# Coördinatie Gedeeltelijke Retour Meerdere Artikelen | Mihu AI

E-commerce · Vervulling

# Coördinatie Gedeeltelijke Retour Meerdere Artikelen

Retourzendingen voor een deel van een bestelling met meerdere artikelen nauwkeurig verwerken.

Stel deze uitkomst in

## Apps die dit nodig heeft

OMS / Vervulling Orderbeheer- en magazijnsysteem voor afhandeling, verzending, tracking van vervoerders en retourstatus. Maak verbinding tijdens de installatie

Inkomende e-mail Laat de agent e-mailvragen lezen en beantwoorden. Maak verbinding tijdens de installatie

## Hoe het werkt

Identificeert welke artikelen worden geretourneerd en controleert de OMS op gevolgen voor bundel-/multi-aankoopkortingen.

Herberekent het juiste terugbetalingsbedrag , rekening houdend met de kortingsaanpassing, duidelijk uitgelegd aan de klant.

Verwerkt het retourlabel en de terugbetaling zodra de ontvangst van het artikel is bevestigd, geschreven naar de OMS.

Escaleert elk geschil over het herberekende bedrag voor handmatige beoordeling.

## Gegevensbronnen

OMS bestel-/kortingsregels Retourneert verwerkingsstatus

## Waar het op gericht is

Gedeeltelijke retourzendingen verwerkt met correcte herberekening van de korting Doel 98%

Geschillen over terugbetalingsbedragen voor gedeeltelijke teruggave Doel 3%