controleer de voorraad en bel terug zodra een onderdeel binnenkomt. Spraak / SIP Sms 24/7 onderdelenbalie Resultaat instellen Aftersales ### CSAT & reviewverzoek na service (https://mihu.ai/nl/solutions/automotive/auto-csat) Bel na een service om de tevredenheid te meten en leid tevreden klanten naar een openbare beoordeling. Spraak / SIP WhatsAppen +0.6 gem. reviewsterren Resultaat instellen Verkoop ### Financiering verlengen / lease-einde outreach (https://mihu.ai/nl/solutions/automotive/auto-finance) Bereik klanten die het lease-einde naderen met upgrade-aanbiedingen voordat ze elders gaan kijken. Spraak / SIP E-mail +19% verlengingspercentage Resultaat instellen Dienst ### Terugroepactie campagne (https://mihu.ai/nl/solutions/automotive/auto-recall) Benader betrokken eigenaren voor een fabrieksterugroepactie en boek de herstelwerkzaamheden. Spraak / SIP Sms E-mail +41% terugroep afgerond Resultaat instellen Populair ### Receptie-overloop → slimme routering (https://mihu.ai/nl/solutions/automotive/auto-reception) Neem op wanneer de receptie bezet is, begrijp de intentie en routeer naar Sales, Service of Onderdelen. Spraak / SIP WhatsAppen 0 gemiste oproepen Resultaat instellen Aftersales ### Garantie-einde & verlengde dekking (https://mihu.ai/nl/solutions/automotive/auto-warranty) Bereik eigenaren voordat de fabrieksgarantie verloopt en boek het gesprek over uitgebreide dekking. WhatsAppen Sms Spraak / SIP +17% dekking afgenomen Resultaat instellen Dienst ### Schadeherstel offerte & boeking (https://mihu.ai/nl/solutions/automotive/auto-bodyshop) Zet een schadefoto om in een geboekt schadehersteltijdslot zonder drie keer telefonisch heen en weer. WhatsAppen Sms Spraak / SIP -42% tijd tot geboekte afspraak Resultaat instellen Verkoop ### Kwalificatie van wagenpark- en zakelijke aanvragen (https://mihu.ai/nl/solutions/automotive/auto-fleet) Kwalificeer zakelijke en vlootaanvragen meteen goed, en overhandig een echte briefing aan de specialist. Spraak / SIP E-mail WhatsAppen 2x sneller naar specialist Resultaat instellen Verkoop ### Overdracht van Websitechat naar Telefoon (https://mihu.ai/nl/solutions/automotive/auto-chat-handoff) Detecteer een vastgelopen chatsessie en bied een live terugbelactie aan voordat de klant het tabblad sluit. Spraak / SIP WhatsAppen Sms 35% conversie van chat naar telefoongesprek Resultaat instellen Verkoop ### Snelheid-naar-Lead voor Marktplaatsen van Derden (https://mihu.ai/nl/solutions/automotive/auto-marketplace-lead) Bel elke AutoTrader/Cars.com/CarGurus-lead binnen 90 seconden, voordat een concurrerende dealer dat doet. Spraak / SIP Sms <90s tot eerste contact Resultaat instellen Verkoop ### Cross-sell bij Niet op Voorraad (https://mihu.ai/nl/solutions/automotive/auto-outofstock-crosssell) Vind klanten van wie het voertuig zojuist is verkocht terug door de dichtstbijzijnde match aan te bieden die nog op voorraad is. Spraak / SIP WhatsAppen 60% aanvragen opnieuw geactiveerd Resultaat instellen Verkoop ### Outreach voor Voorlopige Kredietkwalificatie (Soft Check) (https://mihu.ai/nl/solutions/automotive/auto-prequal) Zorg dat u vóór het showroombezoek vooraf een financiering kwalificeert, zodat de proefrit dezelfde dag nog kan worden afgerond. Sms Spraak / SIP 55% voorafgaande kwalificatie voltooid vóór bezoek Resultaat instellen Verkoop ### Overdracht van Service naar Verkoop bij Trade-Up (https://mihu.ai/nl/solutions/automotive/auto-service-tradeup) Markeer hoge reparatiekosten als een inruilmogelijkheid, in plaats van de klant te verliezen door 'te duur om te repareren'. Spraak / SIP 15% opwaarderingstaxaties geboekt Resultaat instellen Verkoop ### Melding Voorraadmatch CPO (https://mihu.ai/nl/solutions/automotive/auto-cpo-match) Breng warme leads op de hoogte zodra er een gecertificeerd tweedehands voertuig arriveert dat voldoet aan hun opgeslagen zoekopdracht. WhatsAppen E-mail Spraak / SIP 45% percentage van match naar reactie Resultaat instellen Verkoop ### Stimulans Rond Einde van de Maand (https://mihu.ai/nl/solutions/automotive/auto-monthend-push) Vul de laatste dagen van de verkoopmaand met behulp van incentives van de fabrikant en verouderde eenheden op voorraad. Spraak / SIP WhatsAppen 25% verouderde eenheden verkocht door de actie Resultaat instellen Verkoop ### Verlenging Wagenpark- & Zakelijk Account (https://mihu.ai/nl/solutions/automotive/auto-fleet-renewal) Verleng voertuigbestellingen voor een wagenpark/bedrijfsaccount voordat het account bij een concurrerende dealer winkelt. Spraak / SIP E-mail 78% verlengingspercentage wagenparkaccounts Resultaat instellen Verkoop ### Afgebroken Digitale Reservering (https://mihu.ai/nl/solutions/automotive/auto-reservation-abandon) Herstel shoppers die een online reserverings- of stortingsstroom zijn gestart en afhaken voordat ze deze hebben voltooid. Sms Spraak / SIP 22% teruggewonnen verlaten reserveringen Resultaat instellen Verkoop ### Concurrentiegerichte Wervingscampagne (https://mihu.ai/nl/solutions/automotive/auto-conquest-campaign) Bereik eigenaren van concurrerende merken die het einde van de lease-/leningtermijn naderen met een veroveringsaanbod. E-mail Spraak / SIP 8% signalen bij einde looptijd omgezet naar lead Resultaat instellen Dienst ### Herinnering Afspraakvoorbereiding & Inleverdatum (https://mihu.ai/nl/solutions/automotive/auto-appt-prep) Verminder vertragingen op de servicelocatie door de afspraak te bevestigen en de klant voor te bereiden op het afleveren. Sms Spraak / SIP 85% afspraken bevestigd vóór inleveren Resultaat instellen Dienst ### Terugbelverzoek Upsell Multipuntsinspectie (https://mihu.ai/nl/solutions/automotive/auto-mpi-upsell) Zet de bevindingen van meerpuntsinspecties om in goedgekeurd meerwerk voordat het voertuig de werkplek verlaat. Spraak / SIP 38% goedkeuringspercentage MPI-upsell Resultaat instellen Dienst ### Coördinatie Leen- & Vervangend Voertuig (https://mihu.ai/nl/solutions/automotive/auto-loaner-coord) Coördineer de beschikbaarheid van leenauto's ten opzichte van serviceboekingen, zodat klanten niet stranden. Spraak / SIP Sms 80% aanvragen voor leenvoertuig ingewilligd bij boeking Resultaat instellen Dienst ### Triage bij Overbelasting Serviceadviseur (https://mihu.ai/nl/solutions/automotive/auto-service-overflow) Absorbeer pieken in het belvolume van de serviceafdeling zonder dat een klant een bezettoon te horen krijgt. Spraak / SIP 100% overloopgesprekken afgehandeld zonder een gemist gesprek Resultaat instellen Dienst ### Melding Vertraging Lopend Proces (https://mihu.ai/nl/solutions/automotive/auto-delay-notify) Stel klanten proactief op de hoogte wanneer een servicetaak langer duurt dan de oorspronkelijke schatting. Sms 90% vertragingen gecommuniceerd vóór beloofde tijd Resultaat instellen Dienst ### Seizoenscampagne Banden & Vloeistoffen (https://mihu.ai/nl/solutions/automotive/auto-seasonal-tire) Genereer seizoensgebonden service-inkomsten (winterbanden, AC-controles in de zomer) met tijdige, relevante outreach. Sms E-mail 15% boekingen dankzij campagnes Resultaat instellen Dienst ### Opvolging bij Langere Wachttijd Diagnostiek (https://mihu.ai/nl/solutions/automotive/auto-diagnostic-followup) Houd klanten op de hoogte tijdens een meerdaags diagnostisch proces in plaats van dat ze zich afvragen. Sms Spraak / SIP 95% dagelijkse updates verzonden tijdens diagnose Resultaat instellen Dienst ### Terugbelverzoek Kwaliteitscontrole na Reparatie (https://mihu.ai/nl/solutions/automotive/auto-postrepair-qc) Spoor eventuele problemen na de reparatie vroegtijdig op en versterk het vertrouwen voordat het een publieke klacht wordt. Spraak / SIP 80% nazorggesprekken na reparatie afgerond Resultaat instellen Dienst ### Coördinatie Gepland Onderhoud Wagenpark (https://mihu.ai/nl/solutions/automotive/auto-fleet-maintenance) Coördineer terugkerend gepland onderhoud voor wagenparkaccounts voor meerdere voertuigen efficiënt. E-mail Spraak / SIP 92% wagenparkvoertuigen onderhouden volgens schema Resultaat instellen Dienst ### Boeking Mobiele Service & Valet (https://mihu.ai/nl/solutions/automotive/auto-valet-booking) Boek en coördineer de ophaal- en inleverlogistiek van de mobiele/valetservice nauwkeurig. Sms Spraak / SIP 90% ophalingen voltooid binnen het bevestigde tijdvak Resultaat instellen Aftersales ### Onboardingreeks Nieuwe Eigenaar (https://mihu.ai/nl/solutions/automotive/auto-owner-onboarding) Zorg ervoor dat nieuwe eigenaren direct na levering de app van de fabrikant, het serviceplan en de belangrijkste contactpersonen kunnen instellen. E-mail WhatsAppen 70% nieuwe eigenaren die onboarding voltooien Resultaat instellen Aftersales ### Verlenging Loyaliteitspunten & Servicepakket (https://mihu.ai/nl/solutions/automotive/auto-loyalty-renewal) Houd klanten betrokken met hun loyaliteitspuntensaldo en zorg voor een snelle verlenging van het servicepakket voordat deze vervalt. WhatsAppen E-mail 60% pakketten verlengd vóór vervaldatum Resultaat instellen Aftersales ### Gezondheidsalarm op Basis van Telematica (https://mihu.ai/nl/solutions/automotive/auto-telematics-alert) Neem proactief contact op als de telematicagegevens van een verbonden voertuig een potentieel probleem signaleren. Spraak / SIP Sms 95% kritieke meldingen opgevolgd binnen 4 uur Resultaat instellen Aftersales ### Upsell Accessoires na Levering (https://mihu.ai/nl/solutions/automotive/auto-accessory-upsell) Bied relevante accessoires – matten, imperiaal, trekhaakpakket – kort na levering aan. WhatsAppen E-mail 12% aanschafpercentage van accessoires na levering Resultaat instellen Aftersales ### Jaarlijks Evaluatiegesprek Eigendom (https://mihu.ai/nl/solutions/automotive/auto-annual-review) Neem jaarlijks contact op met eigenaren om de servicegeschiedenis, resterende garantie en toekomstige behoeften te bekijken. Spraak / SIP 40% voltooide jaarlijkse evaluaties Resultaat instellen Aftersales ### Doorverwijzing Partner bij Verzekeringsverlenging (https://mihu.ai/nl/solutions/automotive/auto-insurance-referral) Verwijs eigenaren rond de verlengingsdatum naar een partnerverzekeraar als service met toegevoegde waarde. E-mail Sms 20% conversie van verwijzing naar offerte Resultaat instellen Aftersales ### Activering Verwijzingsprogramma (https://mihu.ai/nl/solutions/automotive/auto-referral-program) Verander tevreden eigenaren in een verwijzingsbron voor nieuwe autoverkoop- en serviceklanten. WhatsAppen E-mail 8% nieuwe business via verwijzingen Resultaat instellen Aftersales ### Opvolging Onboarding Digitale Eigenaren-app (https://mihu.ai/nl/solutions/automotive/auto-app-onboarding) Verhoog de activering van de connected-owner-app van de fabrikant. Sms WhatsAppen 55% app-activeringspercentage binnen 30 dagen Resultaat instellen Onderdelen ### Campagne Statusupdate Nabestellingen (https://mihu.ai/nl/solutions/automotive/auto-backorder-update) Houd klanten op de hoogte van nabestelde onderdelen zonder dat ze hoeven te bellen en ernaar te vragen. Sms E-mail 90% proactief verzonden ETA-updates Resultaat instellen Onderdelen ### Herinnering Herbestelling Groothandelaccount (https://mihu.ai/nl/solutions/automotive/auto-wholesale-reorder) Vraag groothandels-/B2B-onderdelenaccounts om opnieuw te bestellen voordat ze op zijn en elders te kopen. E-mail Spraak / SIP 40% herbestelpercentage door herinneringen Resultaat instellen Onderdelen ### Cross-sell Accessoires bij Onderhoudsafspraak (https://mihu.ai/nl/solutions/automotive/auto-accessory-crosssell) Bied relevante accessoires/onderdelen aan op het moment dat een serviceafspraak wordt geboekt. Spraak / SIP WhatsAppen 18% aanschafpercentage accessoires bij boeking Resultaat instellen Onderdelen ### Herinnering Retour Ruilonderdeel & Garantieonderdelen (https://mihu.ai/nl/solutions/automotive/auto-corereturn) Recupereer de belangrijkste stortingen en beheer de retourzendingen van garantieonderdelen. Sms E-mail 75% borg voor ruilonderdelen teruggehaald binnen 30 dagen Resultaat instellen Onderdelen ### Doorverwijzing Overloop Onderdelenbalie (https://mihu.ai/nl/solutions/automotive/auto-parts-overflow) Absorbeer volumepieken op de onderdelenteller zonder dat klanten in de wacht staan. Spraak / SIP 100% overloopgesprekken afgehandeld zonder een gemist gesprek Resultaat instellen Onderdelen ### Afgebroken Winkelmandje Onlineonderdelen (https://mihu.ai/nl/solutions/automotive/auto-partscart-abandon) Herstel klanten die onderdelen aan een online winkelwagentje hebben toegevoegd, maar het afrekenen niet hebben voltooid. E-mail Sms 20% teruggewonnen verlaten winkelwagens Resultaat instellen Onderdelen ### Seizoenscampagne Onderdelen (https://mihu.ai/nl/solutions/automotive/auto-seasonal-parts) Stimuleer de seizoensverkoop van onderdelen (wisserbladen, accu's, koelvloeistof) met tijdige, relevante reikwijdte. Sms E-mail 12% onderdelenverkoop dankzij campagnes Resultaat instellen Onderdelen ### Melding Aankomst Speciale Bestelling (https://mihu.ai/nl/solutions/automotive/auto-specialorder-arrival) Breng klanten op de hoogte zodra een speciaal besteld onderdeel arriveert en coördineer de installatie. Sms 95% klanten geïnformeerd binnen 4 uur Resultaat instellen Onderdelen ### Accountbeheer B2B Schadeherstelbedrijven/Garages (https://mihu.ai/nl/solutions/automotive/auto-b2b-account) Beheer terugkerende B2B-onderdelenaccounts met accountspecifieke prijzen en prioriteitsservice. Spraak / SIP E-mail 90% herbestellingen verwerkt zonder handmatige prijsopzoeking Resultaat instellen Onderdelen ### Opvolging Prijsmatch-offerte Onderdelen (https://mihu.ai/nl/solutions/automotive/auto-pricematch) Behandel verzoeken om prijsmatches met onderdelenoffertes van concurrenten consistent en sluit de verkoop. Spraak / SIP WhatsAppen 55% conversie ondersteund door prijsmatching Resultaat instellen Receptie ### Doorverwijzing Noodgevallen Buiten Kantooruren (https://mihu.ai/nl/solutions/automotive/auto-afterhours-emergency) Leid echte noodgevallen buiten kantooruren door naar de juiste oproepkracht. Spraak / SIP 100% echte noodgevallen correct doorgestuurd Resultaat instellen Receptie ### Afvangen Algemene Vragen (https://mihu.ai/nl/solutions/automotive/auto-general-inquiry) Beantwoord veelgestelde algemene vragen zonder personeel vast te leggen. Spraak / SIP WhatsAppen 80% algemene vragen opgelost zonder medewerker Resultaat instellen Receptie ### Herkenning VIP-/Terugkerende Klant (https://mihu.ai/nl/solutions/automotive/auto-vip-recognition) Herken terugkerende/waardevolle klanten automatisch wanneer ze bellen en stuur ze dienovereenkomstig door. Spraak / SIP 90% terugkerende klanten herkend bij de eerste beltoon Resultaat instellen Receptie ### Wachtrij voor Inloop & Virtuele Check-in (https://mihu.ai/nl/solutions/automotive/auto-walkin-queue) Beheer de wachtrij voor de showroom/service digitaal, zodat klanten niet aan de balie blijven staan. Sms 85% walk-ins digitaal ingecheckt Resultaat instellen Receptie ### Doorverwijzing Groep naar Meerdere Locaties (https://mihu.ai/nl/solutions/automotive/auto-multilocation-routing) Voor dealergroepen kunt u bellers naar de juiste locatie leiden op basis van de opgegeven locatie of voertuig-/servicegeschiedenis. Spraak / SIP 95% oproepen doorgestuurd naar de juiste locatie Resultaat instellen Receptie ### Detectie Taalvoorkeur & Doorverwijzing (https://mihu.ai/nl/solutions/automotive/auto-language-routing) Bedien bellers die niet de moedertaal spreken nauwkeurig door de taal te detecteren en dienovereenkomstig te routeren. Spraak / SIP 75% niet-Engelstalige gesprekken afgehandeld zonder doorverbinden Resultaat instellen Receptie ### Omzetting Voicemail naar Taak (https://mihu.ai/nl/solutions/automotive/auto-voicemail-task) Converteer elke voicemail naar een traceerbare taak, in plaats van erop te vertrouwen dat het personeel deze onthoudt. Spraak / SIP 100% voicemails omgezet in een bijgehouden taak Resultaat instellen Receptie ### Overloop Live Chat naar Telefonisch Terugbelverzoek (https://mihu.ai/nl/solutions/automotive/auto-chat-overflow) Bied een terugbelfunctie aan wanneer het chatvolume op de live website de beschikbare personeelscapaciteit overschrijdt. WhatsAppen Spraak / SIP 90% terugbelverzoeken uitgevoerd binnen de beloofde termijn Resultaat instellen Receptie ### Intake & Doorverwijzing Feedbacklijn (https://mihu.ai/nl/solutions/automotive/auto-feedback-intake) Leg feedback en klachten van klanten vast via een speciale lijn met de juiste documentatie. Spraak / SIP 95% feedback bevestigd binnen 1 werkdag Resultaat instellen Geen resultaten komen overeen met uw filters. Filters wissen Waarom teams voor Mihu kiezen Mis nooit een lead Vul de agenda Win omzet terug die wegglipt Verlaag de kosten per contact Eén laag over voice + messaging ### Apps die hiervoor nodig zijn ### Hoe het werkt ### Gegevensbronnen ### KPIs & revenue per customer