# Wachtlijst & annulering opvullen | Mihu AI

Horeca · Reserveringen

# Wachtlijst & annulering opvullen

Vul annuleringen van de wachtlijst aan voordat de datum leeg raakt.

Stel deze uitkomst in

## Apps die dit nodig heeft

Boeking / PMS Vastgoed-, advertentie- of reserveringssysteem voor beschikbaarheid en boekingen. Maak verbinding tijdens de installatie

WhatsApp Zakelijk Stuur bevestigingen en laat klanten reageren op WhatsApp. Maak verbinding tijdens de installatie

SMS-gateway Reserve-sms-berichten voor herinneringen en links. Maak verbinding tijdens de installatie

SIP-trunk Routeer inkomende en uitgaande oproepen via uw telefoonsysteem. Maak verbinding tijdens de installatie

CRM Salesforce, HubSpot of uw lokale CRM voor leads & contacten. Maak verbinding tijdens de installatie

## Hoe het werkt

Door een annulering komt een kamer of tafel vrij op een datum op de wachtlijst.

De agent biedt het aan op de wachtlijst in volgorde , één voor één, met een pauze.

De eerste die accepteert wordt geboekt in de thread ; het ruim wordt vervolgens vrijgegeven.

Gaat automatisch omlaag in de lijst als de wachtstand onbeantwoord blijft .

Stopt op het moment dat het slot bezet is, zodat niemand dubbel geboekt is.

Het opvullingspercentage en de gemiddelde vultijd worden vastgelegd in de CRM voor operationele rapportage.

## Gegevensbronnen

PMS-beschikbaarheid Wachtlijst Annulering evenementen CRM

## Waar het op gericht is

Annuleringen aangeboden aan de wachtlijst Doel 100%

Annuleringen bijgevuld Doel 27%

Gemiddelde tijd om bij te vullen Doel 18min