# Tourism AI agents — 5 revenue outcomes Mihu runs | Mihu AI Toerisme # Zet kijkers om in geboekte reizen — in hun eigen taal Herstel van boekingsafhaking, beschikbaarheids-terugbelacties en een meertalige concierge — over voice, WhatsApp, SMS en e-mail, in 40+ talen. Omzetoperatie Alle resultaten 57 Leads vastleggen en kwalificeren 5 Boeken en agenda's vullen 1 Verloren omzet terugwinnen 5 Deals converteren en sluiten 9 Behouden, verlengen en groeien 7 Support en oplossing 24/7 23 Uitgaande campagnes op schaal 7 Dealfase Alle fasen 57 Pre-Sales 8 Deal 10 After-Sales 39 57 resultaten Populair ### Herstel verlaten boeking (https://mihu.ai/nl/solutions/tourism/tour-abandon) Bereik reizigers die afhaakten bij het afrekenen en help ze de boeking af te ronden. Spraak / SIP WhatsAppen E-mail +24% teruggewonnen boekingen Resultaat instellen Boekingen ### Tour beschikbaarheid callback (https://mihu.ai/nl/solutions/tourism/tour-availability) Beantwoord beschikbaarheidsvragen voor rondleidingen en activiteiten en boek ter plekke. Spraak / SIP WhatsAppen 24/7 dekking Resultaat instellen Populair ### Meertalige reisconciërge (https://mihu.ai/nl/solutions/tourism/tour-concierge) Beantwoord reizigersvragen in hun taal vóór en tijdens de reis, 24/7. WhatsAppen Spraak / SIP 30+ talen Resultaat instellen Na de reis ### Review & herboeking na reis (https://mihu.ai/nl/solutions/tourism/tour-review) Volg na de reis op voor feedback en bied een herboekingsincentive voor terugkerende gasten aan. WhatsAppen E-mail +14% herhaalboekingen Resultaat instellen Groepen ### Opvolging groepsofferte (https://mihu.ai/nl/solutions/tourism/tour-group) Volg openstaande groepsoffertes op met een gesprek en beantwoord vragen om de deal te sluiten. Spraak / SIP E-mail +26% offerte-sluitpercentage Resultaat instellen Boekingen ### Directe callback reisaanvraag (https://mihu.ai/nl/solutions/tourism/tour-lead) Bel elke nieuwe reisaanvraag binnen een minuut terug, kwalificeer het gezelschap en houd de data vast. Spraak / SIP WhatsAppen E-mail < 60s tot eerste contact Resultaat instellen Boekingen ### Last-minute vertrek broadcast (https://mihu.ai/nl/solutions/tourism/tour-lastminute) Verkoop de plaatsen die anders leeg zouden vertrekken — gematcht aan reizigers die die reis al wilden. WhatsAppen Sms E-mail +17% onverkochte plekken gevuld Resultaat instellen Conciërge ### Reisdocument & visum herinnering (https://mihu.ai/nl/solutions/tourism/tour-docs) Volg de gegevens voor paspoort, visum en verzekering op voordat ze een noodgeval op de vertrekdag worden. WhatsAppen Sms E-mail -46% documenten najagen bij vertrek Resultaat instellen Boekingen ### Excursie-upsell vóór vertrek (https://mihu.ai/nl/solutions/tourism/tour-excursion) Bied de excursies en add-ons aan die passen bij de al geboekte reis — voordat ze aankomen. WhatsAppen E-mail Sms +21% add-on aanhechtpercentage Resultaat instellen Na de reis ### Doorverwijscampagne na reis (https://mihu.ai/nl/solutions/tourism/tour-referral) Vraag tevreden reizigers om een aanbeveling op het ene moment dat ze die het waarschijnlijkst geven. WhatsAppen E-mail Sms +12% boekingen uit doorverwijzingen Resultaat instellen Boekingen ### Consolidatie Vragen uit Meerdere Kanalen (https://mihu.ai/nl/solutions/tourism/tour-multichannel-enquiry) Voorkom dat reisaanvragen via e-mail, WhatsApp en sociale media worden gedupliceerd of tussen kanalen terechtkomen. WhatsAppen E-mail Instagram-DM 95% aanvragen beantwoord binnen 2 uur Resultaat instellen Boekingen ### Opvolging Personalisatie Reisschema (https://mihu.ai/nl/solutions/tourism/tour-itinerary-custom) Sluit aanvragen voor een aangepast reisschema, waarbij doorgaans twee tot drie ronden heen en weer nodig zijn voordat u boekt. Spraak / SIP E-mail 22% conversie van maatwerkreisplan naar boeking Resultaat instellen Boekingen ### Heractivering Vergelijkende Shopper (https://mihu.ai/nl/solutions/tourism/tour-comparison-reengage) Neem opnieuw contact op met shoppers die een offerte hebben gekregen en stil zijn geworden om te vergelijken met andere operators. WhatsAppen E-mail 40% leads met offerte zonder reactie opnieuw benaderd Resultaat instellen Boekingen ### Doorverwijzing naar Specialist Bestemmingshuwelijk/Huwelijksreis (https://mihu.ai/nl/solutions/tourism/tour-honeymoon-routing) Routeer hoogwaardige, detailgevoelige rittypes naar een specialist in plaats van naar een generalistische wachtrij. Spraak / SIP 90% specialistische reizen correct doorgestuurd bij eerste contact Resultaat instellen Boekingen ### Aanbod Aanvullende Verzekering & Beschermingsplan (https://mihu.ai/nl/solutions/tourism/tour-insurance-addon) Sluit een reisverzekering af op het moment dat u boekt, wanneer deze het meest relevant is en waarschijnlijk wordt geaccepteerd. WhatsAppen 28% aanschafpercentage van beschermingsplannen Resultaat instellen Boekingen ### Sturing naar Bestemmingen buiten het Hoogseizoen (https://mihu.ai/nl/solutions/tourism/tour-offpeak-steering) Breng de vraag in evenwicht door flexibele shoppers naar daldata of onderboekte bestemmingen te sturen. Spraak / SIP WhatsAppen 20% boekingen buiten piekuren dankzij gerichte sturing Resultaat instellen Boekingen ### Doorverwijzing Vragen van Affiliate-/Agentpartners (https://mihu.ai/nl/solutions/tourism/tour-affiliate-routing) Behandel vragen van reisagenten of aangesloten partners met de juiste commissie- en whitelabel-afhandeling. E-mail Spraak / SIP 98% via partners aangeleverde aanvragen correct toegeschreven Resultaat instellen Boekingen ### Alternatief Voorstel bij Budgetafwijking (https://mihu.ai/nl/solutions/tourism/tour-budget-alternative) In plaats van een lead die niet overeenkomt met het budget te verliezen, kunt u een realistisch alternatief voorstellen waarmee u toch de verkoop kunt sluiten. Spraak / SIP 30% conversie van alternatief naar boeking Resultaat instellen Boekingen ### Snelle Offerte voor Terugkerende Reizigers (https://mihu.ai/nl/solutions/tourism/tour-repeat-fasttrack) Geef voormalige reizigers een snellere, persoonlijkere offerte-ervaring die hun geschiedenis herkent. Spraak / SIP 45% conversie van offerte naar boeking bij terugkerende reizigers Resultaat instellen Boekingen ### Funnel van Social Media-DM naar Boeking (https://mihu.ai/nl/solutions/tourism/tour-social-dm-funnel) Zet Instagram/TikTok/Facebook DM-vragen om in een gekwalificeerd, boekbaar gesprek. Instagram-DM WhatsAppen 35% percentage social-DM's omgezet naar gekwalificeerde lead Resultaat instellen Conciërge ### Herinnering Eindbetaling & Openstaand Saldo (https://mihu.ai/nl/solutions/tourism/tour-balance-reminder) Verzamel de eindsaldi op tijd zonder een handmatige achtervolging door het financiële team. Sms E-mail 88% eindbetalingen tijdig ontvangen Resultaat instellen Conciërge ### Checklist Inpakken & Voorbereiding (https://mihu.ai/nl/solutions/tourism/tour-packing-checklist) Verminder problemen op de vertrekdag door een reisspecifieke voorbereidingschecklist te sturen. WhatsAppen E-mail 95% reisspecifieke checklists tijdig verzonden Resultaat instellen Conciërge ### Coördinatie Vlucht & Aansluiting (https://mihu.ai/nl/solutions/tourism/tour-flight-coordination) Controleer of de vluchtgegevens overeenkomen met het grondschema en vang mismatches op voordat deze een gemiste overstap worden. Sms 95% afwijkingen in vluchtschema ontdekt vóór vertrek Resultaat instellen Conciërge ### Coördinatie Groepsreizigers voor Individuele Boekingen (https://mihu.ai/nl/solutions/tourism/tour-indep-group-coord) Coördineer reizigers die onafhankelijk hebben geboekt, maar deelnemen aan hetzelfde groepsvertrek. E-mail WhatsAppen 100% groepsvertrekken met verzonden gebundelde briefing Resultaat instellen Conciërge ### Advies Valuta & Uitgaven Voorafgaand aan Vertrek (https://mihu.ai/nl/solutions/tourism/tour-currency-guidance) Stel nauwkeurige verwachtingen over het benodigde lokale zakgeld. WhatsAppen 100% uitgavengidsen verzonden met einddocumenten Resultaat instellen Conciërge ### Bevestiging Bijzondere Assistentie & Toegankelijkheid (https://mihu.ai/nl/solutions/tourism/tour-accessibility-confirm) Bevestig dat de toegankelijkheid en speciale assistentiebehoeften daadwerkelijk met leveranciers zijn afgesproken en niet alleen worden genoteerd. Spraak / SIP E-mail 100% speciale assistentiebehoeften bevestigd bij alle leveranciers Resultaat instellen Conciërge ### Update Weer- & Seizoensadvies (https://mihu.ai/nl/solutions/tourism/tour-weather-advisory) Geef reizigers nauwkeurige, tijdige adviezen over weers- en seizoensomstandigheden die van invloed zijn op hun specifieke reis. Sms WhatsAppen 100% belangrijke weerwaarschuwingen proactief verzonden Resultaat instellen Conciërge ### Advies Gezondheid & Vaccinaties voor Reizigers (https://mihu.ai/nl/solutions/tourism/tour-health-guidance) Wijs reizigers vroeg genoeg op nauwkeurige, bestemmingsspecifieke gezondheidsrichtlijnen om ernaar te handelen. E-mail 100% gezondheidsadvies verzonden binnen 24 uur na boeking Resultaat instellen Conciërge ### Controle Reisverzekeringsclaim vóór Vertrek (https://mihu.ai/nl/solutions/tourism/tour-insurance-checkin) Zorg ervoor dat reizigers die bescherming hebben gekocht, daadwerkelijk begrijpen hoe en wanneer ze deze moeten gebruiken. WhatsAppen 95% reizigers die bevestigen dat noodcontactgegevens toegankelijk zijn Resultaat instellen Conciërge ### 24/7 Noodlijn Tijdens de Reis (https://mihu.ai/nl/solutions/tourism/tour-emergency-line) Geef reizigers één lijn met altijd antwoord voor noodgevallen en dringende problemen op de bestemming. Spraak / SIP 100% noodoproepen tijdens de reis correct getrieerd Resultaat instellen Conciërge ### Afhandeling Verzoek tot Wijziging Reisschema (https://mihu.ai/nl/solutions/tourism/tour-itinerary-change) Behandel verzoeken tijdens de reis om de reisroute snel en nauwkeurig te wijzigen. WhatsAppen Spraak / SIP 85% wijzigingsverzoeken bevestigd binnen 4 uur Resultaat instellen Conciërge ### Herboeking bij Gemiste Aansluiting / Verstoord Transport (https://mihu.ai/nl/solutions/tourism/tour-disruption-rebook) Boek reizigers snel om als een gemiste aansluiting de rest van de reis dreigt te verstoren. Sms Spraak / SIP 85% verstoringen omgeboekt binnen 2 uur Resultaat instellen Conciërge ### Escalatie Niet-Verschijnen Lokale Gids/Chauffeur (https://mihu.ai/nl/solutions/tourism/tour-guide-noshow) Los snel een no-show lokale gids of chauffeur op. Spraak / SIP 90% no-show-incidenten opgelost binnen 30 minuten Resultaat instellen Conciërge ### Boeking Optionele Excursie ter Plaatse (https://mihu.ai/nl/solutions/tourism/tour-indestination-excursion) Verkoop optionele excursies en activiteiten zodra reizigers al op hun bestemming zijn. WhatsAppen 30% aanschafpercentage excursies op bestemming Resultaat instellen Conciërge ### Noodondersteuning bij Verlies Document/Paspoort (https://mihu.ai/nl/solutions/tourism/tour-lostpassport) Zorg ervoor dat een reiziger die zijn paspoort of belangrijke documenten kwijt is, snel tot een oplossing komt. Spraak / SIP 95% noodadvies over documenten gegeven binnen 30 minuten Resultaat instellen Conciërge ### Realtime Hoofdtelling & Check-in Groepsreis (https://mihu.ai/nl/solutions/tourism/tour-rollcall-checkin) Houd alle reizigers bij die met een groep vertrekken op belangrijke overstappunten. WhatsAppen 95% groepscheck-ins op tijd afgerond Resultaat instellen Conciërge ### Realtime Aanpassing Dieet/Allergie (https://mihu.ai/nl/solutions/tourism/tour-dietary-adjustment) Zorg ervoor dat de dieetwensen daadwerkelijk worden nageleefd bij elke maaltijdstop tijdens een meerdaagse reis. WhatsAppen 100% dieetwensen bevestigd bij elke maaltijdstop Resultaat instellen Conciërge ### Tussentijdse Tevredenheidscheck Tijdens Reis (https://mihu.ai/nl/solutions/tourism/tour-midtrip-pulse) Ontmoet een ontevreden reiziger halverwege de reis, terwijl er nog tijd is om iets te repareren. WhatsAppen Spraak / SIP 80% problemen tijdens de reis opgelost vóór het einde van de reis Resultaat instellen Groepen ### Coördinatie Groepsofferte met Meerdere Belanghebbenden (https://mihu.ai/nl/solutions/tourism/tour-group-stakeholder) Beheer groepsboekingen waarbij meerdere besluitvormers gecoördineerde communicatie nodig hebben. E-mail 100% groepen met meerdere belanghebbenden centraal bijgehouden Resultaat instellen Groepen ### Offerte op Maat voor Charter/Privégroep (https://mihu.ai/nl/solutions/tourism/tour-charter-quote) Behandel volledig privé-/chartergroepverzoeken met nauwkeurige aangepaste prijzen. Spraak / SIP 35% conversie van charteraanvraag naar boeking Resultaat instellen Groepen ### Nalevingsdocumentatie voor School-/Onderwijsgroepen (https://mihu.ai/nl/solutions/tourism/tour-school-compliance) Verzamel en verifieer de extra documentatie die school-/onderwijsreizen vereisen. E-mail 100% deelnemers met volledige documentatie vóór vertrek Resultaat instellen Groepen ### Betalingsverdeling & Individuele Incasso Groep (https://mihu.ai/nl/solutions/tourism/tour-group-payment-split) Verzamel betalingen van individuele groepsleden zonder dat de organisator iedereen achterna zit. Sms WhatsAppen 90% groepen volledig betaald vóór de deadline Resultaat instellen Groepen ### Opvolging Programma-ontwerp Incentive-/Zakelijke Groepsreis (https://mihu.ai/nl/solutions/tourism/tour-corporate-incentive) Sluit zakelijke incentivereisvoorstellen af. Spraak / SIP E-mail 100% voorstellen opgevolgd met het juiste ritme Resultaat instellen Groepen ### Bevestiging Logistiek Charter met Meerdere Bussen/Voertuigen (https://mihu.ai/nl/solutions/tourism/tour-charter-logistics) Bevestig complexe logistiek voor grote groepscharters vóór de dag van vertrek. Spraak / SIP 100% logistieke afwijkingen ontdekt vóór vertrekdag Resultaat instellen Groepen ### Impactanalyse Annulering/Vermindering Groep (https://mihu.ai/nl/solutions/tourism/tour-group-reduction) Behandel gedeeltelijke groepsannuleringen door de prijzen en logistiek nauwkeurig te herberekenen. E-mail 90% wijzigingen in groepsgrootte verwerkt binnen 24 uur Resultaat instellen Groepen ### Verlenging Terugkerend Groepsprogramma (Jaarlijkse School-/Clubreizen) (https://mihu.ai/nl/solutions/tourism/tour-recurring-renewal) Verleng terugkerende jaarlijkse groepsreizen voordat de organisator rondkijkt. E-mail Spraak / SIP 80% verlengingspercentage van terugkerende programma's Resultaat instellen Groepen ### Realtime Synchronisatie Deelnemerslijst Groepsreis met Leveranciers (https://mihu.ai/nl/solutions/tourism/tour-roster-sync) Zorg ervoor dat elke leverancier op een multi-stop groepsreisschema werkt met hetzelfde, actuele personeelsbestand. E-mail 100% leveranciers die altijd werken vanuit de actuele lijst Resultaat instellen Groepen ### Debrief Organisator na Groepsreis (https://mihu.ai/nl/solutions/tourism/tour-organizer-debrief) Leg gestructureerde feedback vast van de groepsorganisator om het toekomstige ontwerp van het groepsprogramma te verbeteren. Spraak / SIP 75% evaluaties met organisatoren afgerond na de reis Resultaat instellen Na de reis ### Matching Bucketlist-bestemmingen (https://mihu.ai/nl/solutions/tourism/tour-bucketlist-match) Gebruik de door een reiziger aangegeven 'ooit'-bestemmingen om proactief te pitchen wanneer de omstandigheden zich voordoen. E-mail 20% conversie van bucketlist-bericht naar boeking Resultaat instellen Na de reis ### Campagne Delen van Foto's & Verhalen na Reis (https://mihu.ai/nl/solutions/tourism/tour-photo-sharing) Bouw authentieke marketinginhoud en gemeenschapsbetrokkenheid van terugkerende reizigers. WhatsAppen E-mail 10% reizigers die deelbare content aanleveren Resultaat instellen Na de reis ### Erkenning Loyaliteit Veelreiziger (https://mihu.ai/nl/solutions/tourism/tour-loyalty-recognition) Erken en beloon reizigers die meerdere reizen hebben geboekt. E-mail 25% mijlpaal-outreach die tot een nieuwe aanvraag leidt Resultaat instellen Na de reis ### Seizoensgebonden Personalisatie Bestemmingsnieuwsbrief (https://mihu.ai/nl/solutions/tourism/tour-newsletter-personalize) Vervang one-size-fits-all seizoensnieuwsbrieven door inhoud die is afgestemd op de aangetoonde interesses van elke reiziger. E-mail +35% openingspercentage nieuwsbrief t.o.v. generieke verzending Resultaat instellen Na de reis ### Heractivering bij Verjaardag van de Reis (https://mihu.ai/nl/solutions/tourism/tour-anniversary-reengage) Gebruik de verjaardag van een gedenkwaardige reis als een natuurlijke, niet-generieke trigger voor hernieuwde betrokkenheid. E-mail 12% percentage jubileum-heractivering naar aanvraag Resultaat instellen Na de reis ### Terugwinnen Inactieve Reiziger van Hoge Waarde (https://mihu.ai/nl/solutions/tourism/tour-highvalue-winback) Richt u specifiek op reizigers met hoge historische uitgaven die al meer dan 18 maanden niet hebben geboekt. Spraak / SIP 25% terugwinningspercentage van klanten met hoge waarde Resultaat instellen Na de reis ### Check-in Ontwikkeling Reisstijl (https://mihu.ai/nl/solutions/tourism/tour-style-evolution) Herken wanneer de levensfase/reisstijl van een reiziger waarschijnlijk is veranderd en pas aanbevelingen aan. Spraak / SIP 85% gewijzigde reiscontexten correct herkend Resultaat instellen Na de reis ### Exclusief Aanbod Loyaliteitslid buiten het Hoogseizoen (https://mihu.ai/nl/solutions/tourism/tour-loyalty-offpeak) Gebruik loyaliteitsleden als een betrouwbare vraaghefboom om de capaciteit buiten de piekuren te vullen. E-mail 40% vertrekken buiten piekuren gevuld via exclusieve loyaliteitsaanbiedingen Resultaat instellen Na de reis ### Certificaat Reisvoltooiing / Erkenning Mijlpaal (https://mihu.ai/nl/solutions/tourism/tour-milestone-cert) Geef reizigers een deelbare erkenning van belangrijke reismijlpalen. E-mail 95% mijlpalen erkend binnen een week Resultaat instellen Geen resultaten komen overeen met uw filters. Filters wissen Waarom teams voor Mihu kiezen Mis nooit een lead Vul de agenda Win omzet terug die wegglipt Verlaag de kosten per contact Eén laag over voice + messaging ### Apps die hiervoor nodig zijn ### Hoe het werkt ### Gegevensbronnen ### KPIs & revenue per customer