# Telefonische Opvolging na Ontslag | Mihu AI

Gezondheidszorg · Zorgcoördinatie

# Telefonische Opvolging na Ontslag

Spoor problemen na ontslag vroegtijdig op en beperk vermijdbare heropnames.

Stel deze uitkomst in

## Apps die dit nodig heeft

EPD / Oefensysteem Bekijk de beschikbaarheid en schrijf afspraken terug naar uw klinieksysteem. Maak verbinding tijdens de installatie

SIP-trunk Routeer inkomende en uitgaande oproepen via uw telefoonsysteem. Maak verbinding tijdens de installatie

## Hoe het werkt

De agent belt binnen 48-72 uur na ontslag en haalt het ontslagsamenvatting op volgens het standaardscript van de praktijk.

Escaleert elk alarmsymptoom of verwarring over instructies onmiddellijk naar een verpleegkundige en biedt nooit klinische begeleiding.

Bevestigt de vervolgafspraak zoals gepland, of boekt deze ter plekke als dit niet het geval is.

Registreert het resultaat van de oproep in het dossier van de patiënt voor het zorgteam .

## Gegevensbronnen

Samenvatting van het ontslag van het EPD Vervolg afspraak schema Escalatieprotocol

## Waar het op gericht is

Ontslagen patiënten bereikt binnen 72 uur Doel 85%

Heropnamepercentage na 30 dagen voor gecontacteerde patiënten versus uitgangswaarde Doel -15%