# Coördinatie Taaltoegang & Tolk | Mihu AI

Professional Services · Inname

# Coördinatie Taaltoegang & Tolk

Zorg ervoor dat niet-Engelssprekende potentiële klanten een nauwkeurige intake en toegang tot vertolking krijgen.

Stel deze uitkomst in

## Apps die dit nodig heeft

SIP-trunk Routeer inkomende en uitgaande oproepen via uw telefoonsysteem. Maak verbinding tijdens de installatie

Praktijkmanagementsysteem Clio, MyCase, PracticePanther, Karbon of CCH Axcess – kwestie-/klantgegevens, betrokkenheid en documentstatus. Maak verbinding tijdens de installatie

## Hoe het werkt

Voert de intake rechtstreeks uit in de taal van de potentiële klant, waar de agent deze native ondersteunt, via spraak (Twilio, 3CX, RingCentral of een carrier-direct SIP-trunk, met ondersteuning in meerdere talen).

Boek indien nodig een gekwalificeerde juridische/professionele tolk voor het consult zelf, via de API van het tolkplatform.

Bevestigt de aanwezigheid van een tolk voorafgaand aan de afspraak.

Verstuurt alle intakedocumentatie in de voorkeurstaal van de klant als er vertaalde versies bestaan.

## Gegevensbronnen

Planning van tolkdiensten Taalvoorkeurrecord

## Waar het op gericht is

Niet-Engelse intakes zijn nauwkeurig afgerond Doel 90%

Overleg met bevestigde tolkdekking Doel 95%