# Voer de intake, facturering en klantcommunicatie uit, zodat de praktijk vanzelf draait | Mihu AI Professional Services # Voer de intake, facturering en klantcommunicatie uit, zodat de praktijk vanzelf draait Conflictcontroles, statusupdates van kwesties, zoeken naar facturen en verlenging van provisies – via spraak, WhatsApp, sms en e-mail, in meer dan 40 talen. Geen juridisch, fiscaal of professioneel advies. Planning, logistiek, routing en alleen informatief. Mihu geeft nooit juridisch, fiscaal of professioneel advies; alles wat inhoudelijk is, wordt geëscaleerd naar een erkende advocaat, CPA of consultant, met volledige context. Inkomstenoperatie Alle uitkomsten 50 Leads Vastleggen & Kwalificeren 4 Verloren Omzet Terughalen 4 Converteren & Deals Sluiten 1 Behouden, Vernieuwen & Groeien 8 Ondersteuning & Oplossen 24/7 29 Outbound Campagnes op Schaal 4 Dealfase Alle fasen 50 Pre-Sales 9 Deal 3 After-Sales 38 50 uitkomsten Populair ### Intake Nieuwe Zaak & Belangenconflictcontrole (https://mihu.ai/nl/solutions/professional-services/prof-conflict-check) Leg nieuwe klant-/zaakgegevens volledig vast en activeer de conflictcontrole voordat een gesprek over de opdracht wordt voortgezet. Spraak / SIP 100% nieuwe zaken gescreend vóór het consult Uitslag instellen Populair ### Boeking Consult met Doorverwijzing naar Rechtsgebied (https://mihu.ai/nl/solutions/professional-services/prof-consult-routing) Leid potentiële klanten door naar de juiste praktijkexpert, waarbij de tariefstructuur vooraf wordt gecommuniceerd. Spraak / SIP 55% boekingspercentage consultaties uit gekwalificeerde aanvragen Uitslag instellen Inname ### Attributie Verwijzingsbron & Bedankbericht (https://mihu.ai/nl/solutions/professional-services/prof-referral-attribution) Volg waar nieuwe klanten vandaan komen en sluit de cirkel met een bedankje aan de verwijzer. E-mail 90% verwijzingsbronnen correct toegeschreven Uitslag instellen Inname ### Triage Urgente Zaak (https://mihu.ai/nl/solutions/professional-services/prof-urgent-triage) Identificeer tijdgevoelige zaken bij de intake en escaleer onmiddellijk; de agent beoordeelt nooit zelf het deadlinerisico. Spraak / SIP 100% tijdgevoelige zaken geëscaleerd binnen 1 uur Uitslag instellen Inname ### Verspreiding Honorariumovereenkomst & Opdrachtbevestiging (https://mihu.ai/nl/solutions/professional-services/prof-engagement-letter) Laat ondertekende opdrachtbrieven en honorariumovereenkomsten invullen voordat het inhoudelijke werk begint. E-mail 98% opdrachtbevestigingen ondertekend vóór aanvang werk Uitslag instellen Inname ### Coördinatie Financiering Voorschot / Derdengeldrekening (https://mihu.ai/nl/solutions/professional-services/prof-retainer-funding) Verzamel en bevestig provisiefinanciering voordat het werk begint, volgens de vereisten voor trustboekhouding. E-mail 95% retainers gefinancierd vóór aanvang van de werkzaamheden Uitslag instellen Inname ### Interne Cross-verwijzing Tussen Rechtsgebieden (https://mihu.ai/nl/solutions/professional-services/prof-internal-crossreferral) Identificeer wanneer de zaak van een cliënt een tweede praktijkgebied raakt en coördineer een warme interne introductie. E-mail 30% conversie van interne doorverwijzing Uitslag instellen Inname ### Herstel van No-Show bij Potentiële Klant (https://mihu.ai/nl/solutions/professional-services/prof-noshow-rescue) Herstel potentiële klanten die bij hun eerste consultatie niet zijn komen opdagen, nog dezelfde dag. Sms Spraak / SIP 40% no-show-herstelpercentage naar herplanning Uitslag instellen Inname ### Coördinatie Intake Groeps-/Collectieve Vordering (https://mihu.ai/nl/solutions/professional-services/prof-class-action-intake) Ga efficiënt om met grote volumes als een bedrijf veel vergelijkbare claims accepteert. Sms E-mail 97% nauwkeurigheid van geschiktheidsscreening Uitslag instellen Inname ### Coördinatie Taaltoegang & Tolk (https://mihu.ai/nl/solutions/professional-services/prof-interpreter-coord) Zorg ervoor dat niet-Engelssprekende potentiële klanten een nauwkeurige intake en bevestigde vertolking voor het consult krijgen. Spraak / SIP 95% consultaties met bevestigde tolkdekking Uitslag instellen Populair ### Documentverzameling voor Lopende Zaken (https://mihu.ai/nl/solutions/professional-services/prof-doc-collection) Verzamel systematisch klantdocumenten die nodig zijn voor een actieve kwestie, waarbij u alleen achtervolgt wat nog openstaat. WhatsAppen -35% vertragingen in zaak door ontbrekende documenten Uitslag instellen Zaken ### Bevestiging Zittingsdatum / Deadline in Agenda (https://mihu.ai/nl/solutions/professional-services/prof-deadline-confirm) Bevestig dat klanten op de hoogte zijn van en voorbereid zijn op komende rechtszittingsdata of indieningsdeadlines – alleen logistiek. Sms Spraak / SIP 90% planningsconflicten opgemerkt vóór de datum Uitslag instellen Zaken ### Statusupdate Zaak aan Cliënt (https://mihu.ai/nl/solutions/professional-services/prof-matter-status) Klanten proactief op de hoogte houden van de stand van zaken, waarbij "elke update?" oproepen. E-mail -45% door klanten geïnitieerde statusgesprekken Uitslag instellen Zaken ### Coördinatie Deskundige / Leverancier (https://mihu.ai/nl/solutions/professional-services/prof-vendor-coord) Coördineer de planning en logistiek met experts, taxateurs of andere externe leveranciers. E-mail Spraak / SIP -30% vertragingen in zaken veroorzaakt door leveranciers Uitslag instellen Zaken ### Coördinatie Logistiek Afsluiting / Notariële Overdracht (https://mihu.ai/nl/solutions/professional-services/prof-closing-logistics) Coördineer de logistiek van een afsluiting of afwikkeling, zodat er op de dag niets wordt gemist. E-mail -40% vertragingen op de dag van afsluiting Uitslag instellen Zaken ### Communicatie bij Herverdeling Zaak (https://mihu.ai/nl/solutions/professional-services/prof-reassignment) Communiceer een verandering bij de toegewezen professional soepel, waarbij een kennismakingsgesprek wordt aangeboden. E-mail Spraak / SIP 100% getroffen klanten geïnformeerd vóór overgang Uitslag instellen Zaken ### Geconsolideerd Overzicht Cliënt met Meerdere Zaken (https://mihu.ai/nl/solutions/professional-services/prof-consolidated-view) Voor klanten met meerdere actieve zaken kunt u één geconsolideerd statusoverzicht bieden in plaats van onsamenhangende updates. E-mail 90% klanten met meerdere zaken die een geconsolideerd overzicht ontvangen Uitslag instellen Zaken ### Melding Afsluiting Zaak & Archivering Dossier (https://mihu.ai/nl/solutions/professional-services/prof-matter-closing) Sluit zaken formeel af en breng klanten duidelijk op de hoogte, waarbij de definitieve facturering wordt afgehandeld als onderdeel van de afsluiting. E-mail 95% zaken formeel afgesloten met kennisgeving aan klant Uitslag instellen Zaken ### Bewaking Compliance-deadlines (Zakelijke Cliënten) (https://mihu.ai/nl/solutions/professional-services/prof-compliance-deadlines) Volg proactief terugkerende nalevingsdeadlines voor lopende zakelijke klanten. E-mail 0 gemiste compliance-deadlines Uitslag instellen Zaken ### Coördinatie Verzoek Belangenconflict-ontheffing (https://mihu.ai/nl/solutions/professional-services/prof-conflict-waiver) Coördineer het verkrijgen van een conflictvrijstelling van bestaande klanten – puur tracking, nooit een conflictoordeel. E-mail 100% vrijwaringen ondertekend vóór start van nieuwe opdracht Uitslag instellen Facturering ### Herinnering Urenregistratie voor Declarabele Professionals (https://mihu.ai/nl/solutions/professional-services/prof-time-entry) Verbeter de naleving van de tijdsinvoer, zodat facturen nauwkeurig zijn en sneller worden verzonden. Sms E-mail +15% ongefactureerde uren vastgelegd vóór afboeking Uitslag instellen Facturering ### Verspreiding Concept-factuurcontrole naar Professionals (https://mihu.ai/nl/solutions/professional-services/prof-prebill-review) Laat de voorfacturen beoordelen en goedkeuren door de verantwoordelijke professional voordat ze de deur uit gaan. E-mail -50% factureringsvertragingen door niet-gecontroleerde voorlopige facturen Uitslag instellen Populair ### Verzending Factuur & Betalingsherinnering (https://mihu.ai/nl/solutions/professional-services/prof-invoice-reminder) Bezorg facturen op betrouwbare wijze en volg de betaling op via een directe link, waardoor echte geschillen escaleren. E-mail Sms 75% facturen betaald binnen standaardtermijn Uitslag instellen Facturering ### Aanvulling Saldo Derdengeldrekening / Voorschot (https://mihu.ai/nl/solutions/professional-services/prof-retainer-replenish) Vraag om aanvulling van provisies wanneer het vertrouwenssaldo bijna op is, voordat het werk moet worden onderbroken. E-mail 80% aanvulling ontvangen vóór uitputting van de voorraad Uitslag instellen Facturering ### Intake & Escalatie Honorariumgeschil (https://mihu.ai/nl/solutions/professional-services/prof-fee-dispute) Behandel geschillen over facturering aan klanten eerlijk en verifieer de feiten voordat een inhoudelijke oplossing wordt geëscaleerd. Spraak / SIP 85% geschillen opgelost binnen streeftermijn Uitslag instellen Facturering ### Mijlpaalfacturering bij Alternatieve Honorariumregeling (AFA) (https://mihu.ai/nl/solutions/professional-services/prof-afa-milestone) Beheer op mijlpalen gebaseerde facturering voor zaken met een vast bedrag of alternatieve vergoedingen. E-mail 90% mijlpaalfacturen verstuurd binnen 2 werkdagen Uitslag instellen Facturering ### Escalatie Afschrijving / Oninbare Vordering (https://mihu.ai/nl/solutions/professional-services/prof-writeoff-escalation) Markeer verouderde, niet-geïnde saldi voor een formeel afschrijvings- of incassobesluit. E-mail -20% percentage verouderde debiteuren jaar op jaar Uitslag instellen Facturering ### Documentatie Kosten-/Onkostenvergoeding Cliënt (https://mihu.ai/nl/solutions/professional-services/prof-expense-reimbursement) Verzamel en verwerk onkostenvergoedingsaanvragen met de juiste documentatie, voordat u de klant factureert. E-mail 90% kosten vastgelegd en gefactureerd in dezelfde cyclus Uitslag instellen Facturering ### Instellen Factuurvoorkeur Nieuwe Cliënt (https://mihu.ai/nl/solutions/professional-services/prof-billing-preference) Stel de factuurvoorkeuren van elke nieuwe klant correct in vanaf de eerste dag, bevestigd vóór de eerste factuur. E-mail -30% klachten over factuurformaat Uitslag instellen Facturering ### Budgetwaarschuwing bij Zaken met Kostenplafond (https://mihu.ai/nl/solutions/professional-services/prof-budget-alert) Waarschuw zowel de klant als de professional proactief als een afgedekte kwestie zijn limiet nadert. E-mail 0 zaken die budget overschrijden zonder melding Uitslag instellen Documenten ### Onboarding Beveiligd Documentenportaal (https://mihu.ai/nl/solutions/professional-services/prof-portal-onboarding) Zorg ervoor dat klanten zich op hun gemak voelen met behulp van het beveiligde klantenportaal van het bedrijf, met een alternatief als dat niet mogelijk is. Sms WhatsAppen 75% klanten succesvol geactiveerd op het portaal Uitslag instellen Documenten ### Opvolging & Bijhouden Handtekeningverzoeken (https://mihu.ai/nl/solutions/professional-services/prof-signature-tracking) Volg elk openstaand handtekeningverzoek binnen het hele bedrijf en volg systematisch op urgentie. Sms E-mail 98% deadline-kritieke handtekeningen op tijd afgerond Uitslag instellen Documenten ### Verspreiding Voorbereidingsmateriaal Cliëntgesprek (https://mihu.ai/nl/solutions/professional-services/prof-meeting-prep) Stuur relevant voorbereidingsmateriaal voorafgaand aan klantbijeenkomsten – alleen distributie, nooit commentaar op de inhoud. E-mail 90% vergaderingen met vooraf verzonden voorbereidingsmateriaal Uitslag instellen Documenten ### Doorverwijzing Noodcontact Buiten Kantooruren (https://mihu.ai/nl/solutions/professional-services/prof-afterhours-emergency) Leid echte noodgevallen buiten kantooruren door naar de juiste oproepbare professional, zonder de niet-dringende noodgevallen te missen. Spraak / SIP 100% echte noodgevallen doorgestuurd naar bereikbaarheidsdienst Uitslag instellen Documenten ### Tevredenheidscheck Cliënt Tijdens Lopende Zaak (https://mihu.ai/nl/solutions/professional-services/prof-midmatter-checkin) Ontdek de ontevredenheid van klanten over communicatie of service, voordat het een groter probleem wordt. Spraak / SIP 100% zorgen geëscaleerd binnen 24 uur Uitslag instellen Documenten ### Coördinatie Documentverzoeken bij Derden (https://mihu.ai/nl/solutions/professional-services/prof-thirdparty-docrequest) Coördineer de logistiek van het binnen de gestelde termijnen reageren op documentverzoeken van de tegenpartij/derde partij. E-mail 95% reacties gecoördineerd binnen de vereiste deadline Uitslag instellen Documenten ### Coördinatie Communicatie bij Zaak met Meerdere Partijen (https://mihu.ai/nl/solutions/professional-services/prof-multiparty-comm) Beheer de communicatie tussen meerdere partijen over dezelfde kwestie op consistente wijze, zonder dat er gevoelige informatie verkeerd wordt verzonden. E-mail 0 verspreidingsfouten bij gevoelige informatie Uitslag instellen Documenten ### Herinnering Verlopen Document in Portaal (https://mihu.ai/nl/solutions/professional-services/prof-portal-expiration) Herinner klanten eraan belangrijke documenten te downloaden en op te slaan voordat de toegangsvensters voor de portal verlopen. Sms 90% documenten geopend vóór verlopen van de termijn Uitslag instellen Documenten ### Coördinatie Documentvertaling (https://mihu.ai/nl/solutions/professional-services/prof-translation-coord) Coördineren van professionele, beëdigde vertalingen van belangrijke documenten voor niet-Engelssprekende klanten. E-mail 85% vertalingen voltooid binnen de gestelde termijn Uitslag instellen Documenten ### Teruggave Documenten & Overdracht Dossier na Afsluiting Zaak (https://mihu.ai/nl/solutions/professional-services/prof-file-delivery) Retourneer de originele documenten en lever het definitieve dossier van de cliënt onmiddellijk bij afronding van de zaak in. E-mail 90% originele documenten geretourneerd binnen de gestelde termijn Uitslag instellen Groei ### Erkenning Cliëntjubileum / Mijlpaal (https://mihu.ai/nl/solutions/professional-services/prof-anniversary) Herken langdurige klantrelaties op betekenisvolle mijlpalen met een persoonlijke boodschap. E-mail 95% mijlpalen tijdig erkend Uitslag instellen Groei ### Cross-sell naar Bestaande Cliënten (Nieuw Rechtsgebied) (https://mihu.ai/nl/solutions/professional-services/prof-cross-sell) Laat bestaande cliënten kennismaken met andere praktijkgebieden waar ze misschien nog niet van op de hoogte zijn, als de match echt is. E-mail 20% conversie van cross-sell naar nieuwe zaak Uitslag instellen Groei ### Betrokkenheid Alumni-/Verwijsnetwerk Cliënten (https://mihu.ai/nl/solutions/professional-services/prof-alumni-network) Houd eerdere klanten betrokken als verwijzingsbron via relevante, niet-verkoopbare inhoud. E-mail 40% voormalige klanten betrokken Uitslag instellen Groei ### Melding Branche-/Regelgevingsupdate (https://mihu.ai/nl/solutions/professional-services/prof-regulatory-alert) Waarschuw klanten proactief wanneer een verandering in de regelgeving of in de sector relevant is voor hun specifieke situatie. E-mail 15% consultatieaanvragen op basis van meldingen Uitslag instellen Groei ### Cliënttevredenheidsonderzoek & NPS-monitoring (https://mihu.ai/nl/solutions/professional-services/prof-nps-survey) Meet systematisch de klanttevredenheid en begeleid promotors en tegenstanders op de juiste manier. E-mail 100% lage scores geëscaleerd binnen 24 uur Uitslag instellen Groei ### Opvolging Leads uit Spreekbeurten / Thought Leadership (https://mihu.ai/nl/solutions/professional-services/prof-thoughtleadership-followup) Volg leads op die zijn gegenereerd op basis van een spreekbeurt, artikel of webinar van een partner. E-mail Spraak / SIP 20% conversie van lead naar consultatie Uitslag instellen Groei ### Onboarding Doorlopende Retainerrelatie (https://mihu.ai/nl/solutions/professional-services/prof-retainer-onboarding) Neem klanten aan boord die vanaf dag één een doorlopende provisierelatie hebben getekend met duidelijke verwachtingen. E-mail Spraak / SIP 85% afronding van 90-dagen check-in Uitslag instellen Groei ### Verlenging Voorschot & Herziening Werkomvang (https://mihu.ai/nl/solutions/professional-services/prof-retainer-renewal) Beoordeel en vernieuw lopende relaties proactief voordat deze vervallen, waardoor mismatches in de scope aan het licht komen. Spraak / SIP 80% verlengingspercentage van retainers Uitslag instellen Groei ### Dienstverbetering op Basis van Cliëntfeedback (https://mihu.ai/nl/solutions/professional-services/prof-feedback-loop) Zet terugkerende klantfeedbackthema's om in bruikbare verbeteringen in het praktijkbeheer. E-mail 60% terugkerende thema's met verbetering over 2 cycli Uitslag instellen Groei ### Opvolging Netwerken Gemeenschap / Orde van Advocaten (https://mihu.ai/nl/solutions/professional-services/prof-networking-followup) Volg systematisch professionele netwerkcontacten op, die in de loop van de tijd worden onderhouden door de professional die ze heeft gelegd. E-mail 90% netwerkcontacten opgevolgd binnen 1 week Uitslag instellen Er zijn geen resultaten die overeenkomen met uw filters. Filters wissen Waarom teams voor Mihu kiezen Mis nooit meer een aanwijzing Vul de kalender Herstel inkomsten die wegglippen Verlaag de kosten om te serveren Eén laag voor spraak en berichtenuitwisseling ### Apps die dit nodig heeft ### Hoe het werkt ### Gegevensbronnen ### Waar het op gericht is