# Kierowanie grup do wielu lokalizacji | Mihu AI

Motoryzacja · Przyjęcie

# Kierowanie grup do wielu lokalizacji

W przypadku grup dealerów z wieloma lokalizacjami kieruj rozmówców do właściwej lokalizacji na podstawie podanej lokalizacji lub historii pojazdu/serwisu.

Ustaw ten wynik

## Aplikacje, których to potrzebuje

CRM Salesforce, HubSpot lub lokalny CRM dla potencjalnych klientów i kontaktów. Połącz się podczas konfiguracji

SIP Trunk Kieruj połączenia przychodzące i wychodzące przez system telefoniczny. Połącz się podczas konfiguracji

## Jak to działa

Agent sprawdza historię dzwoniącego w multilokalnym systemie CRM , aby zidentyfikować powiązanego z nim dealera.

Jeśli nie jest jasne, pyta, w sprawie jakiej lokalizacji lub pojazdu dzwonią.

Połączenie jest kierowane do kolejki właściwej lokalizacji z dołączoną historią.

Błędy routingu między lokalizacjami są śledzone i zgłaszane .

## Źródła danych

Mapowanie lokalizacji klientów w wielu lokalizacjach CRM/DMS

## Co jest celem

Połączenia kierowane do właściwej lokalizacji przy pierwszej próbie Cel 95%