# Cross-sell Accessoires bij Onderhoudsafspraak | Mihu AI

Auto-industrie · Onderdelen

# Cross-sell Accessoires bij Onderhoudsafspraak

Bied relevante accessoires/onderdelen aan op het moment dat een serviceafspraak wordt gemaakt, terwijl de aandacht al op het voertuig is gericht.

Stel deze uitkomst in

## Apps die dit nodig heeft

DMS Keyloop-, CDK- of DMS-export voor klanten en afspraken. Maak verbinding tijdens de installatie

Onderdelen/voorraadsysteem Voorraadniveaus, verwachte levertijden voor nabestellingen en prijzen voor onderdelen en accessoires. Maak verbinding tijdens de installatie

SIP-trunk Routeer inkomende en uitgaande oproepen via uw telefoonsysteem. Maak verbinding tijdens de installatie

## Hoe het werkt

Bij het boeken van een service controleert de agent de configuratie en servicegeschiedenis van het voertuig op gekoppelde accessoiremogelijkheden.

In hetzelfde boekingsgesprek wordt een relevante aanbieding gepresenteerd, waarbij de prijzen live uit de onderdelencatalogus worden gehaald.

Indien geaccepteerd, wordt het onderdeel toegevoegd aan de RO in het DMS voor installatie tijdens hetzelfde bezoek.

Geweigerde aanbiedingen worden niet herhaald binnen een korte periode voor hetzelfde voertuig.

## Gegevensbronnen

DMS-voertuigconfiguratie/servicegeschiedenis Onderdelen catalogus

## Waar het op gericht is

Boekingen met een relevant accessoire aangeboden Doel 70%

Accessoirebevestigingstarief bij boeking Doel 18%