# Przyjmowanie i kierowanie zgłoszeń z linii opinii | Mihu AI

Motoryzacja · Przyjęcie

# Przyjmowanie i kierowanie zgłoszeń z linii opinii

Zbieraj opinie/skargi klientów za pośrednictwem dedykowanej linii i kieruj je do właściwej osoby z odpowiednią dokumentacją.

Ustaw ten wynik

## Aplikacje, których to potrzebuje

SIP Trunk Kieruj połączenia przychodzące i wychodzące przez system telefoniczny. Połącz się podczas konfiguracji

CRM Salesforce, HubSpot lub lokalny CRM dla potencjalnych klientów i kontaktów. Połącz się podczas konfiguracji

## Jak to działa

Agent przyjmuje informację zwrotną lub skargę spokojnie i całkowicie , nie minimalizując obaw.

Klasyfikuje powagę i dział oraz kieruje do odpowiedniego menedżera.

Wysyła potwierdzenie z oczekiwanym czasem odpowiedzi.

Rejestruje pełną informację zwrotną na potrzeby śledzenia jakości i raportowania trendów dealera.

## Źródła danych

CRM/dziennik reklamacji

## Co jest celem

Opinia została potwierdzona w ciągu 1 dnia roboczego Cel 95%