# Tussentijdse Tevredenheidscheck Tijdens Reis | Mihu AI

Toerisme · Conciërge

# Tussentijdse Tevredenheidscheck Tijdens Reis

Ontmoet een ontevreden reiziger halverwege de reis, terwijl er nog tijd is om iets te repareren.

Stel deze uitkomst in

## Apps die dit nodig heeft

WhatsApp Zakelijk Stuur bevestigingen en laat klanten reageren op WhatsApp. Maak verbinding tijdens de installatie

SIP-trunk Routeer inkomende en uitgaande oproepen via uw telefoonsysteem. Maak verbinding tijdens de installatie

## Hoe het werkt

Agent stuurt een kort pulscontrolebericht halverwege de reis of na een belangrijke mijlpaal.

Escaleert elk negatief of neutraal antwoord onmiddellijk naar de reisleider voor een oplossing op dezelfde dag.

Registreert positieve reacties waarbij geen verdere actie is ondernomen.

Voert pulse-check-patronen terug naar de bedrijfsvoering om systemische problemen vroegtijdig op te sporen.

## Gegevensbronnen

Gevoelsreacties tijdens de reis Reisleider/escalatiecontacten voor operaties

## Waar het op gericht is

Problemen halverwege de reis opgelost vóór het einde van de reis Doel 80%

Klachten na de reis werden halverwege de reis gemeld, maar bleven onopgelost Doel 0