# Wykrywanie preferencji językowych i kierowanie | Mihu AI

Motoryzacja · Przyjęcie

# Wykrywanie preferencji językowych i kierowanie

Dokładnie obsługuj rozmówców, którzy nie posługują się językiem ojczystym, wykrywając język i odpowiednio przekierowując/odpowiadając.

Ustaw ten wynik

## Aplikacje, których to potrzebuje

SIP Trunk Kieruj połączenia przychodzące i wychodzące przez system telefoniczny. Połącz się podczas konfiguracji

CRM Salesforce, HubSpot lub lokalny CRM dla potencjalnych klientów i kontaktów. Połącz się podczas konfiguracji

## Jak to działa

Agent wykrywa język osoby dzwoniącej automatycznie od pierwszej rozmowy.

Jeśli agent natywnie obsługuje ten język, połączenie będzie kontynuowane bez przeniesienia .

Jeśli nie, połączenie zostanie przekierowane do dwujęzycznego pracownika , jeśli jest on dostępny.

Wykryte preferencje językowe są zapisywane w profilu CRM na potrzeby przyszłych połączeń.

## Źródła danych

Preferencje językowe CRM

## Co jest celem

Połączenia w języku innym niż angielski obsługiwane bez przeniesienia Cel 75%