# Onderdelen beschikbaarheid & bestel-callback | Mihu AI

Auto-industrie · Onderdelen

# Onderdelen beschikbaarheid & bestel-callback

Mis nooit meer een onderdelenaanvraag en breng klanten proactief op de hoogte bij aankomst.

Stel deze uitkomst in

## Apps die dit nodig heeft

SIP-trunk Routeer inkomende en uitgaande oproepen via uw telefoonsysteem. Maak verbinding tijdens de installatie

DMS Keyloop-, CDK- of DMS-export voor klanten en afspraken. Maak verbinding tijdens de installatie

SMS-gateway Reserve-sms-berichten voor herinneringen en links. Maak verbinding tijdens de installatie

CRM Salesforce, HubSpot of uw lokale CRM voor leads & contacten. Maak verbinding tijdens de installatie

## Hoe het werkt

De agent beantwoordt de onderdelenaanvraag ( naam van het onderdeel, VIN of merk/model/jaar ) en vraagt ​​het onderdelen-/inventarissysteem naar live voorraad en prijzen .

Indien op voorraad, direct offertes maken en de bestelling plaatsen via het onderdelensysteem .

Indien niet op voorraad, controleert de nabestelling verwachte aankomsttijd en stelt een alternatief onderdeel voor als dit bestaat in de montagedatabase.

Als installatie nodig is, boekt u rechtstreeks in de DMS-servicekalender , waarbij het gedeelte gereserveerd is voor die RO.

Registreert het order-/boekingsresultaat in de CRM voor rapportage van de onderdelenafdeling.

## Gegevensbronnen

Onderdeleninventarissysteem DMS CRM

## Waar het op gericht is

Vragen over onderdelen beantwoord Doel 100%