# Odzyskiwanie nieodebranych → rezerwacja serwisu | Mihu AI

Motoryzacja · Praca

# Odzyskiwanie nieodebranych → rezerwacja serwisu

Automatycznie konwertuj nieodebrane połączenia przychodzące na zarezerwowane spotkania.

Ustaw ten wynik

## Aplikacje, których to potrzebuje

SIP Trunk Kieruj połączenia przychodzące i wychodzące przez system telefoniczny. Połącz się podczas konfiguracji

DMS Eksport Keyloop, CDK lub DMS dla klientów i spotkań. Połącz się podczas konfiguracji

Biznes WhatsApp Wysyłaj potwierdzenia i pozwól klientom odpowiadać na WhatsApp. Połącz się podczas konfiguracji

CRM Salesforce, HubSpot lub lokalny CRM dla potencjalnych klientów i kontaktów. Połącz się podczas konfiguracji

## Jak to działa

System telefoniczny dealera — Twilio, 3CX, RingCentral, Genesys lub bezpośrednie łącze SIP operatora — wykrywa połączenie nieodebrane/zajęte/pocztę głosową i uruchamia webhooka z numerem osoby dzwoniącej i sygnaturą czasową.

Agent odbiera webhooka i oddzwania w ciągu 5 minut .

Identyfikuje osobę dzwoniącą (numer rejestracyjny, telefon, nazwisko) i sprawdza DMS / CSV pod kątem istniejącego klienta.

Oferuje najwcześniejszy dostępny termin usługi z kalendarza DMS.

Potwierdza rezerwację i zapisuje ją z powrotem do DMS , a następnie wysyła potwierdzenie WhatsApp/SMS.

Rejestruje wynik w CRM , dzięki czemu wskaźnik odzyskania nieodebranych połączeń staje się raportowanym KPI, a nie tylko rekordem DMS.

Nierozwiązany po 2 połączeniach + 1 SMS-ie i przekazywany do doradcy z pełną historią kontaktów.

## Źródła danych

Zdarzenie CDR/nieodebrane połączenie telefoniczne Dane klientów/pojazdów DMS Rejestr połączeń CRM

## Co jest celem

Odzyskano nieodebrane połączenia Cel 40%

Wizyty zarezerwowane z odzyskanych połączeń Cel 25/wk

Wskaźnik niepojawień w porównaniu z wartością bazową Cel -15%