# Healthcare AI agents — 5 revenue outcomes Mihu runs | Mihu AI Gezondheidszorg # Vul de agenda en verlaag no-shows — 24/7, compliant Herstel van gemiste gesprekken, boeken en herplannen, terugroepacties en saldoherinneringen — over voice, WhatsApp, SMS en e-mail, in 40+ talen. Alleen operationeel. Alleen operationeel: planning, herinneringen, oproepen en facturatie. Mihu geeft nooit advies over symptomen, diagnose of behandeling — medische vragen gaan naar uw personeel. Draait met HIPAA-/AVG-compliancevlaggen aan. Omzetoperatie Alle resultaten 57 Leads vastleggen en kwalificeren 2 Boeken en agenda's vullen 7 Verloren omzet terugwinnen 5 Deals converteren en sluiten 1 Behouden, verlengen en groeien 5 Support en oplossing 24/7 31 Uitgaande campagnes op schaal 6 Dealfase Alle fasen 57 Pre-Sales 5 Deal 9 After-Sales 43 57 resultaten Populair ### Gemiste oproep redden → afspraak (https://mihu.ai/nl/solutions/healthcare/health-missed-call) Bel elke gemiste kliniekoproep binnen enkele minuten terug en boek het eerste geschikte tijdslot — geen enkele patiënt verloren aan een bezette lijn. Spraak / SIP WhatsAppen Sms +31% gesprekken teruggewonnen Resultaat instellen Populair ### 24/7 afspraak boeken & herplannen (https://mihu.ai/nl/solutions/healthcare/health-booking) Neem afspraken aan, bevestig en verzet ze de klok rond via telefoon en WhatsApp — geen wachtmuziek, geen voicemail. Spraak / SIP WhatsAppen 24/7 altijd beantwoord Resultaat instellen Planning ### No-show reductie & herplannen (https://mihu.ai/nl/solutions/healthcare/health-noshow) Herinnering + bevestiging vóór elke afspraak, en boek het vrijgekomen tijdslot direct opnieuw wanneer iemand annuleert. WhatsAppen Sms Spraak / SIP -24% no-shows Resultaat instellen Oproepen ### Recall & vervolgheractivering (https://mihu.ai/nl/solutions/healthcare/health-recall) Bereik proactief patiënten die toe zijn aan een controle, opvolging of herhaalbezoek en krijg ze weer ingepland. Spraak / SIP WhatsAppen Sms +18% recalls geboekt Resultaat instellen Facturatie ### Saldo & eigen bijdrage herinnering (https://mihu.ai/nl/solutions/healthcare/health-billing) Compliant, beleefde herinneringen voor openstaande bedragen met een veilige betaallink — verbeter de cashflow zonder ongemakkelijke gesprekken. WhatsAppen Sms Spraak / SIP -11d dagen tot betaling Resultaat instellen Receptie ### Aanvraag & registratie nieuwe patiënt (https://mihu.ai/nl/solutions/healthcare/health-newpatient) Beantwoord nieuwe patiëntaanvragen 24/7, verzamel registratiegegevens en boek de eerste afspraak. Alleen administratie. Spraak / SIP WhatsAppen Sms < 60s tot eerste contact Resultaat instellen Receptie ### Opvolging behandelplan (https://mihu.ai/nl/solutions/healthcare/health-treatment) Volg openstaande behandelplannen op aan de administratieve kant — vragen over kosten, planning en financiën — en boek de volgende stap. WhatsAppen Sms Spraak / SIP +16% plannen ingepland Resultaat instellen Receptie ### Balie-overloop & praktijkinfo (https://mihu.ai/nl/solutions/healthcare/health-frontdesk) Bemant de praktijklijn 24/7 voor administratieve vragen — openingstijden, routebeschrijving, voorbereiding, formulieren — en stuur alles wat medisch is door naar het personeel. Spraak / SIP WhatsAppen Sms -34% gesprekken naar receptie Resultaat instellen Oproepen ### Screening & vaccinatiecampagne (https://mihu.ai/nl/solutions/healthcare/health-screening) Nodig elke in aanmerking komende patiënt uit voor een screenings- of vaccinatieronde en plan ze in — één compliant, meertalig traject. Sms WhatsAppen Spraak / SIP +23% opname vs brieven Resultaat instellen Planning ### Annulering wachtlijst opvullen (https://mihu.ai/nl/solutions/healthcare/health-waitlist) Vul een geannuleerd kliniektijdslot binnen enkele minuten uit de wachtlijst, zodat de dag van de behandelaar vol blijft. Alleen administratie. Sms WhatsAppen Spraak / SIP +29% geannuleerde plekken opgevuld Resultaat instellen Receptie ### Formulieren & voorbereiding vóór afspraak (https://mihu.ai/nl/solutions/healthcare/health-forms) Zorg dat de formulieren zijn ingevuld en de voorbereiding duidelijk is vóór aankomst, zodat de afspraak op tijd begint. Sms WhatsAppen E-mail +38% formulieren klaar bij aankomst Resultaat instellen Facturatie ### Verzekering pre-autorisatie & claim najagen (https://mihu.ai/nl/solutions/healthcare/health-claims) Volg de machtigingen en vastgelopen declaraties op die behandeling en betaling ophouden. Alleen administratie. Spraak / SIP E-mail Sms -13d dagen tot autorisatie Resultaat instellen Planning ### Intake & Inplannen Verwijzing Specialist (https://mihu.ai/nl/solutions/healthcare/health-referral-intake) Zet een binnenkomende verwijzing van een specialist om in een geboekte afspraak, zonder dat de patiënt er zelf achteraan gaat. Spraak / SIP Sms 75% percentage verwijzingen omgezet naar geplande afspraak Resultaat instellen Planning ### Slim Inplannen bij Praktijk met Meerdere Zorgverleners (https://mihu.ai/nl/solutions/healthcare/health-smart-scheduling) Koppel patiënten aan de juiste zorgverlener op basis van behoefte, verzekering en beschikbaarheid, en niet alleen op basis van de eerstvolgende beschikbaarheid. Spraak / SIP 95% boekingen gekoppeld aan de juiste aanbieder Resultaat instellen Planning ### Triage: Telehealth versus Fysiek Consult (https://mihu.ai/nl/solutions/healthcare/health-telehealth-triage) Verwijs patiënten naar de juiste bezoekmodaliteit op basis van hun aangegeven behoefte, nooit een klinisch oordeel. Spraak / SIP 90% in aanmerking komende bezoeken met telehealth-aanbod Resultaat instellen Planning ### Verzekeringscontrole bij Inplannen Afspraak (https://mihu.ai/nl/solutions/healthcare/health-insurance-verify) Controleer de dekking en netwerkstatus vóór de afspraak, niet bij het inchecken. Sms 92% dekking geverifieerd vóór bezoek Resultaat instellen Planning ### Triage & Plekzoeken voor Ziekenbezoek dezelfde Dag (https://mihu.ai/nl/solutions/healthcare/health-sameday-triage) Plaats urgente verzoeken voor dezelfde dag in een toch al volle agenda. Spraak / SIP 70% verzoeken dezelfde dag ingewilligd Resultaat instellen Planning ### Ondersteuning Registratie Patiëntenportaal (https://mihu.ai/nl/solutions/healthcare/health-portal-enrollment) Activeer nieuwe patiënten vóór hun eerste bezoek op het patiëntenportaal. Sms WhatsAppen 65% nieuwe patiënten geactiveerd vóór het eerste bezoek Resultaat instellen Planning ### Doorverwijzing naar Praktijk op Meerdere Locaties (https://mihu.ai/nl/solutions/healthcare/health-multilocation-routing) Leid patiënten naar de juiste locatie op basis van zorgverlener, verzekering en nabijheid. Spraak / SIP 97% boekingen doorgestuurd naar de juiste locatie Resultaat instellen Planning ### Coördinatie Aanvraag Second Opinion (https://mihu.ai/nl/solutions/healthcare/health-secondopinion) Behandel verzoeken om second opinion soepel, inclusief de coördinatie van de overdracht van documenten. Spraak / SIP E-mail 90% second opinion-bezoeken met volledige dossiers Resultaat instellen Planning ### Coördinatie Taal- & Tolkdienst (https://mihu.ai/nl/solutions/healthcare/health-interpreter-coord) Boek gekwalificeerde tolkdiensten naast afspraken voor patiënten die deze nodig hebben. Spraak / SIP 95% tolkdekking bevestigd Resultaat instellen Zorgcoördinatie ### Instructie & Bevestiging Voorafgaand aan Procedure (https://mihu.ai/nl/solutions/healthcare/health-preprocedure-instructions) Zorg ervoor dat patiënten de instructies vóór de procedure daadwerkelijk volgen. Sms Spraak / SIP 90% instructies vóór de ingreep bevestigd Resultaat instellen Zorgcoördinatie ### Telefonische Opvolging na Ontslag (https://mihu.ai/nl/solutions/healthcare/health-postdischarge-followup) Spoor problemen na ontslag vroegtijdig op en beperk vermijdbare heropnames. Spraak / SIP 85% ontslagen patiënten bereikt binnen 72 uur Resultaat instellen Zorgcoördinatie ### Melding Lab-/Beeldvormingsresultaten & Inplannen Vervolgstap (https://mihu.ai/nl/solutions/healthcare/health-results-notification) Informeer patiënten dat de resultaten gereed zijn en zorg ervoor dat ze worden gepland voor de vereiste follow-up. Sms Spraak / SIP 95% meldingen van resultaten verzonden binnen 4 uur Resultaat instellen Zorgcoördinatie ### Afsluiting Zorgcyclus van Specialist naar Huisarts (https://mihu.ai/nl/solutions/healthcare/health-careloop-closure) Zorg ervoor dat de verwijzende huisarts ook daadwerkelijk het bezoekoverzicht van de specialist ontvangt. E-mail 90% verwijzingscycli afgesloten binnen 10 dagen Resultaat instellen Zorgcoördinatie ### Intake van Klachten & Voorgeschiedenis vóór Bezoek (https://mihu.ai/nl/solutions/healthcare/health-previsit-intake) Verzamel gestructureerde informatie voorafgaand aan het bezoek, zodat de aanbieder het bezoek niet vanaf nul begint. WhatsAppen 80% intakeformulieren ingevuld vóór het bezoek Resultaat instellen Zorgcoördinatie ### Check-in Zorgplan Chronische Aandoening (https://mihu.ai/nl/solutions/healthcare/health-careplan-checkin) Voer tussen de bezoeken geplande check-ins uit voor patiënten met een beheerplan voor chronische zorg. Spraak / SIP 85% check-ins chronische zorg uitgevoerd volgens schema Resultaat instellen Zorgcoördinatie ### Controle Medicatietrouw (Niet-Klinisch) (https://mihu.ai/nl/solutions/healthcare/health-medication-adherence) Vraag of de voorgeschreven medicatie wordt ingenomen zoals voorgeschreven en signaleer problemen met de therapietrouw. Sms 80% therapietrouwcontroles uitgevoerd volgens schema Resultaat instellen Zorgcoördinatie ### Onboarding Thuiszorg / Remote Monitoring (https://mihu.ai/nl/solutions/healthcare/health-remotemonitoring-onboarding) Zorg ervoor dat patiënten correct worden ingesteld op de voorgeschreven thuiszorgapparatuur of apparaten voor bewaking op afstand. Spraak / SIP WhatsAppen 85% apparaten die binnen 48 uur data verzenden Resultaat instellen Zorgcoördinatie ### Coördinatie Afspraken Zorgteam met Meerdere Zorgverleners (https://mihu.ai/nl/solutions/healthcare/health-careteam-coordination) Stem de planning af voor patiënten die meerdere zorgverleners bezoeken voor een gecoördineerde aandoening. Spraak / SIP 95% bezoeken met meerdere zorgverleners correct op volgorde gezet Resultaat instellen Facturatie ### Kostenraming & Aanbod Financieel Advies Voorafgaand aan Bezoek (https://mihu.ai/nl/solutions/healthcare/health-cost-estimate) Geef patiënten vóór het bezoek een nauwkeurige schatting van de kosten. Sms 90% kostenramingen verzonden vóór dure bezoeken Resultaat instellen Facturatie ### Kennisgeving Afgewezen Claim & Ondersteuning bij Bezwaar (https://mihu.ai/nl/solutions/healthcare/health-denied-claim) Informeer patiënten transparant wanneer een claim wordt afgewezen. E-mail Spraak / SIP 95% afgewezen claims gemeld binnen 5 dagen Resultaat instellen Facturatie ### Instellen Betalingsregeling & Herinnering Naleving (https://mihu.ai/nl/solutions/healthcare/health-payment-plan) Opzetten en onderhouden van betalingsplannen voor patiënten met een saldo. Sms 75% voltooiingspercentage van betalingsplannen Resultaat instellen Facturatie ### Afhandeling Aanvraag Superbill / Gespecificeerd Overzicht (https://mihu.ai/nl/solutions/healthcare/health-superbill-request) Voldoe snel aan patiëntverzoeken voor gedetailleerde factureringsdocumentatie. E-mail 95% documentaanvragen afgehandeld binnen 2 dagen Resultaat instellen Facturatie ### Screening Glijdende Schaal / Financiële Ondersteuning (https://mihu.ai/nl/solutions/healthcare/health-financial-assistance) Screen proactief patiënten die mogelijk in aanmerking komen voor financiële hulp. Spraak / SIP 60% gescreende patiënten die de aanvraag voltooien Resultaat instellen Facturatie ### Verzoek Update Coordination of Benefits (COB) (https://mihu.ai/nl/solutions/healthcare/health-cob-update) Los claims op die zijn veroorzaakt door verouderde informatie over de coördinatie van de voordelen. Spraak / SIP 85% COB-geblokkeerde claims binnen 10 dagen afgehandeld Resultaat instellen Facturatie ### Outreach Begin Planjaar High-Deductible Plan (https://mihu.ai/nl/solutions/healthcare/health-hdhp-outreach) Leg aan het begin van het planjaar proactief de gevolgen van het plan met een hoog eigen risico uit. E-mail 90% HDHP-patiënten geïnformeerd vóór bezoeken in nieuw planjaar Resultaat instellen Facturatie ### Tarieftransparantie voor Onverzekerden/Zelfbetalers (https://mihu.ai/nl/solutions/healthcare/health-selfpay-transparency) Geef patiënten die zelf betalen vooraf duidelijke prijzen. Spraak / SIP 95% zelfbetalende patiënten die prijsinformatie krijgen vóór bezoek Resultaat instellen Facturatie ### Melding Verwerking Teveel Betaald / Terugbetaling (https://mihu.ai/nl/solutions/healthcare/health-refund-processing) Proactief patiëntenrestituties op de hoogte stellen en verwerken wanneer er een tegoed wordt vastgesteld. E-mail 90% tegoedsaldi terugbetaald binnen 30 dagen Resultaat instellen Facturatie ### Herinnering Vergoeding Jaarlijks Wellnessbezoek (https://mihu.ai/nl/solutions/healthcare/health-awv-benefit-reminder) Herinner patiënten aan de volledig gedekte voordelen voor preventieve/wellnessbezoeken die ze nog niet hebben gebruikt. E-mail WhatsAppen 22% conversie van herinneringen voor wellnessvoordelen Resultaat instellen Patiëntbetrokkenheid ### Campagne Sluiten van Zorgleemtes (https://mihu.ai/nl/solutions/healthcare/health-caregap-closure) Identificeer en dicht specifieke, op bewijs gebaseerde zorglacunes op populatieniveau. Spraak / SIP Sms 35% percentage gedichte zorgleemtes Resultaat instellen Patiëntbetrokkenheid ### Inschrijving Programma Chronische Ziektebegeleiding (https://mihu.ai/nl/solutions/healthcare/health-chronic-enrollment) Schrijf in aanmerking komende patiënten in voor gestructureerd chronisch zorgbeheer of programma's voor patiëntmonitoring op afstand. Spraak / SIP 45% acceptatiepercentage aanmelding chronische zorg Resultaat instellen Patiëntbetrokkenheid ### Warme Overdracht Geestelijke Gezondheidszorg-integratie (https://mihu.ai/nl/solutions/healthcare/health-bh-handoff) Zorg ervoor dat patiënten snel positief worden gescreend op een gedragsmatig gezondheidsprobleem dat verband houdt met de zorg. Spraak / SIP 95% BH-verwijzingen binnen 24 uur benaderd Resultaat instellen Patiëntbetrokkenheid ### Check-inreeks Kraamzorg/Postpartum (https://mihu.ai/nl/solutions/healthcare/health-postpartum-checkin) Voer een gestructureerde postpartum-incheckprocedure uit volgens het protocol van de praktijk. Spraak / SIP Sms 85% postpartum-controles uitgevoerd volgens protocol Resultaat instellen Patiëntbetrokkenheid ### Herinnering Vaccinatieschema Kinderen (https://mihu.ai/nl/solutions/healthcare/health-pediatric-immunization) Houd pediatrische patiënten op schema voor voor hun leeftijd geschikte immunisaties. Sms E-mail +15pts vaccinatiegraad volgens schema Resultaat instellen Patiëntbetrokkenheid ### Outreach Jaarlijks Wellnessbezoek (Medicare) (https://mihu.ai/nl/solutions/healthcare/health-medicare-awv) Drive Medicare jaarlijkse wellnessbezoek voltooid. Spraak / SIP Sms 55% voltooiingspercentage Medicare AWV Resultaat instellen Patiëntbetrokkenheid ### Verzameling Patiëntgerapporteerde Uitkomsten (PRO) (https://mihu.ai/nl/solutions/healthcare/health-pro-collection) Verzamel systematisch door de patiënt gerapporteerde uitkomstmaten tussen bezoeken door. WhatsAppen 75% verzameling PRO's volgens planning afgerond Resultaat instellen Patiëntbetrokkenheid ### Coördinatie Communicatie met Mantelzorger/Familielid (https://mihu.ai/nl/solutions/healthcare/health-caregiver-coord) Coördineer de communicatie met een bevoegde verzorger of familielid. Spraak / SIP Sms 100% gemachtigde zorgverleners toegevoegd conform toestemming Resultaat instellen Patiëntbetrokkenheid ### Verzameling Patiënttevredenheidsonderzoek (CAHPS-stijl) (https://mihu.ai/nl/solutions/healthcare/health-satisfaction-survey) Verzamel gestructureerde patiëntervaringsgegevens. Sms E-mail 35% responspercentage van enquêtes Resultaat instellen Naleving en bedrijfsvoering ### Bewaking Vervaldatum Certificering/Licentie (Voor Zorgverleners) (https://mihu.ai/nl/solutions/healthcare/health-credentialing-tracking) Houd leveranciers/personeel bij en herinner ze aan aankomende legitimatie- en licentieverlopen. E-mail 98% certificeringen vernieuwd vóór verlopen Resultaat instellen Naleving en bedrijfsvoering ### Verzoek Overdracht Patiëntendossier Nieuwe Patiënt (https://mihu.ai/nl/solutions/healthcare/health-records-transfer) Coördineren van de overdracht van medische dossiers van de vorige zorgverlener van een patiënt. E-mail 70% dossiers ontvangen vóór eerste bezoek Resultaat instellen Naleving en bedrijfsvoering ### Verlenging HIPAA-machtiging & Toestemming (https://mihu.ai/nl/solutions/healthcare/health-consent-renewal) Houd de vereiste patiëntautorisaties en toestemmingen actueel. Sms 95% toestemmingen vernieuwd vóór verlopen Resultaat instellen Naleving en bedrijfsvoering ### Bevestiging Personeelsrooster & Bereikbaarheidsdienst (https://mihu.ai/nl/solutions/healthcare/health-oncall-confirmation) Bevestig dat de oproepdienst en de dekking buiten kantooruren daadwerkelijk bemand zijn zoals gepland. Sms 100% bereikbaarheidsdiensten bevestigd bemand Resultaat instellen Naleving en bedrijfsvoering ### Coördinatie Herbestelling Apparatuur/Voorraad (https://mihu.ai/nl/solutions/healthcare/health-supply-reorder) Houd het onderhoud van klinische benodigdheden en apparatuur op schema. E-mail 95% kritieke voorraden herbesteld vóór uitputting Resultaat instellen Naleving en bedrijfsvoering ### Intake & Doorverwijzing Patiëntklacht (https://mihu.ai/nl/solutions/healthcare/health-grievance-intake) Geef patiënten een duidelijk kanaal voor formele klachten. Spraak / SIP 95% klachten bevestigd binnen 1 werkdag Resultaat instellen Naleving en bedrijfsvoering ### Beheer van Zorgverlenercapaciteit & Aanmeldstop Nieuwe Patiënten (https://mihu.ai/nl/solutions/healthcare/health-panel-capacity) Beheer nauwkeurig welke zorgverleners open of gesloten zijn voor nieuwe patiënten. Spraak / SIP 100% nieuwe patiënten gekoppeld aan een open patiëntenpanel Resultaat instellen Naleving en bedrijfsvoering ### Gegevensverzameling voor Wettelijke Rapportage (Vaccinatieregister, Kwaliteitsindicatoren) (https://mihu.ai/nl/solutions/healthcare/health-regulatory-reporting) Zorg ervoor dat de vereiste regelgevings-/kwaliteitsgegevens compleet zijn en op tijd worden ingediend. E-mail 98% volledigheid van gegevens bij indiening Resultaat instellen Geen resultaten komen overeen met uw filters. Filters wissen Waarom teams voor Mihu kiezen Mis nooit een lead Vul de agenda Win omzet terug die wegglipt Verlaag de kosten per contact Eén laag over voice + messaging ### Apps die hiervoor nodig zijn ### Hoe het werkt ### Gegevensbronnen ### KPIs & revenue per customer