# Kampania powiadomień o akcji serwisowej | Mihu AI

Motoryzacja · Praca

# Kampania powiadomień o akcji serwisowej

Zmaksymalizuj współczynnik wycofania i aktualizacji oprogramowania oraz zachowaj możliwy do sprawdzenia ślad kontaktu.

Ustaw ten wynik

## Aplikacje, których to potrzebuje

SIP Trunk Kieruj połączenia przychodzące i wychodzące przez system telefoniczny. Połącz się podczas konfiguracji

DMS Eksport Keyloop, CDK lub DMS dla klientów i spotkań. Połącz się podczas konfiguracji

Bramka SMS Awaryjne wiadomości tekstowe z przypomnieniami i linkami. Połącz się podczas konfiguracji

Platforma producentów Powiadomienia o wycofaniu/aktualizacji, alerty telematyczne i dane aplikacji podłączonych od producenta OEM. Połącz się podczas konfiguracji

CRM Salesforce, HubSpot lub lokalny CRM dla potencjalnych klientów i kontaktów. Połącz się podczas konfiguracji

## Jak to działa

Agent porównuje bazę danych wycofania/aktualizacji producenta z listą pojazdów posiadanych przez DMS, aby zidentyfikować numery VIN, których dotyczy problem.

Właściciele, których to dotyczy, są powiadamiani o konkretnym opisie aktualizacji lub wycofania i konsekwencjach bezpieczeństwa określonych przez producenta, a nie o ogólnym języku wycofania.

Rezerwuje wizytę naprawczą lub aktualizacyjną bezpośrednio w harmonogramie usług DMS.

Kontaktuje się z właścicielami za pośrednictwem głosu, SMS-ów i e-maili , a jeśli nie zostanie osiągnięty, ponawia próbę na następnym kanale.

Zakończenie jest potwierdzane i zapisywane zarówno w DMS, jak i systemie raportowania zgodności producenta , jeśli jest zintegrowany.

Właściciele, z którymi nie można się skontaktować po standardowej sekwencji ponownych prób, są logowani do CRM w celu otrzymania powiadomienia pocztą, ponieważ producenci często wymagają udokumentowanych prób skontaktowania się w celu zapewnienia zgodności.

## Źródła danych

Baza danych wycofań/aktualizacji producenta Dane właściciela DMS Kalendarz warsztatów CRM

## Co jest celem

Skontaktowano się z zainteresowanymi właścicielami Cel 95%

Przypomnij sobie zarezerwowane wizyty Cel 60%