# Productgebruik / Instructieondersteuning | Mihu AI

E-commerce · Steun

# Productgebruik / Instructieondersteuning

Verminder retourzendingen veroorzaakt door 'ik wist niet hoe ik het moest gebruiken'.

Stel deze uitkomst in

## Apps die dit nodig heeft

Winkelplatform Shopify, WooCommerce of uw winkel voor winkelwagentjes, bestellingen en status. Maak verbinding tijdens de installatie

WhatsApp Zakelijk Stuur bevestigingen en laat klanten reageren op WhatsApp. Maak verbinding tijdens de installatie

## Hoe het werkt

Stuurt een paar dagen na levering een gebruikstip of snelstartgids die relevant is voor het specifieke product, getimed op basis van de leveringsbevestiging van OMS.

Beantwoordt vervolggebruiksvragen op basis van de werkelijke producthandleiding/FAQ .

Biedt een video/visuele gidslink voor alles wat moeilijk in tekst uit te leggen is.

Markeert een patroon van verwarring over een specifiek product bij het product/content-team .

## Gegevensbronnen

Producthandleiding/kennisbank met veelgestelde vragen Leveringsdatum

## Waar het op gericht is

Gebruiksrichtlijnen verzonden na levering (van in aanmerking komende SKU's) Doel 80%

Verlaging van het retourtarief voor producten waarbij gebruiksrichtlijnen zijn verzonden Doel -15%