# Terugwincampagne Inactieve Gasten | Mihu AI

Gastvrijheid · Loyaliteit

# Terugwincampagne Inactieve Gasten

Spreek gasten die meer dan twaalf maanden niet hebben verbleven opnieuw aan met een relevante, niet-generieke aanbieding.

Stel deze uitkomst in

## Apps die dit nodig heeft

Inkomende e-mail Laat de agent e-mailvragen lezen en beantwoorden. Maak verbinding tijdens de installatie

WhatsApp Zakelijk Stuur bevestigingen en laat klanten reageren op WhatsApp. Maak verbinding tijdens de installatie

Boeking / PMS Vastgoed-, advertentie- of reserveringssysteem voor beschikbaarheid en boekingen. Maak verbinding tijdens de installatie

CRM Salesforce, HubSpot of uw lokale CRM voor leads & contacten. Maak verbinding tijdens de installatie

## Hoe het werkt

Agent segmenteert gasten die zijn overleden op basis van historisch verblijfspatroon : zakelijk versus recreatief, kamertype, uitgaven.

Stuurt een gepersonaliseerde win-backaanbieding met verwijzing naar het laatste verblijfstype .

Er wordt eenmalig telefonisch contact opgenomen voor gasten met een hoge historische waarde die niet reageren.

Verwijdert respondenten uit verdere berichten na herboeking .

Houdt de ROI van de campagne bij per segment in de CRM.

## Gegevensbronnen

PMS historische verblijfs-/bestedingsgegevens Segmentatieregels Tracking van CRM-campagnes

## Waar het op gericht is

Vervallen gasten komen weer bij elkaar Doel 12%