# Mihu AI — Inteligentna platforma contact center

Odkryj gotowe szablony

# Platform centrum kontaktowego AI dla głosu, WhatsApp i automatyzacji CRM

Twórz agentów AI tak, jak myślisz

|

Wgraj obraz Wgraj plik

Poproś o demo (https://mihu.ai/pl/contact) Posłuchaj prawdziwych rozmów (https://mihu.ai/pl/audio-demo)

Zaufane integracje

HubSpotSalesforceZohoMondayPipedriveFreshworksMicrosoftWhatsAppInstagramMessengerSlackTwilioTelegramGoogle CalendarCalendlyCal.comZapierMaken8nAirtableNotionGoogle AnalyticsMixpanelGoogle SheetsSegmentElevenLabsDeepgram

50+ integracji · Zobacz wszystkie → (https://mihu.ai/pl/integrations)

A tangle of knotted cables on the left straightening into parallel, evenly spaced lines that run off to the right.

Warstwa operacyjna

## Jedna warstwa, by projektować, uruchamiać i ulepszać każdego agenta, którego wdrażasz.

Mihu nie jest botem, który kupujesz. To warstwa, na której działa Twoje contact center — opisujesz agenta zwykłym językiem, testujesz go na tysiącu symulowanych rozmów, wdrażasz na głos i WhatsApp, a każda rozmowa czyni kolejną lepszą.

01

### Projektuj

Opisz zachowanie, zasady i procedury zwykłym językiem. Jedna definicja obejmuje wszystkie kanały.

02

### Symuluj

Zderz go z personami generowanymi przez AI — niecierpliwi rozmówcy, przypadki graniczne — i oceń przed startem.

03

### Buduj

Builder Assistant pisze integracje, których platforma nie ma out of the box, i wdraża je na realnej infrastrukturze.

04

### Wdrażaj

Wejdź na żywo naraz na głosie, WhatsAppie, SMS, e-mailu i w social mediach — z synchronizacją CRM, kampaniami i rezerwacjami.

05

### Ulepszaj

Każda interakcja jest oceniana, luki oznaczone, agenci coachowani automatycznie. I pętla się zamyka.

Ulepszanie wraca prosto do projektowania — system rośnie z każdą rozmową.

An empty overnight operations floor, every monitor lit, no one at the desks.

3 w nocy. Telefon i tak zostaje odebrany. Nikt nie musiał być na miejscu.

Czterej asystenci

## Czterej asystenci skierowani na platformę — nie na Twoich klientów.

Każdy dostawca daje Ci asystenta, który rozmawia z klientami. Mihu daje Ci czterech kolejnych, którzy pracują na samej platformie: jednego pytasz, drugi pisze kod, trzeci testuje przed wdrożeniem, a czwarty ulepsza po nim.

Mihu Assistant

### Warstwa sterowania

Konwersacyjna warstwa nad całą platformą. Twórz i aktualizuj agentów, podłącz kanał, uruchom kampanię, wyciągnij wyniki z zeszłego tygodnia — pytając, a nie klikając po ustawieniach.

Twórz i aktualizuj agentów, opisując zmianę

Podłączaj kanały i uruchamiaj kampanie z czatu

Te same akcje z Claude lub ChatGPT przez MCP

app.mihu.ai

Rozmawiaj ze swoją platformą.

Builder Assistant

### Warstwa kodu

Pisze prawdziwe oprogramowanie. Własne payloady JSON do Twoich webhooków, segmentacja kontaktów z wyzwalanymi przepływami, konektor do systemu, którego nikt nie chce dotykać — a potem wdraża to jako działającą usługę z własną mocą obliczeniową. Nie makieta; realna, wdrożona infrastruktura.

Własne integracje, których platforma nie ma out of the box

Dedykowany serwer dev z pełnym dostępem do plików i SSH

Automatyczne QA — przegląd kodu, testy i kontrola kosztów

vCPU 0.5

Memory 512 MB

Cost / mo $4.20

review passed qa 12/12 eu-west · 99.98%

Niech zbuduje Ci oprogramowanie.

Simulator Agent

### Warstwa testów

Odgrywa Twoich klientów. Simulator Studio generuje persony — niecierpliwy rozmówca, ktoś zmieniający język w połowie zdania, ktoś naciskający na politykę zwrotów — puszcza na nie Twojego agenta i ocenia go. Dowiadujesz się, gdzie pęka, zanim zrobi to prawdziwy klient.

Persony zbudowane z Twoich własnych rozmów, nigdy z ogólnych skryptów

Karta wyników umiejętności po każdym przebiegu

Powtórz cały zestaw testów przed każdą zmianą

simulator-studio

Simulator Studio running an agent against generated customer personas

Złam go, zanim zrobią to klienci.

Improvement Agent

### Warstwa coachingu

Czyta każdą rozmowę — wszystkie, nie próbkę 2% — ocenia je według Twoich kryteriów, znajduje to, czego agent nie wiedział, i szkoli go. Wdrażasz w poniedziałek, a w piątek agent jest wymiernie lepszy i nikt nie musiał otwierać raportu.

100% interakcji ocenionych — ludzkich i AI tak samo

Luki w wiedzy uszeregowane według tego, ile Cię kosztują

Coaching automatycznie wpisywany z powrotem do agenta

quality-coaching · last 30 days coaching automatyczny

Wskaźnik rozwiązań 79 → 93 +14

Empatia 88 → 94 +6

Zgodność z polityką 96 → 100 +4

3 luki w wiedzy zamknięte 42 rozmowy z coachingiem

Poprawia się, gdy Ty śpisz.

Overhead view of five devices laid out in a row on dark slate: a desk phone, a smartphone, a pair of headphones, a laptop and a speaker.

## Jeden mózg. Każdy kanał, z którego klienci już korzystają.

Ten sam agent, ta sama pamięć, ten sam kontekst — gdziekolwiek trafi rozmowa.

Nie dziesięć produktów sklejonych taśmą. Ten sam agent — ta sama pamięć, ten sam kontekst — odbiera telefon, godzinę później podejmuje wątek na WhatsAppie i wysyła ofertę mailem. Klient nigdy nie zaczyna od nowa.

Głos i połączenia Przychodzące + wychodzące

WhatsApp Business API + połączenia

SMS Dwustronne wiadomości

E-mail Skrzynka na agenta

Instagram i Messenger Skrzynka społecznościowa

Recepcja i rezerwacje IVR, przekierowania, planowanie

CRM i ERP Każdy system z API

09:14 · Głos „Macie X5 w czerni?” — agent sprawdza stan na żywo i podaje 72 500 €. Pobrane z Twojego magazynu w trakcie rozmowy. 280ms.

10:02 · WhatsApp „Możecie przesłać specyfikację?” — agent wysyła PDF do auta, które właśnie wycenił. Bez przedstawiania się od nowa. Już wie, o które auto chodzi.

10:20 · E-mail Oferta i opcje finansowania wysłane. Transakcja zaktualizowana w Twoim CRM. Salesforce, Zoho, Dynamics, Freshworks — albo cokolwiek z API.

Jedna rozmowa. Trzy kanały. Zero utraconego kontekstu.

Wykryj · zdecyduj · działaj

## To nie dashboard. To system wyzwalaczy.

Odczyt sentymentu to minimum. Pytanie brzmi: co dalej. Mihu wykrywa, decyduje według Twoich reguł i coś z tym robi — jeszcze zanim klient odłoży słuchawkę.

01

### Wykryj

Sentyment, intencja, luki w wiedzy i ryzyko eskalacji — wykrywane w czasie rzeczywistym, na 100% interakcji. Nigdy na próbce.

02

### Zdecyduj

Twoje reguły i progi działają na tym, co wykryto. Frustracja powyżej granicy, zwrot ponad kwotę, temat objęty polityką — próg ustawiasz Ty.

03

### Działaj

Platforma działa. Eskaluje do człowieka z pełnym kontekstem, aktualizuje transakcję w CRM, odpala webhook, przekierowuje rozmowę, tworzy zadanie, uruchamia kampanię follow-up.

Rozmowa na żywo · 02:34 rozliczenia · zwrot

Wykryj Sentyment spada do frustracji — trzecia wzmianka o „podwójnym obciążeniu”. pewność 0.94

Zdecyduj Reguła dopasowana: frustracja + temat rozliczeń + zwrot powyżej €100. eskaluj natychmiast

Działaj Cztery rzeczy dzieją się naraz — zanim klient musi o nie poprosić. Przekazanie do człowieka, transkrypcja w załączniku Aktualizacja transakcji w CRM Odpalenie webhooka rozliczeń Oznaczenie rozmowy do coachingu

Efekt Przekazanie w 4 sekundy. Człowiek przejął rozmowę w pół zdania, znając już klienta, obciążenie i kwotę.

Symuluj

## Przetestuj go na tysiącu rozmów, zanim porozmawia z jednym klientem.

Simulator Studio puszcza Twojego agenta na persony klientów generowane przez AI — niecierpliwych rozmówców, zmieniających język, przypadki graniczne — i ocenia go na karcie umiejętności. Zdejmij ryzyko z premiery, zanim ktokolwiek odbierze telefon.

Persony generowane z Twoich własnych rozmów, nie z ogólnych skryptów

Karta wyników umiejętności po każdym przebiegu

Powtórz zestaw testów przed każdą zmianą

Zobacz platformę (https://mihu.ai/pl/platform)

simulator-studio · run #248

IC Niecierpliwy rozmówca Przerywa, chce liczby od razu 96

CS Zmienia język Zmienia język w połowie zdania 91

RE Zwrot — przypadek graniczny Naciska poza granicę polityki 88

Rozwiązanie 93

Zgodność z polityką 100

Empatia 88

Jakość i coaching

## Każda rozmowa oceniona. Każdy agent coachowany.

Quality & Coaching Agent ocenia 100% interakcji — nie próbkę 2%, na którą supervisor miał czas — wskazuje, co poprawić, i szkoli automatycznie. Oceny nie leżą w raporcie; zasilają kolejną rozmowę.

One person seen from behind at the single lit workstation in an otherwise dark, empty office.

### Ocena rozmów

Każda interakcja oceniona według Twoich kryteriów — AI i ludzie tak samo.

### Automatyczny coaching

Ukierunkowane szkolenie zbudowane z rozmów, które naprawdę poszły źle.

### Luki w wiedzy

Czego agent nie wiedział, uszeregowane wg tego, jak często o to pytano.

Wkrótce

### Workdesk dla ludzi

Hybrydowa kolejka, w której Twoi ludzie i Twoi agenci obsługują te same rozmowy — AI przekazuje wątek z pełnym kontekstem i odbiera go, gdy trudna część jest za nami. W budowie na workdesk.mihu.ai. Dziś jeszcze nie jest dostępny.

AI Śledzenie zamówienia Rozwiązane bez człowieka 0:42

AI Prośba o specyfikację PDF wysłany, follow-up zaplanowany 1:10

Przekazanie Podwójne obciążenie — zwrot €247 Eskalowane do człowieka, kontekst w załączniku 0:04

Enterprise

## Szybko, na Twoich danych, pod kontrolą.

Odpowiedzi poniżej sekundy. Pobieranie danych z Twoich systemów na żywo, gdy klient jeszcze mówi. Ponad 40 języków. I kontrole, o które zapyta Twój dział bezpieczeństwa.

Odpowiedź poniżej 700ms, SLA 99,9% dostępności

Stan magazynu, ceny i dostępność sprawdzane w trakcie rozmowy — żadnego „zaraz sprawdzę”

Oparty na Twoich danych: crawl strony, CSV, Excel, JSON, PDF, XML lub audio

Flagi GDPR i HIPAA per agent, role, ślady audytu, uwierzytelnianie dwuskładnikowe

Wszystkim zarządzasz przez API REST · MCP

POST /v1/call POST /v1/whatsapp/template POST /v1/task/schedule GET /v1/analyze/{conversation_id} # Every action in the platform is available # over REST — and over MCP at mcp.mihu.ai, # so you can drive it from Claude or ChatGPT.

40+ Języków natywnie

99.9% Dostępność platformy

100% Interakcji ocenionych

Branże

## Stworzone dla Twojej branży

Od salonów samochodowych po placówki medyczne — Mihu AI dostosowuje się do Twoich konkretnych potrzeb.

### Motoryzacja

Rezerwacje, follow-upy i sprzedaż

60%

Szybsze rezerwacje

24/7

Punkt obsługi

Poznaj agentów AI dla motoryzacji (https://mihu.ai/pl/automotive)

### Ochrona zdrowia

Healthcare scheduling and patient inquiries with configurable privacy controls.

Poznaj agentów AI dla opieki zdrowotnej (https://mihu.ai/pl/healthcare)

### Nieruchomości

Kwalifikuj leady i planuj prezentacje 24/7.

Poznaj agentów AI dla nieruchomości (https://mihu.ai/pl/real-estate)

### Usługi profesjonalne

Przyjmowanie klientów, planowanie

Poznaj agentów AI dla usług profesjonalnych (https://mihu.ai/pl/professional-services)

### Finanse

Bezpieczna weryfikacja i umawianie spotkań.

Poznaj agentów AI dla usług finansowych (https://mihu.ai/pl/financial)

Cennik

## Płacisz za użycie. Bez licencji na stanowisko.

Płacisz za rozmowy, nie za krzesła. Skaluj z dziesięciu rozmów do dziesięciu tysięcy bez renegocjacji umowy — i nie płać nic za agentów bezczynnych o 3 w nocy.

### Bez licencji na stanowisko

Płatność za minutę lub wiadomość. Nowy członek zespołu to nie nowy rachunek.

### Skaluj natychmiast

Dziesięć rozmów czy dziesięć tysięcy. Bez aneksów, bez planowania mocy.

Głos od €0,03/minutę. Wiadomości rozliczane za rozmowę. Dostępne ceny wolumenowe — powiedz nam, ile rozmów prowadzisz, a porównamy to z tym, co wydajesz dziś.

Porozmawiaj z nami (https://mihu.ai/pl/contact) Zobacz platformę (https://mihu.ai/pl/platform)

## Gotowy na transformację doświadczenia klienta?

Dołącz do setek firm korzystających z Mihu AI, aby zapewnić wyjątkową obsługę na dużą skalę.

30 € darmowego kredytu na start

Konfiguracja w kilka minut

Rozpocznij teraz (https://app.mihu.ai/register)

### Skontaktuj się z nami

Wypełnij formularz, a odezwiemy się w ciągu 24 godzin.

Poproś o demo

What can Mihu build for you?