# 24/7 afspraak boeken & herplannen | Mihu AI

Gezondheidszorg · Planning

# 24/7 afspraak boeken & herplannen

Laat patiënten op elk gewenst moment, in elke taal, afspraken boeken, verplaatsen of bevestigen, zonder tijd van het personeel.

Stel deze uitkomst in

## Apps die dit nodig heeft

SIP-trunk Routeer inkomende en uitgaande oproepen via uw telefoonsysteem. Maak verbinding tijdens de installatie

WhatsApp Zakelijk Stuur bevestigingen en laat klanten reageren op WhatsApp. Maak verbinding tijdens de installatie

EPD / Oefensysteem Bekijk de beschikbaarheid en schrijf afspraken terug naar uw klinieksysteem. Maak verbinding tijdens de installatie

Filiaalkalender Beschikbaarheid via Agenda-API, DMS of een CSV/Google-spreadsheet. Maak verbinding tijdens de installatie

CRM Salesforce, HubSpot of uw lokale CRM voor leads & contacten. Maak verbinding tijdens de installatie

## Hoe het werkt

De patiënt bereikt de kliniek via telefoon – Twilio, 3CX, RingCentral of een carrier-direct SIP-trunk – of WhatsApp .

Agent verifieert identiteit en zoekt de juiste aanbieder/dienst op.

Biedt live beschikbaarheid en boekt, verplaatst of annuleert.

Schrijft de wijziging terug naar de kalender en maakt vrijgegeven slots vrij.

Verzendt bevestiging + instructies vóór bezoek op het kanaal van de patiënt.

Registreert de boeking in de CRM .

## Gegevensbronnen

Agenda's van leveranciers Lijst met diensten/aanbieders Patiëntendossiers CRM

## Waar het op gericht is

Boekingen afgehandeld zonder personeel Doel 70%

Boekingen buiten kantooruren vastgelegd Doel 35/wk

Gemiddelde verwerkingstijd Doel 90s