# Terugbelverzoek OTA-bezoeker → Directe Boeking | Mihu AI

Gastvrijheid · Reserveringen

# Terugbelverzoek OTA-bezoeker → Directe Boeking

Onderschep gasten die hebben gebeld over een tarief dat ze op Booking.com/Expedia hebben gevonden en win direct de boeking.

Stel deze uitkomst in

## Apps die dit nodig heeft

SIP-trunk Routeer inkomende en uitgaande oproepen via uw telefoonsysteem. Maak verbinding tijdens de installatie

Boeking / PMS Vastgoed-, advertentie- of reserveringssysteem voor beschikbaarheid en boekingen. Maak verbinding tijdens de installatie

Kanaalbeheerder Synchroniseer tarieven en beschikbaarheid tussen OTA's en de directe boekingsengine. Maak verbinding tijdens de installatie

Betalingen / Afrekenen Verstuur veilige betaallinks en stem betaalde/achterstallige saldi af. Maak verbinding tijdens de installatie

## Hoe het werkt

De agent beantwoordt de inkomende oproep en bevestigt de data en het kamertype die de gast op de OTA heeft gezien.

Quotes the same or better rate direct , explaining the direct-book perks.

Books directly into the PMS and confirms via SMS/email immediately.

Logs the OTA-to-direct conversion for channel-mix reporting.

Als de gast tijdens het gesprek niet converteert, stuurt hij dezelfde dag een vervolg-sms met het opgegeven tarief vooraf ingevuld, 24 uur geldig.

## Gegevensbronnen

PMS live tarief en beschikbaarheid Pariteit van kanaalmanagertarieven Betalingsgateway

## Waar het op gericht is

Oproepen met OTA-referentie omgezet in directe boeking Doel 42%

Directe boekingsaandeel van het totale aantal reserveringen Doel +8pts