# Cliënttevredenheidsonderzoek & NPS-monitoring | Mihu AI

Professional Services · Groei

# Cliënttevredenheidsonderzoek & NPS-monitoring

Meet systematisch de klanttevredenheid en identificeer promotors en tegenstanders.

Stel deze uitkomst in

## Apps die dit nodig heeft

CRM Salesforce, HubSpot of uw lokale CRM voor leads & contacten. Maak verbinding tijdens de installatie

Inkomende e-mail Laat de agent e-mailvragen lezen en beantwoorden. Maak verbinding tijdens de installatie

## Hoe het werkt

Verzendt een tevredenheids-/NPS-achtige enquête bij afsluiting van de zaak of op periodieke basis voor bestaande klanten.

Stuurt hoge scores door naar een testimonial/verwijzingsgesprek.

Escaleert lage scores onmiddellijk naar de verantwoordelijke partner voor serviceherstel, los van de verzamelde rapportage.

Volgt tevredenheidstrends binnen het hele bedrijf en per professional voor praktijkbeheer, geschreven op het enquêteplatform.

## Gegevensbronnen

Enquêteplatformreacties Materie-/relatiegegevens

## Waar het op gericht is

Enquêteresponspercentage Doel 35%

Lage scores escaleerden binnen 24 uur Doel 100%