# Herkenning VIP-/Terugkerende Klant | Mihu AI

Auto-industrie · Receptie

# Herkenning VIP-/Terugkerende Klant

Herken terugkerende/waardevolle klanten automatisch wanneer ze bellen en stuur ze dienovereenkomstig door.

Stel deze uitkomst in

## Apps die dit nodig heeft

SIP-trunk Routeer inkomende en uitgaande oproepen via uw telefoonsysteem. Maak verbinding tijdens de installatie

CRM Salesforce, HubSpot of uw lokale CRM voor leads & contacten. Maak verbinding tijdens de installatie

## Hoe het werkt

Bij een inkomend gesprek zoekt de agent het nummer van de beller op in de CRM-laag/geschiedenis .

Herkende VIP-/terugkerende klanten worden begroet met hun naam en met voorrang doorgestuurd naar hun bekende contactpersoon.

Nieuwe/onbekende bellers volgen standaardroutering .

Alle nieuwe verstrekte contactgegevens worden teruggeschreven naar het CRM -profiel.

## Gegevensbronnen

CRM-klantniveau/geschiedenisgegevens

## Waar het op gericht is

Terugkerende klanten herkend bij het eerste belsignaal Doel 90%