# Odzyskiwanie nieobecności i zmiana terminu | Mihu AI

Motoryzacja · Praca

# Odzyskiwanie nieobecności i zmiana terminu

Odzyskaj przychody utracone w wyniku niestawienia się w serwisie, zmieniając termin wizyty w tym samym dniu.

Ustaw ten wynik

## Aplikacje, których to potrzebuje

SIP Trunk Kieruj połączenia przychodzące i wychodzące przez system telefoniczny. Połącz się podczas konfiguracji

DMS Eksport Keyloop, CDK lub DMS dla klientów i spotkań. Połącz się podczas konfiguracji

Biznes WhatsApp Wysyłaj potwierdzenia i pozwól klientom odpowiadać na WhatsApp. Połącz się podczas konfiguracji

CRM Salesforce, HubSpot lub lokalny CRM dla potencjalnych klientów i kontaktów. Połącz się podczas konfiguracji

## Jak to działa

Zaplanowane zadanie pobiera jutrzejsze spotkania z DMS i dzień wcześniej wysyła połączenie/wiadomość SMS z potwierdzeniem za pośrednictwem połączonej platformy telefonicznej.

Jeśli zostanie potwierdzony, status zostanie zapisany w DMS i nie będą potrzebne żadne dalsze działania.

Jeśli klient chce anulować rezerwację, sprawdza w DMS następny dostępny termin i od razu oferuje zmianę rezerwacji.

Jeśli nie zostanie to potwierdzone i nieosiągnięte do rana, oznacza doradcę serwisowego miejsce zagrożone i sprawdza listę oczekujących pod kątem uzupełnień tego samego dnia.

Powtarzające się niestawienia się są rejestrowane w CRM , ponieważ niektórzy dealerzy stosują inną politykę potwierdzania w przypadku powtarzających się niestawień.

## Źródła danych

Stan spotkania DMS Lista oczekujących na usługę Historia niepojawień CRM

## Co jest celem

Przełożono termin niestawienia się Cel 50%

Zatoki zasypano tego samego dnia Cel 60%