# Ondersteuning Registratie Patiëntenportaal | Mihu AI

Gezondheidszorg · Planning

# Ondersteuning Registratie Patiëntenportaal

Activeer nieuwe patiënten vóór hun eerste bezoek op het patiëntenportaal.

Stel deze uitkomst in

## Apps die dit nodig heeft

Patiëntenportaal / Telehealth Selfserviceportaal en videobezoekplatform voor patiënten. Maak verbinding tijdens de installatie

SMS-gateway Reserve-sms-berichten voor herinneringen en links. Maak verbinding tijdens de installatie

WhatsApp Zakelijk Stuur bevestigingen en laat klanten reageren op WhatsApp. Maak verbinding tijdens de installatie

## Hoe het werkt

Agent stuurt een portaalactiveringslink zodra er een nieuwe patiënt is ingepland.

Doorloopt activeringsproblemen via SMS/WhatsApp indien gemeld.

Controleert de activeringsstatus en geeft aan wat u vóór het bezoek moet invullen : geschiedenisformulieren, uploaden van verzekeringen.

Stuurt 48 uur vóór het bezoek een herinnering voor iedereen die nog niet is geactiveerd.

## Gegevensbronnen

Activeringsstatus van het patiëntportaal Afspraakschema

## Waar het op gericht is

Nieuwe patiënten geactiveerd vóór het eerste bezoek Doel 65%

Portal-ondersteuningsverzoeken opgelost zonder personeel Doel 80%