# Loyaliteit aanmelden & inactieve gast terugwinnen | Mihu AI

Horeca · Gastzorg

# Loyaliteit aanmelden & inactieve gast terugwinnen

Vergroot het directe ledenbestand en reactiveer gasten die zijn afgedwaald.

Stel deze uitkomst in

## Apps die dit nodig heeft

Boeking / PMS Vastgoed-, advertentie- of reserveringssysteem voor beschikbaarheid en boekingen. Maak verbinding tijdens de installatie

WhatsApp Zakelijk Stuur bevestigingen en laat klanten reageren op WhatsApp. Maak verbinding tijdens de installatie

Inkomende e-mail Laat de agent e-mailvragen lezen en beantwoorden. Maak verbinding tijdens de installatie

CRM Salesforce, HubSpot of uw lokale CRM voor leads & contacten. Maak verbinding tijdens de installatie

## Hoe het werkt

Agent ziet niet-leden bij het afrekenen en gasten voorbij hun gebruikelijke gat.

Wordt geopend op hun kanaal — eerst bedankt , bied daarna aan.

Legt het ledenvoordeel in één regel uit en schrijft ze in de thread in.

Biedt voor overleden gasten een reden om terug te keren gekoppeld aan hun laatste verblijf.

Schrijft lidmaatschap en voorkeuren terug naar het gastprofiel en registreert het resultaat van inschrijving/terugwinning in de CRM .

## Gegevensbronnen

PMS-gastprofielen Blijf geschiedenis Loyaliteitsniveaus CRM

## Waar het op gericht is

Er is contact opgenomen met in aanmerking komende gasten Doel 90%

Vervallen gasten komen terug Doel 14%

Inschrijvingstarief Doel 31%