# OTA-gast → directe herboeking | Mihu AI

Horeca · Winst

# OTA-gast → directe herboeking

Converteer gasten die via een OTA zijn aangekomen naar directe boekers voor hun volgende verblijf.

Stel deze uitkomst in

## Apps die dit nodig heeft

Boeking / PMS Vastgoed-, advertentie- of reserveringssysteem voor beschikbaarheid en boekingen. Maak verbinding tijdens de installatie

WhatsApp Zakelijk Stuur bevestigingen en laat klanten reageren op WhatsApp. Maak verbinding tijdens de installatie

Inkomende e-mail Laat de agent e-mailvragen lezen en beantwoorden. Maak verbinding tijdens de installatie

CRM Salesforce, HubSpot of uw lokale CRM voor leads & contacten. Maak verbinding tijdens de installatie

## Hoe het werkt

Agent identificeert gasten wier verblijf via een OTA-kanaal kwam.

Na het afrekenen wordt het geopend op WhatsApp of e-mail met een bedankje, geen pitch.

Biedt een rechtstreeks voordeel : laat uitchecken, kamerupgrade, ledentarief.

Legt toestemming vast en stuurt een directe boekingslink voor hun volgende data.

Voegt de gast toe aan uw directe lijst , zodat toekomstige aanbiedingen de commissie overslaan.

Registreert het conversieresultaat in de CRM voor rapportage over de kanaalmix.

## Gegevensbronnen

PMS-verblijfsgeschiedenis Boekingsbron Tariefplannen CRM

## Waar het op gericht is

OTA-gasten hebben contact opgenomen Doel 90%

Directe herhaalboekingen Doel 12%