# Zamiana wiadomości głosowych na zadania | Mihu AI

Motoryzacja · Przyjęcie

# Zamiana wiadomości głosowych na zadania

Zamień każdą pocztę głosową w możliwe do śledzenia zadanie, zamiast polegać na tym, że personel będzie pamiętał o sprawdzaniu i odbieraniu połączeń.

Ustaw ten wynik

## Aplikacje, których to potrzebuje

SIP Trunk Kieruj połączenia przychodzące i wychodzące przez system telefoniczny. Połącz się podczas konfiguracji

CRM Salesforce, HubSpot lub lokalny CRM dla potencjalnych klientów i kontaktów. Połącz się podczas konfiguracji

## Jak to działa

Agent transkrybuje każdą pocztę głosową i klasyfikuje żądanie/dział poprzez wykrywanie intencji.

W CRM/systemie zadań tworzone jest zadanie z transkrypcją, numerem dzwoniącego i priorytetem.

Agent próbuje automatycznie oddzwonić w przypadku rutynowych żądań, zamiast czekać na personel.

Zadania, które nie zostały podjęte poza umową SLA, są przekazywane kierownikowi działu .

## Źródła danych

Transkrypcja poczty głosowej System CRM/zadań

## Co jest celem

Wiadomości głosowe konwertowane na śledzone zadanie Cel 100%

Oddzwonienie zakończone w ciągu 4 godzin Cel 85%