# Coördinatie Leen- & Vervangend Voertuig | Mihu AI

Auto-industrie · Dienst

# Coördinatie Leen- & Vervangend Voertuig

Coördineer de beschikbaarheid van leenauto's ten opzichte van serviceboekingen, zodat klanten niet stranden.

Stel deze uitkomst in

## Apps die dit nodig heeft

DMS Keyloop-, CDK- of DMS-export voor klanten en afspraken. Maak verbinding tijdens de installatie

SIP-trunk Routeer inkomende en uitgaande oproepen via uw telefoonsysteem. Maak verbinding tijdens de installatie

SMS-gateway Reserve-sms-berichten voor herinneringen en links. Maak verbinding tijdens de installatie

## Hoe het werkt

Bij het boeken controleert de agent de leenwagenmodule op beschikbaarheid die overeenkomt met de afspraakdatum/-duur.

Indien beschikbaar, reserveert u de leenauto rechtstreeks in het DMS en bevestigt u deze aan de klant.

Als dit niet het geval is, biedt u de eerstvolgende beschikbare plek aan met een leenauto of een alternatief (shuttle, voucher voor deelritten) per polis.

Houdt de retourdatum van de lener bij ten opzichte van de RO-voltooiing en stuurt een herinnering als deze te laat is.

## Gegevensbronnen

Beschikbaarheid van DMS-leenvloot RO-voltooiingsstatus

## Waar het op gericht is

Uitleenverzoeken vervuld bij boeking Doel 80%

Naleving van de retournering van de lening Doel 95%