# Intake Geschil / Fraudemelding | Mihu AI

Financiële diensten · Onderhoud

# Intake Geschil / Fraudemelding

Neem transactiegeschillen en fraudeclaims bij het eerste contact volledig en nauwkeurig op.

Stel deze uitkomst in

## Apps die dit nodig heeft

Kern-/beleidssysteem Leningen-, polis- of abonnementssysteem voor verlengingen en saldi. Maak verbinding tijdens de installatie

SIP-trunk Routeer inkomende en uitgaande oproepen via uw telefoonsysteem. Maak verbinding tijdens de installatie

## Hoe het werkt

Verzamelt de vereiste geschildetails volgens de wettelijke vereisten voor geschillenintake, via spraak (Twilio, 3CX, RingCentral of een carrier-direct SIP-trunk).

Geeft voorlopig krediet uit waar vereist door regelgeving en tijdlijn, schrijft dit naar het geschillensysteem en legt het onderzoeksproces uit.

Bepaalt nooit zelf de uitkomst van het geschil; dat is de beslissing van het fraude-/geschilteam.

Bevestigt het claimnummer en de volgende stappen duidelijk.

## Gegevensbronnen

Intake-eisen voor het geschillenbeheersysteem Regelgevende tijdlijnregels

## Waar het op gericht is

Geschillen worden bij het eerste contact volledig vastgelegd Doel 95%

Claims ingediend binnen de vereiste wettelijke termijn Doel 100%