# Snelle Vervanging bij Schade / Defect | Mihu AI

E-commerce · Steun

# Snelle Vervanging bij Schade / Defect

Vervang beschadigde of defecte artikelen met minimale wrijving.

Stel deze uitkomst in

## Apps die dit nodig heeft

OMS / Vervulling Orderbeheer- en magazijnsysteem voor afhandeling, verzending, tracking van vervoerders en retourstatus. Maak verbinding tijdens de installatie

WhatsApp Zakelijk Stuur bevestigingen en laat klanten reageren op WhatsApp. Maak verbinding tijdens de installatie

## Hoe het werkt

Verzamelt fotobewijs van de schade/defect en bestelgegevens.

Keurt een snelle vervanging goed zonder eerst een retournering te vereisen , voor eenvoudige gevallen die worden gecontroleerd aan de hand van de beleidsdrempels voor schade/defecten.

Verzendt de vervanging onmiddellijk, geschreven naar de OMS , en zorgt voor tracking.

Escaleert dubbelzinnige of waardevolle cases voor handmatige beoordeling in plaats van automatische goedkeuring.

## Gegevensbronnen

OMS-bestelgegevens Schade-/defectbeleidsdrempels

## Waar het op gericht is

Duidelijke schadeclaims dezelfde dag opgelost Doel 85%

Vervanging verzonden voordat de retourzending van het originele artikel is verwerkt Doel 90%