# Przegląd platformy — Mihu AI ZUNIFIKOWANA PLATFORMA AI # Jeden inteligentny agent. Zunifikowana platforma AI obsługująca połączenia głosowe, wiadomości, media społecznościowe, aktualizacje CRM, kontrolę jakości i inteligentne przekierowywanie połączeń — wszystko z jednego, zaawansowanego panelu. Rozpocznij darmowy okres próbny (https://mihu.ai/pl/contact) Obejrzyj demo (https://mihu.ai/pl/demo) Rozpoczęcie pracy ## Stwórz swojego agenta AI w kilka minut Od konfiguracji do wdrożenia w mniej niż 5 minut. Wybierz funkcje, skonfiguruj ustawienia i uruchom. Mihu AI — Kreator agentów Menu główne Panel główny Kreator agentów Centrum kontaktowe Analityka Konfiguracja Głos i język Baza wiedzy Kalendarz Webhooks Skonfiguruj swojego agenta Wybierz potrzebne funkcje Zapisz wersję roboczą Utwórz agenta → Połączenia głosowe Obsługuj połączenia przychodzące i wychodzące dzięki naturalnym rozmowom AI WhatsApp Automatyzuj rozmowy WhatsApp Business za pomocą szablonów Media społecznościowe Odpowiadaj na wiadomości Instagram DM i Facebook Messenger Synchronizacja CRM Automatyczna aktualizacja Salesforce, HubSpot, Zoho po każdym połączeniu Ocena jakości Automatyczna ocena połączeń z rekomendacjami coachingowymi Inteligentna recepcja IVR z inteligentnym przekierowywaniem i dostępnością 24/7 Nazwa agenta Język podstawowy Zasięg globalny ## Kupuj numery telefonów na całym świecie Uzyskaj numery lokalne, bezpłatne i mobilne z ponad 100 krajów. Natychmiastowa aktywacja w konkurencyjnych cenach. Krok 1: Wybierz kraj Wybór kraju 🇺🇸 +1 Stany Zjednoczone +1 ? 🇬🇧 EN Wielka Brytania +44 🇩🇪 DE Niemcy +49 › Krok 2: Wybierz typ Typy numerów Numer lokalny $1.50/mies. Z kodem kierunkowym, idealny do budowania lokalnej obecności Bezpłatny (800) $3.00/mies. Bezpłatny dla dzwoniących, profesjonalny wizerunek Mobilny $4.50/mies. Obsługa SMS, osobisty charakter › Krok 3: Aktywuj Potwierdzenie 🇺🇸 +1 +1 (415) 555-0142 San Francisco, CA • Lokalny Miesięcznie $1.50 Za minutę $0.0085 Kup i aktywuj Analityka w czasie rzeczywistym ## Monitoruj wszystko w jednym panelu Śledź rozmowy, mierz wydajność i uzyskuj praktyczne wnioski ze wszystkich kanałów. Panel analityczny Ostatnia aktualizacja: Przegląd Rozmowy Jakość Przychody Ostatnie 7 dni Ostatnie 30 dni Wszystkie kanały Łączna liczba rozmów 2,847 +18% w porównaniu z poprzednim okresem Wskaźnik rozwiązań 94.2% +3,4% wzrostu Średni czas odpowiedzi 0,8 s 15% szybciej CSAT 4.8 +0,2 w tym tygodniu Rozmowy (trend) Głos + WhatsApp + Social Szczyt: czw. Mix kanałów Udział rozmów Głos 52% WhatsApp 33% Social 15% Ocenione sesje Najedź na wiersz, aby zobaczyć analizę AI Sesja Kanał Wynik Ocena #A-18472 Głos Rozwiązano 92 #A-18439 WhatsApp Częściowo 78 #A-18391 Social Eskalowano 61 Rozkład jakości Zgodność, dokładność i sentyment Zgodność 82% pozytywnych Sentyment 64% pozytywnych Dokładność 91% poprawnych Przekierowanie 48% samoobsługi Przychodzące 1,982 +12% w porównaniu z poprzednim Wychodzące 865 +27% w porównaniu z poprzednim Średni czas obsługi 3 min 12 s -9% w porównaniu z poprzednim Godzina szczytu 14:00–15:00 Czw. najwyższy Przestrzeganie zasad 97% Stabilne Ryzyko halucynacji Niskie Ostatnie 7 dni Eskalacje 6.1% -0.8% Zmiana CSAT +0.2 Ten tydzień Wpływ na pipeline $184k +21% w porównaniu z poprzednim Rezerwacje $62k +8% w porównaniu z poprzednim Zaoszczędzone koszty $18.4k Na podstawie przekierowania ROI 4,1x Modelowane Konfiguracja głosu ## Naturalne głosy AI w ponad 32 językach Wybierz spośród dziesiątek naturalnie brzmiących głosów. Podgląd i dostosowanie tonu, szybkości i osobowości. Ustawienia głosu Sarah Angielski (US) • Profesjonalny ▶ Odtwórz próbkę Sarah Angielski (US) • Ciepły i profesjonalny ? James Angielski (UK) • Pewny i wyrazisty ? Maria Hiszpański • Przyjazny i energiczny ? Hans Niemiecki • Profesjonalny i precyzyjny ? Szkolenie AI ## Trenuj swoje AI własnymi danymi Przesyłaj dokumenty, FAQ, katalogi produktów i procedury. Twoja AI uczy się i odpowiada precyzyjnie. Baza wiedzy Przeciągnij pliki, aby przesłać PDF, DOCX, CSV, TXT do 50 MB Product_Catalog_2024.pdf 2,4 MB • 156 stron • Przesłano 2 dni temu Przetworzono Support_Procedures.docx 845 KB • 42 strony • Przesłano 5 dni temu Przetworzono Pricing_Table.csv 124 KB • 1 200 wierszy • Przetwarzanie... Integracje ## Akcje webhooków oparte na intencji Konfiguruj niestandardowe żądania API wyzwalane przez konkretne intencje konwersacyjne. Kreator webhooków Wykryte intencje + Umów wizytę 247 Sprawdź status zamówienia 189 Poproś o oddzwonienie 124 Zgłoś zgłoszenie serwisowe 98 POST https://api.yourcrm.com/appointments Testowe żądanie Treść żądania { "customer_name" : {{caller.name}} , "phone" : {{caller.phone}} , "appointment_date" : {{extracted.date}} , "appointment_time" : {{extracted.time}} , "service_type" : {{extracted.service}} , "notes" : {{conversation.summary}} } Nagłówki "Authorization" : "Bearer {{secrets.api_key}}" "Content-Type" : "application/json" Inteligencja CRM ## Sugestie aktualizacji CRM wspierane przez AI Twoja AI analizuje każdą rozmowę i sugeruje aktualizacje CRM. Przeglądaj i zatwierdzaj jednym kliknięciem. Sugestie aktualizacji CRM John Smith Połączenie zakończone 5 minut temu • 4 min 23 s Oczekuje na przegląd Etap transakcji Zakwalifikowany › Oferta wysłana Ocena leada 65 › 82 Następne działanie — › Kontynuacja 15 gru. Odrzuć Zatwierdź i synchronizuj z Salesforce Inteligencja konwersacyjna ## Głębokie wnioski z każdej rozmowy Analiza sentymentu, wykrywanie intencji i szczegółowe metryki dla każdej interakcji. Raporty rozmów Wszystkie rozmowy Połączenia głosowe Wiadomości Social JS John Smith Dziś o 14:34 • Połączenie głosowe • 4 min 23 s Zapytanie sprzedażowe 😊 Pozytywny Klient zapytał o cennik enterprise dla ponad 50 stanowisk. Wyraził duże zainteresowanie planem rocznym z niestandardowymi integracjami. Zaplanowano prezentację demo na przyszły tydzień. 94% Rozwiązanie 0,7 s Odpowiedź 8 Tury Wysoki Pewność EJ Emily Johnson Dziś o 13:15 • WhatsApp • 12 wiadomości Wsparcie 😐 Neutralny Klient potrzebował pomocy przy resetowaniu hasła do konta. Problem rozwiązany po weryfikacji tożsamości. Eskalacja nie była konieczna. 100% Rozwiązanie 0,4 s Odpowiedź 12 Tury Wysoki Pewność Automatyzacja procesów ## Połącz aplikacje. Zautomatyzuj wszystko. 🇹🇷 TR Kreator scenariuszy Zoho CRM Nowy lead utworzony Wyzwalacze Mihu AI Połączenie wychodzące Po zakończeniu Aktualizuj CRM Ustaw status połączenia Calendly Wizyta zarezerwowana Wyzwalacze WhatsApp Wyślij potwierdzenie 24 godz. przed Mihu AI Połączenie przypominające Testowanie i szkolenie ## Przetestuj swoje AI przed uruchomieniem Tryb symulacji pozwala testować rozmowy i udoskonalać AI przed wdrożeniem. Tryb symulacji Sales Assistant Pro Online Symulacja Cześć! Dziękuję za kontakt z Acme Corp. Jestem Twoim asystentem AI. W czym mogę Ci pomóc? Dzień dobry, chciałbym umówić się na demo Waszego produktu. Chętnie pomogę umówić demo! Proszę powiedzieć, który dzień Panu/Pani odpowiada? Mamy dostępne terminy od środy do piątku. Czwartkowe popołudnie byłoby świetne. Doskonale! Mam dostępne terminy o 14:00, 15:00 i 16:00 w czwartek. Która godzina najbardziej Ci odpowiada? Wyślij Analiza na żywo Wykryta intencja Zaplanuj demo Pewność 96% Czas odpowiedzi 0,3 s Sentyment Pozytywny Wykryto: Data Czwartek Wykryto: Godzina Popołudnie Wdróż na produkcję Resetuj rozmowę ## Komunikacja Rozpocznij darmowy okres próbny już dziś. Karta kredytowa nie jest wymagana. Wdrożenie w kilka minut. Porozmawiaj ze sprzedażą (https://mihu.ai/pl/contact) FAQ ## Platforma Mihu AI — najczęściej zadawane pytania Czym jest platforma Mihu AI? To jedno miejsce do tworzenia, testowania, wdrażania i rozwijania agentów AI we wszystkich kanałach kontaktu z klientem: numery telefonów, kanał głosowy, WhatsApp, Instagram, Messenger, SMS i e-mail, a do tego routing, kampanie, synchronizacja z CRM, kontrola jakości i analityka. Ile trwa uruchomienie agenta? Stworzenie agenta zajmuje kilka minut: wystarczy opisać, co ma robić, wybrać głos i język, podłączyć numer lub kanał i przetestować go przed uruchomieniem. Czy mogę wytrenować agenta na własnych treściach? Tak. Agentowi wskazuje się własne dokumenty, dane produktowe i wcześniejsze rozmowy, dzięki czemu jego odpowiedzi odzwierciedlają specyfikę Państwa firmy, a nie ogólną wiedzę. Czy agenci mogą wykonywać działania w moich pozostałych systemach? Tak. Webhooki oparte na intencjach oraz natywne integracje pozwalają agentowi sprawdzić dostępność terminów, zapisać dane w CRM, umówić spotkanie w kalendarzu albo uruchomić proces jeszcze w trakcie trwania rozmowy. Gdzie mogę kupić numery telefonów? Numery z całego świata można kupić bezpośrednio w platformie albo podłączyć dotychczasowego operatora przez SIP trunking i zachować numery, które już są publikowane.